David Hanák V súvislosť s MacBookmi niekoľkých posledných rokov sa hovorí predovšetkým o dizajne klávesníc, ktorý je v najlepšom prípade problémový, v horšom potom úplne zlý. Od predstavenia tzv. Butterfly mechanizmu trpia MacBooky problémy, ktoré sa objavujú takmer od vydania. Apple celú situáciu údajne „rieši“, avšak výsledky sú diskutabilné. Poďme sa na celý problém pozrieť chronologicky a zamyslieť sa nad tým, čo sa vlastne deje.
K spísaniu tohto článku ma viedol nový post na redditu, Kde sa jeden z užívateľov (bývalý technik z oficiálneho i neoficiálneho Apple servisu) veľmi podrobne venuje dizajnu klávesového mechanizmu a rozoberá príčiny možných problémov. Celé svoje skúmanie dopĺňa dvadsiatkou fotografií a jeho záver je trochu prekvapivý. Začneme však poporiadku.
Mohlo by vás zaujímať
Peter Škuta Celá kauza má typický Applovský priebeh. Keď sa začalo ozývať malé množstvo poškodených užívateľov (majiteľov pôvodného 12″ MacBooku s prvou generáciou motýlikovej klávesnice), Apple jednoducho mlčal a robil, že o nič nejde. Po vydaní inovovaných MacBookov Pro v roku 2016 sa však postupne ukazovalo, že problémy so super-tenkou klávesnicou rozhodne nie sú ojedinelé, ako by mohlo spočiatku vyzerať.
Sťažnosti na zasekávajú sa či rovno neregistrujúce klávesy sa množili, rovnako ako sa postupne objavovali nové iterácie Butterfly mechanizmu Applích klávesníc. V súčasnej dobe je vývojovým vrcholom 3. generácie, ktorou disponuje nový MacBook Air a posledné MacBooky Pro. Táto generácia mala údajné (a podľa Applu predovšetkým veľmi ojedinelé) problémy so spoľahlivosťou riešiť, to sa však príliš nedeje.
Chybné klávesnice sa prejavujú zasekávaním klávesov, neregistrovaním stlačenia alebo naopak niekoľkonásobným registrovaním stlačenia, kedy na jedno stlačenie klávesu dôjde k napísaniu niekoľkých znakov. Za tie roky, čo sa problémy s klávesnicami u MacBookov objavujú, sa prišlo s troma hlavnými teóriami, čo za nespoľahlivosťou stojí.
Prvú, najpoužívanejšiu a od minulého roka tiež jedinú „oficiálnu“ teóriu vysvetľujúcu problémy s klávesnicami je vplyv prachových častíc na spoľahlivosť mechanizmu. Druhou, menej používanou avšak zato značne aktuálnou (najmä u minuloročných MacBookov Pro) teórií je, že za poruchovosťou stojí nadmiera tepla, ktorému sú komponenty v klávesniciach vystavované, čím dochádza k degradácii a postupnému poškodeniu komponentov, ktoré majú na starosti funkčnosť celého mechanizmu. Posledná, avšak úplne najpriamočiarejšia teória je postavená na tom, že Butterfly klávesnica je jednoducho úplne zle z pohľadu dizajnu a Apple skrátka urobil krok vedľa.
Odhalenie skutočného problému
Napokon sa dostávame k meritu veci ak zisteniam uvedených v postu na redditu. Autorovi celého snaženia sa po veľmi detailnej a pracnej rozborke celého mechanizmu podarilo zistiť, že aj keď sa môžu prachové častice, omrvinky a ďalší neporiadok postarať o zlý chod jednotlivých klávesov, obvykle ide o problém, ktorý je riešiteľný jednoduchým odstránením cudzieho objektu. Či už obyčajným vyfúkaním alebo plechovkou so stlačeným vzduchom. Tento neporiadok dokáže vniknúť pod tlačidlo klávesy, do mechanizmu sa však nemá šancu dostať.
Fotogaléria
Na príklade klávesy z Butterfly klávesnice 2. generácie je jasne zrejmé, že je celý mechanizmus veľmi dobre utesnený a to ako z vrchnej, tak zo spodnej strany klávesnice. Do mechanizmu ako takého sa teda nedostane nič, čo by mohlo spôsobiť takto závažnú poruchu. Aj keď Apple uvádza „prachové častice“ ako hlavného vinníka problémov.
Po experimente s tepelnou pištoľou padla aj teória o tom, že klávesnica poškodzuje prílišný kontakt s vysokou teplotou. Kovový pliešok, ktorý slúži ako spojenie medzi niekoľkými kontaktmi čím dochádza k registrácii stlačenia klávesy, sa nijako nezdeformoval ani nezmenšil/nezväčšil po niekoľkých minútach vystavenia 300 stupňom.
Po dôkladnom rozbore a kompletnej dekonštrukcii celého klávesnicového dielu prišiel autor s teóriou o tom, že Butterfly klávesnice prestávajú fungovať skrátka preto, že sú zle navrhnuté. Za nefungujúcimi klávesnicami tak pravdepodobne stojí opotrebenie, kvôli ktorému dôjde k postupnému poškodeniu už spomínaného kontaktného pliešku.
V budúcnosti klávesnicu nikto neopraví
Pokiaľ je táto teória pravdivá, na postupné poškodenie sú predurčené prakticky všetky klávesnice tohto typu. Niektorí používatelia (najmä tí aktívni „pisálci“) pocítia problémy rýchlo. Tí, čo píšu menej, môžu na prvé problémy čakať dlhšie. Pokiaľ je teória pravdivá, znamená to, že celý problém nemá reálne riešenie a súčasná výmena celého dielu šasi je tak len oddialenie problému, ktorý sa objaví znova.
To by nemusel byť až taký problém vzhľadom na to, že Apple momentálne ponúka u vybraných modelov opravu zadarmo. Táto akcia však skončí 4 roky od dátumu zakúpenia zariadenia a po piatich rokoch od ukončenia predaja sa zo zariadenia stane oficiálne zastaraný produkt, na ktorý už Apple nemusí držať náhradné diely. To je značný problém vzhľadom na to, že jediný, kto môže takto zničenú klávesnicu opraviť, je práve Apple.
Obrázok o tom, či vyššie uvedenému veriť alebo nie si urobte sami. Vo zdrojovom poste sa nachádza obrovské množstvo testov, kde autor opisuje všetky svoje kroky a myšlienkové pochody. Na sprievodných obrázkoch je detailne vidieť to, o čom hovorí. Ak je popísaná príčina pravdivá, problém s týmto typom klávesnice je skutočne vážny a prach v tomto prípade Applu poslúžil iba ako zásterka, ako vysvetliť používateľom dôvod ich nefungujúcej klávesnice u MacBookov za 30+ tisíc. Je teda veľmi reálne, že Apple jednoducho nemá riešenie problému av návrhu dizajnu klávesnice vývojári skrátka šliapli vedľa.
Z toho pôvodného článku ešte stálo za to spomenúť záver:
„Right now is not a good time to be a Macbook majiteľ alebo buyer, a uistite sa, že whether or not you wish na finančnú podporu a spoločnosť, ktorá puls stunts like these.“
A výzvu na pripojenie sa k spoločnej žalobe na Apple: https://www.research.net/r/MacKeyboard
Toto vyzerá na oveľa väčšiu kauzu ako napríklad Samsung Note 7 a ďalšie. V určitom ohľade to priamo ohrozuje predaj jedného z hlavných produktov Apple.
Je to zase len nafúknutá bublina. Ale snáď reálna čísla koľkým ľuďom sa to deje? Ono sú vždy na internete hlavne počuť tí nespokojní av prípade applu to chce ešte vynasobiť 10ti aby sa započítali hateri kteri ani nič od applu nemajú.
A kvôli klávesnici mi zakazú vstúpiť do lietadla?
Ten technik namiesto svojich teórií mal vytvoriť nejaké mechanické zariadenie aby nasimuloval stlačenia a potom by sa videlo koľko to reálne vydrží ako len plačať snúzku dohadu a nepodložených výmyslov.
No a myslím si, že na Apple sa vznesú hromadné záľuby a bude mať o celosvetovú negatívnu reklamu postarané. Nehovoriac o tom, že mnohých to znechutí a Macbooky zavrhnem.
Tie sú aj od feministiek čo si sťažujem ze sa im nezmestí iphone do ruky.
Pokiaľ kovový pliesok nezmenil pri 300 stupňoch veľkosť, tak je zle buď fyzika, alebo teplomer.
Ahoj, ma teda tá klávesnica aj tak dáva zmysel.
Podľa Applu po striroch (piatich, siestich) rokoch od kopy macbooku pre za vyše 2500 eur ho mám hodiť do ekologickej recyklácie a kúpiť si nové s rovnakými alebo ďalšími výrobnými chybami. Jeden mbp z roku 2009 mam a doteraz funguje. Ďalší mbp z roku 2016 mám a už na ňom menili matnú desku, pretože odišiel ssd disk. Môžem očakávať výmenu klávesnice, ktorá sa aj tak pokazí. A ďalej môžem očakávať aj výmenu displeja za 600 eur, pretože sa pokazí kábel k displeju. Vymenia ho za rovnaké s rovnakou chybou. A keď ho Apple prehlási za zastarané, tak bude neopraviteľný a mám zaplatiť vyše 2500 eur za nový. No to už radšej Windows.
Som si vedomý, že jeden používateľ nie je štatistika, ale mám MB PRO 2013 (stále požívam doma a nie je problém). Mal som pracovný MB Pro 2016 (odovzdaný, ale ďalej využívaný k plnej spokojnosti) a teraz používam MB Pro 2018. Mám ho ako „jediný“ počítač (na cesty aj v office) a perfektný. Férovo priznávam, že v kancelárii používam externý display, klávesnicu aj myš. V okolí som sa zatiaľ s konkrétnym problémom nestretol.
Ja o kúpe MBP uvažujem a táto kauza ma neodradí. Prešiel som na OSX. Občas musím niekde niečo urobiť vo Widloch a to si až potom uvedomím, aký je OSX dobrý. Všeobecne sa mi problémy s technikou celkom vyhýbajú. Vždy, keď sa objavili nejaké kauzy pri zariadení, ktoré som vlastnil, tak ja som to na tých svojich nepozoroval. Najčastejší problém je vždy na strane používateľa. Nikto vám popravde nepovie, čo s daným zariadením naozaj robila. Každý len ukazuje na výrobcu, že to zarobil. Tým kecům, že som na kávesnici skoro nepísal a keď už áno tak len zľahka a nevôlgárne slová, neverím.
Myslím, že technik je so svojou teóriou úplne mimo! Problem nie je vo vnútri kontaktu klavesy, ale zvonku. Prach sa drží pod klavesou (plastovým tlačidlom) a tá nejde domacknúť, a vzhľadom k celkovému zdvihu, ktorý nie je ani 1 milimeter, stačí smietko o veľkosti desatín mm, ktoré zablokuje úplne dotlačenie klavesy a nedôjde k dostatočnému stlačeniu vámi ohrieva. To je celý problém.
Ale aj tak sa mi páči, že jeden hnup so šróbovákom sa cíti múdrejší, než celý tým vývojárov v californii :-)
Tak sme sa dozvedeli v čom problém nie je, ale nevieme v čom je. Odborný záver: je to blbo vymyslený :)
MacBook Pro – po 10 mesiacoch sa mi zatlačil kláves “9”.. MacBook som opravil, predal a kúpil som si MacBook Air – po mesiaci sa mi zatlačil kláves “TAB”… musím povedať, že nie som úplne spokojný no ?
tak proste po 5tich rokoch budete mať superd duper tenký notebook a popri externej klávesnici :D
pozn. tento pliešok ‚butterfly' bol používaný napríklad ako spúšť pri kompaktných fotoaparátoch Yashica a pod.
Každý nie je dokonalý, ani ten Váš apple. :) Mňa naposledy pomohli tu https://www.vymena-displeje.cz/2489-klavesnice-k-notebooku.
U Applu za nefunkčnosť klávesnice väčšinou stojí trackpad Bo oni sú na seba viazanie odpojiť ak trackpad už nejde klávesnica jeto medzi sebou spárované viem to pac stema problemama sa zostakavame v práci casto
Apple v poslednej dobe vyrába sr..ky pozri MacBook Pro 2017 s ktorým mám problémy. Klávesnica prestáva fungovať, hreje sa ako krava a batéria je v čude. MB 2012 mi chodí ok vrátane batérie.
U nového MB ak hnevá klávesnica tak vezmem trsátko na gitaru, alebo podobný plast a vydĺbnem opatrne kryt klávesy. Vyfúkam vzduchom, prstom rozchodím a je to.