Zavrieť reklamu

Keynote, ktorá prebehla 10. septembra, bola v skutočnosti vyzradená dlho dopredu. Napriek vyhláseniu Tima Cooka, že Apple znásobí svoje tajnostkárske snahy, sme vedeli o predstavených produktoch mesiaca dopredu. A vďaka tomu sme si dokázali sformovať rôzne názory. Hlavným zdrojom kontroverzných názorov bol iPhone 5c. Pre tých, ktorí vehementne tvrdili, že Apple nič také nemôže predstaviť, musí Steve Jobs v hrobe váľať sudy. Realita je taká, že „lacnejší“ iPhone 5c je na svete a lacný práve nie je.

Čo je vlastne iPhone 5c zač? Prakticky sa jedná o iPhone 5 prebalený do farebného polykarbonátového obalu so 10% väčšou batériou ao 100 dolárov nižšou cenou. To práve nezapadá do predstavy budgetového iPhone pre trhy bez dotácií operátorov, keď je nedotovaná cena 549 dolárov za základný model. V čom je problém? V očakávaní.

Všetci sme čakali, že po keynote začne Apple predávať tri telefóny - iPhone 5s, iPhone 5 a iPhone 5c s tým, že posledný menovaný nahradí iPhone 4S, ktorý by bol ponúkaný so zmluvou zadarmo. Namiesto toho však nahradil iPhone 5, čo čakal málokto. Tu je onen problém s očakávaním – vzhľadom k plastovému telu iPhone mala väčšina z nás za to, že telefón jednoducho musí byť lacný. Plast je predsa lacný, nie? A lacno tiež vyzerá, že? Nie nevyhnutne, stačí zapátrať do nedávnej minulosti, keď iPhone 3G a iPhone 3GS mali podobný polykarbonátový zadný diel. A nikto sa vtedy na praskajúce kryty nesťažoval. Potom nás Apple pokazil svojim kovovým dizajnom, keď predstavil iPhone 4. Teraz sa pozrime ku konkurencii: Samsung má svoje najdrahšie telefóny plastové, telefóny Nokia Lumia sa za svoje plastové telá vôbec nehanbia a Moto X sa za polykarbonátovú schránku rozhodne ospravedlňovať nebude.

[do action=“citácia“]Ak by v portfóliu zostal iPhone 5, 5s by zďaleka tak nevynikol.[/do]

Plast nemusí vyzerať lacno, keď sa urobí dobre, a niektorí výrobcovia, menovite Nokia, ukázali, že to ide . Nejde však o plast, plastové telo je súčasťou niekoľkých marketingových rozhodnutí, ku ktorým sa dostanem ďalej.

Keď Apple vydal iPhone 4S, čelil jednému problému - vyzeral totiž úplne zhodne ako predchádzajúci model. Aj napriek značným interným zmenám v hardvéri sa až na pár drobností na povrchu nič nezmenilo. Bolo treba vytvoriť vizuálny rozdiel, aby bol iPhone 5s viac vidieť. Pokiaľ by v portfóliu zostal iPhone 5, 5s by zďaleka tak nevynikol, preto musel ísť, aspoň vo svojej pôvodnej podobe.

Zároveň s tým sme sa dočkali aj farieb, a to pri oboch telefónoch. Apple mal pravdepodobne farby v pláne už dlhšiu dobu, pri pohľade na iPody zistíme, že mu rozhodne nie sú cudzie. Lenže čakal, kým podiel na trhu klesne pod určitú hranicu, aby mohli predaje zase naštartovať. Farby majú na myseľ človeka neuveriteľný vplyv a budia jeho pozornosť. A nebude málo tých, ktorí si jeden z nových iPhonov kúpia práve kvôli farebnému prevedeniu. Cenový rozdiel medzi 5s a 5c je iba 100 dolárov, ale používatelia uvidia pridanú hodnotu práve vo farbách. Všimnite si, každý z telefónov má svoj unikátny rozdiel. Nemáme čierny iPhone 5c a 5s, rovnako tak 5s má skôr striebornú verziu, zatiaľ čo 5c je čisto biely.

iPhone 5c sa nesnaží vyzerať elegantne ako jeho drahší náprotivok. iPhone 5c chce vyzerať cool a cieli tak na úplne inú sortu zákazníkov. Pre ilustráciu si predstavte dvoch mužov. Jeden je oblečený v krásnom saku s kravatou, druhý má na sebe vychádzkovú košeľu a džínsy. Ktorý z nich vám bude bližší? Barney Stinson alebo Justin Long v reklame Get a Mac? Pokiaľ volíte druhú možnosť, potom možno volíte rovnako ako zákazník 5c. Apple jednoduchým trikom vytvoril úplne nový segment svojho telefónneho biznisu. iPhone 5c cieli presne na tých zákazníkov, ktorí zmestia do obchodu operátora a chcú si kúpiť chytrý telefón. Nie priamo iPhone, Lumiu alebo Droid, jednoducho telefón a ten, ktorý ho zaujme, si nakoniec zaobstarajú. A na to farby slúžia skvele.

Niektorí sa možno pýtajú, prečo Apple zvolil tvrdený plast namiesto hliníkového chrbta, ako majú iPody touch. To je dobrá otázka a presnú odpoveď poznajú pravdepodobne len v Cupertine. Dá sa odhadnúť niekoľko hlavných faktorov. Najprv plast je oveľa jednoduchší na spracovanie, čo znamená ako nižšie náklady na výrobu, tak rýchlejšiu produkciu. Apple skoro zakaždým trpí nedostatkom telefónov v prvých mesiacoch kvôli narastajúcim nárokom na výrobu, zvlášť iPhone 5 bol veľmi zložitý na produkciu. Nie nadarmo spoločnosť uprednostňuje vo svojom marketingu práve iPhone 5c. Je to prvý produkt, ktorý uvidíte pri návšteve Apple.com, videli sme na neho prvú reklamu a bol tiež na keynote ako prvý predstavený.

Ostatne reklama, alebo skôr príležitosť vôbec inzerovať iPhone 5c, je ďalší dôležitý faktor, prečo nahradil iPhone 5. Apple by totiž ťažko propagoval rok starý telefón vedľa iPhone 5s, už len kvôli zhodnému vzhľadu. Vďaka tomu, že je 5c po stránke designu výrazne odlišný a technicky nové zariadenie, môže spoločnosť bez obáv rozbehnúť masívnu reklamnú kampaň pre oba telefóny. A tiež že to urobí. Ako poznamenal na poslednom oznámení finančných výsledkov Tim Cook, najviac bol záujem o iPhone 4 a iPhone 5, teda aktuálny model a dva roky starý zľavnený model. Apple vymyslel skvelý spôsob, ako predať výrazne viac kusov rok starého modelu, na ktoré má teraz minimálne rovnaké marže ako na aktuálnom 5s.

[youtube id=utUPth77L_o width=“620″ height=“360″]

Nemám pochýb o tom, že sa iPhone 5c predajú milióny, ani by som sa nedivil, keby predajné čísla prekonali súčasný high-end Applu. Plastový iPhone nie je ten budgetový telefón pre masy, v aký sme možno dúfali. Apple nič také v pláne nemal. Svojim zákazníkom a fanúšikom jasne odkázal, že nemieni vydať lacný telefón strednej triedy, hoci by v rámci podielu na trhu možno zmysel dával. Namiesto toho napríklad v Číne ponúkne cenovo dostupnejší iPhone 4, teda telefón predstavený pred troma rokmi, ktorý však stále bude mať aktuálny operačný systém iOS 7 a disponuje lepším výkonom ako väčšina aktuálnych telefónov v strednej triede.

iPhone 5c nie je symbolom bezradnosti Applu, ani zďaleka. Ide o ukážku prvotriedneho marketingu, ktorý Apple ovláda rovnako dobre ako výrobu high-endových telefónov. iPhone 5c je možno prebalený iPhone 5, ale ruku na srdce, ktorý výrobca telefónov nepodniká úplne zhodné kroky na uvedenie lacnejších zariadení bok po boku so svojou vlajkovou loďou. Myslíte, že sa črevá Samsung Galaxy S3 neobjavia v budúcom cenovo dostupnom telefóne z radu Galaxy? Nie je nakoniec jedno, či je zariadenie papierovo nové? Pre bežného zákazníka, ktorý chce jednoducho fungujúci telefón s jeho obľúbenými aplikáciami, určite áno.

Preto iPhone 5c, preto črevá iPhone 5, preto plastový farebný chrbát. Nič ako marketing.

Témy: ,
.