Amaya Tomanová FaceTime je natívna služba od Applu, ktorej príslušné aplikácie sú k dispozícii okrem iPhonu napríklad aj na Macu. Rovnako ako celý rad ďalších natívnych aplikácií od Applu funguje aj FaceTime v drvivej väčšine prípadov úplne bez problémov. Niekedy sa ale môže stať, že pri FaceTime na Macu zaznamenáte problémy s prihlásením. Ako postupovať, keď sa nemôžete prihlásiť k FaceTimu na Mace?
Mohlo by vás zaujímať
FaceTime je aplikácia, ktorú môžete využiť na hlasové a videohovory s ďalšími užívateľmi. Na jej využívanie je potrebné, aby ste sa k službe prihlásili za pomoci vášho Apple ID – potom môžete začať videohovor alebo ho prijať od niekoho iného, koho poznáte. FaceTime je relatívne bezpečná aplikácia pre osobnú aj pracovnú komunikáciu na zariadeniach ekosystému Apple, ako je iPhone, iPad, MacBook, iMac a ďalšie. Zriedkakedy sa v nej vyskytujú chyby a závady, nie je však úplne bez problémov. Jedným z najčastejšie sa vyskytujúcich problémov je nemožnosť prihlásiť sa k FaceTimu. Čo v takom prípade robiť?
Overte dostupnosť služby
Niekedy sa môže stať, že má FaceTime jednoducho výpadok. Prípadné výpadky služieb od Applu môžete skontrolovať na príslušnej webovej stránke https://www.apple.com/support/systemstatus/ – ak pri položke FaceTime vidíte žltú alebo červenú bodku, znamená to, že služba práve v danej chvíli zápasí s problémami.
Vypnúť, zapnúť, reštartovať…
Snáď v žiadnom článku, v ktorom sa venujeme problémom so službami, aplikáciami alebo produktmi od Applu, nemôžeme nespomenúť staré dobré „skúšali ste to vypnúť a zapnúť“. Často sa totiž jedná o prekvapivo fungujúce riešenie. Skúste teda pravým tlačidlom myši kliknúť na ikonku FaceTimu v Docku v spodnej časti obrazovky vášho Macu. V menu, ktoré sa vám zobrazí, kliknite na Ukončiť. Môžete tiež skúsiť vynútiť ukončenie, a to tak, že v ľavom hornom rohu obrazovky kliknete na Apple menu -> Vynútiť ukončenie. V zozname aplikácií kliknite na FaceTime, v spodnej časti kliknite na Vynútiť ukončenie, a skúste FaceTime spustiť znova. Môžete tiež na lište v hornej časti obrazovky kliknúť na FaceTime -> Nastavenia. Kliknite na kartu Všeobecné av hornej časti okna kliknite napravo od vášho Apple ID na Odhlásiť sa. Potom sa skúste opäť prihlásiť.
Fotogaléria
Prečistite vyrovnávaciu pamäť DNS
Poškodená vyrovnávacia pamäť DNS miestneho systému môže zabrániť úspešnej komunikácii so servermi FaceTime. Tu nájdete návod, ako prečistiť vyrovnávaciu pamäť DNS, aby systém macOS obnovil všetko potrebné a vyriešil sa tak prípadne problém s prihlásením. Zo Spotlightu alebo cez Finder spustite Terminál. Do Terminálu zadajte príkaz sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSRodpoveď a stlačte Enter. Zadajte heslo k svojmu účtu na Macu.
Mohlo by vás zaujímať
Automatický čas a dátum
Systémový dátum a čas výrazne ovplyvňujú pripojenie k internetu a ďalšie dáta. Ak ste náhodou dátum a čas na Macu nastavovali manuálne, skúste prepnúť na automatický dátum a čas. V ľavom hornom rohu obrazovky kliknite na Apple menu -> Nastavenie systému. Naľavo kliknite na Všeobecné -> Dátum a čas, a potom v hornej časti okna aktivujte položku Nastaviť dátum a čas automaticky.
Fotogaléria
