Zavrieť reklamu

Výkonný riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg sa koncom minulého týždeň zúčastnil svojho prvého verejného Q&A vystúpenie, Kde cez hodinu odpovedal na otázky z publika. Hovorilo sa aj o tom, prečo sa Facebook pred časom rozhodol na mobilných zariadeniach oddeliť správy od základnej aplikácie populárnej sociálnej siete.

Od leta už používatelia Facebooku nemôžu posielať správy cez hlavnú aplikáciu, ale pokiaľ tak chcú urobiť, musia si nainštalovať posol. Mark Zuckerberg teraz vysvetlil, prečo tak urobil.

Som vďačný za ťažké otázky. Núti nás hovoriť pravdu. Musíme byť schopní jasne vysvetliť, prečo to, čo si myslíme, je dobré. Žiadať každého v našej komunite o nainštalovaní novej aplikácie je veľká vec. Chceli sme to urobiť, pretože veríme, že toto je lepšia skúsenosť. Posielanie správ sa stalo veľmi dôležité. Myslíme si, že na mobile môže každá aplikácia robiť iba jednu vec dobre.

Primárny účel aplikácie Facebook je News Feed. Ľudia si ale stále viac a viac posielajú správy. Denne bolo odoslaných 10 miliárd správ, ale aby ste sa k nim dostali, museli ste čakať, kým sa aplikácia načíta, a potom prejsť do príslušnej záložky. Videli sme, že najpoužívanejšie aplikácie na posielanie správ boli u užívateľov ich vlastné. Tieto aplikácie sú rýchle a sústredia sa na správy. Pravdepodobne priateľom píšete 15-krát denne a otvárať k tomu aplikáciu a vykonať niekoľko krokov, aby ste sa k správam dostali, je až príliš prekážok.

Posielanie správ je jedna z mála vecí, ktorú ľudia robia viac ako samotné zdržiavanie na sociálnych sieťach (social networking). V niektorých krajinách je 85 percent ľudí na Facebooku, ale 95 percent ľudí používa SMS alebo iné spôsoby posielania správ. Žiadať používateľov o nainštalovaní ďalšej aplikácie je krátkodobá bolestivá záležitosť, ale ak sme sa chceli sústrediť na jednu vec, museli sme vytvoriť vlastnú aplikáciu a sústrediť sa na túto skúsenosť. Vyvíjame pre celú komunitu. Prečo nenecháme rozhodnúť používateľa, či si chcú, alebo nechcú nainštalovať novú aplikáciu? Dôvod je, že to, čo sa snažíme vybudovať, je služba dobrá pre všetkých. Pretože je Messenger rýchlejší a zameranejší, zistili sme, že ak ho používate, rýchlejšie na správy odpovedáte. Pokiaľ ale vaši priatelia zodpovedajú pomalšie, už s tým nič nenarobíme.

Toto je jedna z najťažších vecí, čo robíme, robiť tieto rozhodnutia. Uvedomujeme si, že z hľadiska dôvery a dokázania, že skúsenosť zo samostatného messengera bude veľmi dobrá, ešte máme čo robiť. Pracujú na tom jedni z našich najtalentovanejších ľudí.

Zdroj: Vergata
.