Ondrej Holzman Nie je mediálnou hviezdou, ale mnohým spoločnostiam a značkám práve po mediálnej stránke výrazne pomohol. Ako veľký fanúšik a propagátor sociálnych sietí bol Tom Hodboď priekopníkom v oblasti nových médií v Českej televízii. Okrem toho je vášnivým bežcom a svoj život si necháva sledovať niekoľkými meračmi. Práve o nich bude v marci hovoriť na iCON Prague 2014.
Čítanýári tě môžu znát z České televízie, kde si sprostreďkovával deňí na sociálnich snieich pri mimoriadnyých událostiach. Presto si však vetšinou bol mužem v pozadí. Popiš nám, ako tvoja štacia v ČT vyzerala...
V Českej televízii som pôsobil takmer štyri roky až do konca augusta 2013. Odtiaľ ma ľudia asi najviac poznajú. Skutočne som ale dlho pôsobil hlavne v pozadí. Začalo to v roku 2009, kedy som pre Českú televíziu začal najskôr úplne partizánsky a zadarmo pripravovať rôzne koncepty integrácie nových médií do vysielania, po pár mesiacoch som tam začal externe pracovať a postupne sa dostal až k prezentácii výsledkov svojej práce na obrazovke. Začalo to všetko sedením na zemi v kancelárii Václava Moravca a Pavlíny Kvapilovej a skončilo to vedením social media tímu a mnohých projektov v divízii Nových médií.
Do České televízia si teda rovno nastupoval do divízie Nových médií?
Vôbec nie. Tá vznikla až niekedy začiatkom roku 2011 a myslím, že nikto v tom čase nevedel, aká široká bude nakoniec jej práca v rámci celej televízie. Ja som sa, ako rád hovorím, do ČT infiltroval a postupne začal na kolene as minimálnym zázemím budovať veci, ktoré ľuďom v ČT a tiež divákom ukázali, že prepojiť vysielanie s modernou technológiou dáva zmysel. To, čo som vymýšľal na ČT24, či už išlo o interaktívne špeciály alebo mobilné aplikácie, sa postupne rozšírilo naprieč kanálmi a reláciami a Nové médiá boli logickým vyústením – muselo začať existovať niečo, čo všetku aktivitu združí a bude koordinovať, poskytovať v rámci televízie jednotlivým oddelením servis.
S čím si teda do České televízia šiel? Vyštudoval si nejaký odbor, ktorý tě k práci vo vorejnoprávní televízii predurčoval?
Som súčasťou generácie, ktorá má tú výhodu, že si často môže svoju pracovnú pozíciu a náplň vymyslieť. Ja som sa o sociálne siete zaujímal pomerne skoro, skúšal som, ako fungujú, zakladal som profily rôznych fenoménov, značiek a produktov alebo televíznych programov. Jednou z Facebookových stránok bola tá Otázok Václava Moravca. Skúšal som počas vysielania schopnosť ľudí reagovať na určité podnety, zaujímalo ma, či sledujú vysielanie a sú zároveň online. Václav so svojim tímom v tom čase zrejme tušili, že sociálne siete budú pre budúcnosť komunikácie programu s divákmi dôležité, preto ma požiadali, či by som im stránku neprenechal. Vlastne som bol asi prvý človek, ktorý sa dostal na exkurziu do OVM cez Facebook (smiech).
[do action=“citácia“]Keby som trval na zaradení do štruktúry, nikam by som sa nedostal.[/do]
Nešiel som sa ale samozrejme na Otázky iba pozrieť, niesol som si v hlave niekoľko nápadov, ako prepojiť vysielanie a sociálne siete. Niekoľkokrát som sa potom následne s Václavom stretol a ukazoval mu prípadové štúdie televíznych staníc v USA alebo Veľkej Británii. V rovnakej kancelárii, kde prebiehali tieto rozhovory, sedela aj Pavlína Kvapilová, vtedy zástupkyňa šéfredaktora; zrejme niečo z toho začula a po pár mesiacoch prišla ponuka podieľať sa na tvorbe nového diskusného programu, ktorý by mal byť tvorený otázkami divákov. Tak som sa chopil príležitosti. Výsledkom je Hyde Park, ktorého som spoluautorom. Viac ako rok som každý všedný deň sedel do večera v televízii a staral sa o to, aby všetko hladko prebehlo z pohľadu napojenia komunikačných kanálov, komunikácie na sociálnych sieťach atď. Hyde Park funguje dodnes az toho mám radosť. Takže tak to všetko začalo - žiadny pohovor, žiadny titul, žiadna škola.
Na Kavčích hôrách sa začínalo s implementáciouí SoCálnich sniech od nuly. Ako složiťé je v takomém vorejnoprávním kolosu s novými médiu uspísť?
Asi to neplatí všade, ale ja som sa riadil heslom „nerešpektovať systém“. Išiel som si za svojím, zasadil som pár semienok, ukázal, čo a ako môže fungovať, potom stačilo v podstate čakať, kedy dopyt zvnútra televízie začne stúpať. Keby som totiž trval na tom, že ma musia zamestnať, zaradiť do štruktúry, keby som požadoval počítač, stoličku a stôl v kancelárii, tak by som sa asi nikdy nikam nedostal.
Môj prístup bol ale od začiatku iný. Chcel som ČT v tomto smere pomôcť, chcel som televíziu naučiť používať sociálne siete a mobilné aplikácie, tak aby sa viac otvorila mladým ľuďom a vlastne divákom všeobecne. Zmysel tejto práce totiž celá inštitúcia rovnako výrazne pocíti až o niekoľko rokov, keď dorastú noví diváci, zvyknutí používať moderné komunikačné nástroje.
Musel som jednoducho hacknúť systém. Nebola iná možnosť, než všetky veci vyrobiť na kolene a počkať na vhodné okamihy, kedy sa naplno ukáže ich sila. Okrem Hyde Parku to totiž inak bolo stále „len“ o komunikácii na sociálnych sieťach. Tie zásadnejšie okamihy, ktoré posunuli vnímanie nových médií v ČT na iný level, prišli až s povodňami, arabskou jarou, vraždením v Nórsku a ďalších udalostiach. Pri takýchto mimoriadnych situáciách ľudia v spravodajstve naplno pochopili silu nových médií. Či už cez divákov, ktorí pomáhali tvoriť vysielanie, alebo cez zaujímavé informácie, ktoré rýchlejšie prichádzali cez Twitter ako cez zahraničné agentúry.
[do action=“citácia“]So sociálnymi sieťami sa dostávame do úplne novej reality.[/do]
A hoci editori a redaktori takéto informácie nemohli bez overenia použiť, mali aspoň presnejší pojem o situácii, vedeli čo môže byť za pár minút oficálne potvrdené. Práve vďaka tomu, že sme často obišli alebo zmenili zavedené pravidlá, našli nové cesty, ľudia v ČT pochopili, prečo je niečo také dobré a že to skutočne funguje.
Již nniekoľko rokov také funguješ v reklamnejich agentúrách aurozných značak ako konzultant a strátég, čo sa digitálnich a sociálnich médií týče. Ako sú na tom nová médiá terazí?
Ich úloha v Česku je stále výraznejšia. K sociálnym sieťam už sa pristupuje inak, množstvo značiek má za sebou niekoľko fáz využitia v rámci celkovej komunikácie, prvé nezdary, riešia zákaznícku starostlivosť, starajú sa o svoju komunitu. Stále je ale čo zlepšovať. Až príliš sa v Česku sústredíme na všeobecné výskumy a rady, málo sa zaoberáme vôbec tým, prečo by tá ktorá značka mala sociálne siete používať, či to vôbec dáva zmysel, ako by mali fungovať, ako by mal vznikať obsah, ktorý pre nich tvoríme. Toto všetko navyše musíme vidieť v kontexte veľkosti trhu. Štyri milióny ľudí na Facebooku je stále veľmi málo, aj jednotlivé kanály značiek často sleduje iba mizivá časť z celkového objemu zákazníkov. Veľká časť reklamných rozpočtov jednoducho stále prúdi inam ako do digitálnej komunikácie, ale zmena smeru nás, myslím, ešte v budúcnosti čaká, rovnako tak integrovanie sociálnych sietí a vlastne celej digitálnej komunikácie do celkovej komunikácie značiek.
V nových médiich teda vidíš budúcnosť a budeš aj nadále pracovať na ich rozširovnaí?
Rozhodne, stále je to podľa môjho názoru zatiaľ najdynamickejší komunikačný nástroj, ktorý sme mali možnosť spoznať, a stojí za to sa touto časťou marketingu zaoberať. Na druhú stranu sa ale snažím držať si určitý odstup. Sociálne siete nie sú samospásne. Ich využitie musí byť v rozumnej miere, musí plniť jasne stanovený cieľ, vydefinovanú úlohu v celkovej komunikácii a stratégii. To, že fungujú niekde nejako, neznamená, že pre vás budú rovnakým spôsobom fungovať rovnako dobre.
Z pohľadu médií je určite nutné udržovať si s týmto prostredím úzky kontakt. Ako vidíme napríklad teraz u protestov na Ukrajine, dostávame sa do úplne novej reality, kde protesty a strety sledujeme naživo na YouTube, správy čerpáme od ľudí na mieste cez Twitter a Facebook alebo lokálne sociálne siete.
sociální snieě ale pre teba nie sú len zamšťastnenaím, ale také oklamaťíčkom. Si znA.Mý tím, že rád beháš. Slúží ti napríklad sociální snieě ako motivácia právě pre behnaí?
Rozmýšľam, či je pre mňa Facebook, Twitter alebo Instagram priamo motivácia na to, aby som behal. To asi úplne nie. Skôr je to pre mňa klasická cesta, ako sa o svoje skúsenosti a výkony podeliť s okolím. Na behanie používam hlavne Nike+, na ktorom som sa tak trochu zasekol. Stále je to pre mňa ale najzmyselnejšia platforma, aj napriek všetkým negatívam, ktoré so sebou nesie. Potrebujem zatiaľ základné údaje o svojom behu, väčšina mojich priateľov používa aj Nike+, takže to dáva najväčší zmysel.
Aj keď existujú zariadenia, aplikácie alebo služby, ktoré ti poskytnú presnejší obraz o vlastnom behaní, nepotrebujem ich. Sporadicky využívam aj Dailymile, kde je veľmi veľká česká komunita. Stále je pre mňa asi najviac motivujúci rebrížok nabehaných kilometrov mojich priateľov na Nike+. Avšak tou skutočnou motiváciou je pre mňa nejaký osobný cieľ, snaha prekonať sám seba. Väčšinou ide o nejaký závod alebo výkon, ako napríklad maratón v Chicagu alebo horský maratón Swissalpine.
Zmínil si Nike+. Čo všechno si okremě nabehaných kilometerů ječě nechajáváš meriť?
Mám niekoľko gadgetov. Používam Fuelband, kupoval som ho hneď po jeho predstavení, keď som bol v New Yorku. Teraz už nosím Fuelband SE, ktorý je technologicky oveľa ďalej. Je to systém, ktorý meria moju celkovú aktivitu počas dňa. Vyhovuje mi opäť tá jednoduchosť – prevod akejkoľvek aktivity na fiktívne body. Mám potom nastavený len nejaký denný cieľ a jediné, čo sledujem ao čo sa snažím, je, aby sa na náramku večer rozsvietilo GOAL! Nemusím zadávať, či behám, plávam, jazdím na bicykli alebo chodím celý deň po meste. Preto napríklad nepoužívam na meranie aktivity Jawbone, nebaví ma spätne riešiť, ktorý šport som ako dlho prevádzkoval. Používam ho ale na spanie, pretože má inteligentný budíček a zároveň ma zaujíma, ako môj spánok prebieha. Váhu riešim pomocou Withings a na behanie mám Nike SportWatch, občas aj čip v topánke.
Celé to odvetvie je veľmi zaujímavé. Myslím, že kvôli stratégii Nike spojiť Fuelband iba s iOS začal vznikať aj rad iných zaujímavých systémov. Predsa len ignorovať Andorid, najrozšírenejšiu platformu, to nezostane bez odozvy. Svoje múdre náramky má už LG, Samsung, poznáme klasické Fitbit, Jawbone, existuje aj elegantnejšie riešenie v podobe Misfit a mnoho ďalších. Je jednoducho na každom, čo mu vyhovuje. Uvidíme, akú úlohu v tomto odvetví zohrá Apple, niekde som zaznamenal, že na oddelení, ktoré pracuje na iWatch, má snáď 400 zamestnancov, takže asi nepôjde o len tak niečo malé.
Už teraz premýšľam, ako sa k nim čo najskôr po uverejnení dostať, pretože to by som nebol ja, aby som si hneď niečo také nekúpil. (smiech)
Právě ovšemožných gadgetoch a tzv. lifehackingu bude rieč na iCON Prague 2014, kde budeš vystupovať. Máš v rukeávu ječě nejaké vylepšovaky, ktoré návčevníkom konferencie budeš moci ukázať?
Okrem pohľadu na ten segment ako taký chcem hovoriť hlavne o skúsenostiach. Jednak svojich, ale aj o skúsenostiach ľudí okolo mňa. Spôsobov, ako k meraniu seba samého pristupovať, je totiž niekoľko. Rozhodne chcem viac odhaliť, ako presne všetky tie nástroje používam a akú úlohu v mojom živote plní. A tiež dúfam, že pridám aj nejaké zaujímavé postrehy z lifehackingu v Nepále, kam sa chystám.
Pekný článok. Z vlastnej skúsenosti viem, aké je v tomto postsocialistickom molochovi ťažké zavádzať čokoľvek nové, takže klobúk dole pred Vami. Kým tam budú medzi „skalnými“ zamestnancami bývalí milicionári a bývalí agenti STB, tak sa tie zmeny budú vykonávať ťažko. Ani netušíte, koľko takýchto súdruhov ste stretávali v OTNke, v kufri či jedálni na Veľkých Kavkách….
Pekný článok! Stavím sa, že veľa ľudí, keď pozerá na Hyde park ani netuší, kto ho má vlastne na svedomí, či ako to všetko v ČT vzniklo.
Za mňa tiež palec hore a klobúk dole. Tiež som sa parkrat zamyslel, ako je možné, že taký mólach ako je CT robí tak super a moderné veci, používa sociálne siete, vymyslí aplikácie na mobilné atď. Takže Tom, máte obdiv, toto by nevládol len tak niekto.
Nebola to iba moja zásluha. Postaralo sa o to viac ľudí. Avšak vďaka moc za milé slová.