Zavrieť reklamu

Keď vlani na jeseň natešení fanúšikovia Applu v obchodoch rozbaľovali svoje novo zakúpené iPhony a iPady, oproti doterajšej skúsenosti na nich namiesto máp od Googlu našli novú aplikáciu priamo od Applu. Čo už ale možno nenašli, bola cesta domov. Vtedajšia kvalita máp totiž nebola nijako závratná a zdalo sa, že Google bude mať stále navrch. Rok nato je ale všetko inak a mapy od Applu v USA preferuje celých 85% používateľov.

Mapovú aplikáciu s podkladmi od Google používal už ten úplne prvý iPhone. Pri jeho predstavovaní na WWDC 2007 sa jej dokonca chválil sám Steve Jobs (načo na mape našiel najbližší Starbucks a tak trochu si z nich vystrelil). S príchodom iOS 6 ale museli staré mapy nekompromisne preč. Podľa Applu za to mohol fakt, že Google nechcel povoliť použitie hlasovej navigácie, čo bola v tom čase na Androide vcelku bežná funkcia. Médiá navyše špekulovali, že by Apple musel za využívanie mapových podkladov platiť.

Zmluva o spolupráci medzi dvoma firmami sa blížila ku koncu a jeseň roku 2012 tak bol ideálny čas, kedy prasknúť do stola a predstaviť vlastné riešenie. To sa síce pod vedením šéfa iOS divízie Scotta Forstalla podarilo, avšak bolo – najmä po stránke PR – úplne katastrofálne.

Najzávažnejšími problémami bol rad chýb v podkladoch, chýbajúce body záujmu alebo zlé vyhľadávanie. Škody na povesti Applu boli také veľké, že sa za nové mapy musel ospravedlniť sám riaditeľ spoločnosti Tim Cook. Scott Forstall za vzniknutú situáciu odmietol prevziať spoluzodpovednosť, a tak sa „malý Steve Jobs“ musel so svojou milovanou firmou rozlúčiť. Mnoho zákazníkov medzitým siahlo po novej verzii máp od Google, ktorú reklamný gigant urýchlene vyvinul a vydal, tentoraz regulárne v obchode App Store.

Snáď nikto preto vtedy nečakal, že by rok po tomto debakli boli Apple mapy ktovieako obľúbené. Prieskum americkej analytickej spoločnosti comScore však dnes ukazuje pravý opak. V Spojených štátoch ich využíva takmer šesťkrát toľko ľudí ako konkurenčnú aplikáciu od Google.

V septembri tohto roku využilo na svojom iPhone vstavané mapy celkom 35 miliónov užívateľov, alternatívu od Google potom podľa výpočtu The Guardian iba 6,3 milióna. Z toho je pritom celá tretina tvorená ľuďmi, ktorí používajú starú verziu iOS (pretože nemôžu alebo nechcú svoje zariadenie aktualizovať).

Keď sa pozrieme na porovnanie s predošlým rokom, Google v prípade máp stratil celých 23 miliónov používateľov. To inými slovami znamená, že sa Apple podarilo vymazať polročný raketový nárast zákazníkov, ktorý jeho konkurent v minulom roku zaznamenal. Z pôvodného maxima 80 miliónov používateľov Google Map na iOS a Androide po roku zostalo 58,7 milióna ľudí.

Taký mohutný prepad určite bude na biznise reklamnej spoločnosti poznať. Ako hovorí analytik Ben Wood z londýnskej pobočky CCS Insight: „Google stratil v Severnej Amerike prístup k veľmi, veľmi dôležitému dátovému kanálu.“ Spolu s veľkou časťou zákazníkov na platforme iOS tak prišiel aj o možnosť zacieliť na nich reklamu pomocou zisťovania ich polohy a prepredávania týchto informácií tretím stranám. Reklamnú činnosť pritom Googlu tvorí 96 % príjmov.

Správa comScore berie do úvahy iba americký trh, a tak nie je zrejmé, ako vyzerá situácia v Európe. Tam sú totiž mapy od Applu menej kvalitné ako v zámorí, a to najmä vplyvom menšieho rozšírenia služieb ako je Yelp!, ktoré Apple využíva ako zdroj pre určovanie miest záujmu. V Českej republike nie je možné mimo základných geografických informácií vo východiskových mapách nájsť prakticky nič, a tak by sa miestna štatistika určite líšila od tej americkej.

Napriek tomu ale nemôžeme tvrdiť, že pre Apple nie sú mapy dôležité. Hoci treba zabúdať na menšie európske trhy, stále sa snaží svoju aplikáciu postupne vylepšovať. To potvrdzujú okrem iného akvizície rôznych spoločností, ktoré sa zaoberajú mapovými podkladmi alebo napríklad spracovaním údajov o doprave.

Ukončením využívania Google Map už výrobca iPhonu nie je závislý na svojom konkurentovi (podobne ako v prípade hardvérových súčiastok od firmy Samsung), dokázal pribrzdiť jeho rast a tiež sa vyhol plateniu vysokých poplatkov. Rozhodnutie vytvoriť vlastné mapové riešenie tak bolo pre Apple vo výsledku šťastné, hoci sa nám to tak tu v strednej Európe nemusí zdať.

Zdroj: comScoreThe Guardian
.