V USA prijímajú zákony, ktoré sa zameriavajú na zlepšenie podmienok pre opravy elektroniky

Je to už viac ako rok, čo sa v Spojených štátoch rieši tzv. Right to Repair zákon. Ten sa týka, ako už názov napovedá, spotrebiteľských práv na možnosti opráv elektronických zariadení. Zákon v podstate bojuje proti monopolnému postaveniu špecializovaných a autorizovaných servisných centier jednotlivých značiek. Podľa návrhu zákona by mali byť detailné servisné informácie, postupy a nástroje dostupné pre všetkých. Tento zákon je v nejakej svojej podobe prijatý už v 17 amerických štátoch, medzi ktoré sa včera zaradila aj Kalifornia.

Cieľom zákona je prinútiť výrobcov elektroniky k tomu, aby zverejnili servisné úkony a postupy a nebolo tak nutné s potrebou opravy navštevovať vybrané certifikované pracoviská. „Právo na opravu“ by tak mal mať akýkoľvek servis, či akýkoľvek jednotlivec, ktorý sa pre tento úkon rozhodne. Hoci sa môže zdať, že sa nás táto problematika netýka, opak je pravdou. Pokiaľ sa v USA tento zákon uchytí vo väčšom množstve štátov, bude to znamenať väčšie rozšírenie informácií o servise zariadenia, ktoré predtým podliehali len vybraným servisným miestam, ktoré sa o svoje postupy s nikým nedelili.

Ďalšou výhodou potom môže byť to, že majiteľov konkrétnych zariadení (napríklad produktov Apple), nebudú nútení vyhľadať len certifikovanú servisnú sieť v prípade potreby opráv. V súčasnej dobe to u Apple produktov funguje tak, že pokiaľ nechce užívateľ prísť o záruku svojho zariadenia, všetky servisné úkony musia riešiť certifikované servisné pracovisko. To by v súvislosti s týmto zákonom prestalo platiť. Vďaka veľmi kontrolovanému prostrediu certifikovaných servisov taktiež dochádza k istým fixáciám cien za jednotlivé úkony. Uvoľnenie by malo spôsobiť, že opäť začnú fungovať trhové mechanizmy ako je konkurenčný boj, z čoho by mal vo finále ťažiť zákazník.

Veľkí výrobcovia proti takýmto zákonom logicky bojujú, čo sa však USA týka, tu boj zatiaľ prehrávajú. Ako už padlo vyššie, zákon je v nejakej svojej forme zavedený už v sedemnástich štátoch a tento počet by sa mal zvyšovať. V nasledujúcich mesiacoch a rokoch uvidíme, či sa podobné tendencie dostanú aj k nám. Navrhovaný prístup má svoje nesporné výhody, rovnako tak ako sa k nemu viažu aj niektoré nevýhody (napríklad z hľadiska úrovne kvalifikácie jednotlivých servisov). Ako sa na problematiku opráv, resp. certifikovaných servisov pozeráte vy? Vyhovuje vám súčasný stav alebo vám vadí, že si nemôžete svoj iPhone opraviť sami, alebo v nejakom vám blízkom servise bez toho, aby ste stratili záruku?

Zdroj: Macrumors

Diskusia k článku

[Mikuláš Berka]

Toto by mala riešiť EÚ a nie GDPR!