Zavrieť reklamu

Necelé dva mesiace mali zákazníci O2 problémy s aktiváciou iMessage a FaceTime. Po prepnutí tlačidla v nastavení zostala možnosť telefónneho čísla v adresách pre odosielanie a príjem šedá a používatelia tak nemohli bezplatné služby pre zasielanie textových správ využívať. O2 bolo v podozrení, že iMessage a FaceTime blokuje úmyselne, aby neprichádzalo o zisky zo SMS a prípadne aj z volania.

Vysvetlenie je teraz konečne na svete. Problém spočíval v SMS, ktorá je zasielaná Applu kvôli aktivácii. Tá sa v dôsledku technickej komplikácie k serverom spoločnosti vôbec nedostala, preto nebola služba aktivovaná. Problémom sa zaoberal server Applište.sk, ktorý ho riešil priamo s operátorom. O2 vysvetlilo celú záležitosť následne:

V minulých týždňoch sme zaznamenali, že niektorým našim zákazníkom nešla aktivovať služba iMessage, respektíve jej aktivácia trvala neprimerane dlho. Tento problém zaznamenali aj používatelia iPhone z iných krajín, nebol teda obmedzený iba na sieť O2. Dôvodom chyby pri aktivácii bolo to, že Apple neakceptoval zaslanú aktivačnú SMS – a to aj napriek tomu, že v našej sieti sa javila ako riadne odoslaná.

Spojili sme sa s londýnskou centrálou Applu a spoločne sme našli také nastavenie, aby aktivačná SMS bola riadne prijatá. Aktivácie by teda teraz mali fungovať bez problémov, čo som overoval niekoľkokrát aj na svojom vlastnom iPhone.

iMessage a FaceTime by tak už mali ísť aktivovať. Aktiváciu vykonáte v Nastavenia > Správy zapnutím možnosti iMessage, to isté potom v Nastavenia > FaceTime. Počas týchto dvoch mesiacov boli služby funkčné, ale len pre tých, ktorí si ju stihli aktivovať skôr, problém s aktivačnou SMS postihol len tých, ktorí napríklad po preinštalovaní telefónu potrebovali službu znovu sprevádzkovať.

.