Zavrieť reklamu

Nepoznám snáď nikoho vo svojom okolí, kto by nenadával na našich vykotúľaných operátorov. Vodafone, T-Mobile a O2 akoby vytvorili kartel, čo vzhľadom na podobné ponuky, ktoré sa dajú len ťažko označiť za konkurenčné, nemusí byť ďaleko od pravdy.

Nádej, že sa niečo môže na českom telekomunikačnom trhu zmeniť, dáva zmluva medzi firmou Telefónica a vydavateľstvom Ringier Axel Springer CZ. 30. októbra 2012 vznikol prvý GSM virtuálny mobilný operátor v Česku, svoje služby bude ponúkať pod značkou BLESKmobil. Cena volaní je 2,50 Sk / minútu. Jeden virtuálny operátor ale cenovú revolúciu nerobí, v susednom Nemecku ich existuje ale niekoľko desiatok.

Mnoho z nás stále dúfa vo vstup štvrtého operátora na slovenský trh, tým skôr že to bude skupina PPF Petra Kellnera, ktorá aktuálne útočí na bankovom trhu s Air Bank.

Pokiaľ k niečomu takému naozaj dôjde, rozhodne to nebude tento rok, a do tej doby môžeme len prskať, pokukovať po šedivých operátoroch alebo sa hnevať nad mesačnými faktúrami pri pomyslení na úžasné ponuky v zahraničí, kde aj naši bratia majú podmienky, že našinec môže len závidieť . Česko je špecifický trh - obľúbená výhovorka českých operátorov. Áno, špecifický je, ale nie vo svojej podstate, ale vinou práve operátorskej trojky, ktorá sa snaží z Čechov vydolovať, čo sa dá.

Operátori, či už českí alebo zahraniční, sa veľmi nelíšia od nahrávacích alebo filmových spoločností. Boli zvyknutí na určitý štandard a vysoké príjmy peňazí, lenže doba sa zmenila a oni sa zďaleka meniť nechcú. Zmena pre nich znamená výrazne menšie obraty a teda aj menšiu moc. Operátori teraz kopú ako kohúti, pretože im hrozí, že sa stanú obyčajnými poskytovateľmi dát a nikto nebude mať záujem o všetky tie prémiové služby, v ktorých sa pre nich skrýva toľko peňazí.

Ak bol zabijakom vtedajších poriadkov v hudobnom biznise Napster a jemu podobní, v mobilnom svete sú to chytré telefóny. Najväčší vplyv tu mal iPhone, ktorý urobil zo smartfónov stredný prúd, rovnako ako z mobilného internetu. Operátori mali hlúpe telefóny radi. Mohli si ich ľahko prispôsobiť, obrandovať a nasadiť do nich svoj crapware a zároveň predávať používateľom služby, ako sú MMS, WAP a ďalšie. Lenže s chytrými telefónmi s iPhonom na čele tieto časy zmizli rovnako rýchlo, ako rožky za korunu.

SMS a MMS sú prežitkom

MMS alebo Služba multimediálnych správ sa zdal byť zo začiatku skvelou dojnou kravou. V telefónoch sa začali objavovať fotoaparáty a takmer jediný spôsob, ako ste mohli fotky z telefónu zdieľať, boli „ememesky“. Hrobníkom MMS sa však stal mobilný internet. Vďaka nemu začali používatelia namiesto drahej prémiovej služby používať e-mail, kde e-mailový klient je základom každého moderného smartfónu.

Bol to práve iPhone, ktorý z e-mailu urobil akúsi alternatívu zabehnutých mobilných služieb na posielanie obsahu. E-mail bol predtým niečo, čo bežný človek kontroloval raz denne večer, keď prišiel domov, poprípade slúžil ako nástroj pracovnej komunikácie v rámci firiem a spoločností. Zrazu dostali ľudia kvalitného e-mailového klienta do vrecka. Správy môžu čítať na ceste vo chvíli, keď prídu, rovnako ako SMS. A aký je najčastejší multimediálny obsah e-mailov? Áno, obrázky. Prečo by teda ktokoľvek posielal MMS za 15 korún, keď môže ten istý obrázok zaslať e-mailom v rámci svojej dátovej tarify?

Podobný osud stretáva aj staré dobré „esemesky“. Inteligentné telefóny majú pre operátorov jednu veľkú nevýhodu – dajú sa do nich inštalovať inteligentné aplikácie. Aplikácia ako Whatsapp, Skype, IM + alebo Vıber. Aplikácie, ktoré zasielajú správy vďaka mobilnému internetu. Potom tu sú služby ako iMessage, kde používateľ ani nemusí premýšľať, či má zaslať správy cez nainštalovanú alebo natívnu aplikáciu. Ak má druhá strana iPhone, automaticky vás nebude SMS stáť ani korunu.

SMS správy boli pre operátorov skvelý miliardový biznis. Tieto časy však skončili a záujem je čím ďalej tým menší. Ako prvý to pochopil Vodafone, ktorý je vo svojich najnovších „férových“ tarifách ponúkol neobmedzene a ešte sa to pokúsil obrátiť v marketingový ťah. Lenže vzdelaný čitateľ vie, že je to iba z núdze ctnosť. SMS už jednoducho nie sú zďaleka tak dobrý biznis ako kedysi a ich ponúkanie paušálne tak aspoň zaistí nejaké stále príjmy.

Mobilný internet a volanie nejdú dohromady

Pokiaľ niečo užívateľa smartfónov irituje, tak to sú smiešne dátové tarify obmedzené toľko nepopulárnym FUPom. Ich ceny pritom zďaleka nezodpovedajú množstvu prenesených dát. Problém však nie je v tom, že by operátori nevedeli, že ich zákazníci chcú viac dát za lepšie peniaze. Problém je, že to naopak vedia veľmi dobre. Pokiaľ chcete neobmedzené dáta, máte skoro smolu, 5 GB dát je spravidla maximum, čo vám je operátor ochotný poskytnúť. A má to svoj dôvod.

Pri neobmedzených dátach by totiž začali chytré telefóny útočiť na najvýnosnejšiu službu operátorov, ktorou sú telefónne hovory. A do nôt im nehrá ani Českým telekomunikačným úradom nariadené rozširovanie sietí treťou generáciou a vyššie. Akonáhle sa totiž používatelia nebudú báť používať dáta, aby nepresiahli FUP, dočkáme sa rozmachu VoIP komunikácie. Skype, Viber, FaceTime a ďalšie aplikácie sa budú používať stále viac a nielen, že sa zvýši nápor na vysielače, ale taktiež sa zníži počet prevolaných minút na faktúrach zákazníkov.

Nie nadarmo sa AT&T napríklad snaží v USA blokovať FaceTime cez 3G/LTE. Veľmi dobre totiž vie, že tým príde o veľa peňazí a povolením tohto protokolu cez prémiové dátové tarify sa aspoň snažia straty kompenzovať. Našťastie v USA funguje regulácia oveľa lepšie ako v Českej banánovej republike a AT&T nakoniec bude musieť povoliť FaceTime na mobilnom internete všetkým, rovnako ako ostatní menší americkí operátori.

[do action=“citácia“]Chceš nás obchádzať cez internet? Tak pekne plať![/do]

Avšak aj v Českej republike operátori kompenzujú, kde sa dá, a výsledkom sú práve drahé dátové tarify s vysokým FUPom. Chceš nás obchádzať cez internet? Tak pekne plať! Fair User Policy, nech už je význam slov v skratke FUP akokoľvek ironický, tak slúži dvojakým spôsobom – obmedzením bežných užívateľov pred častým používaním mobilného internetu a kompenzácie za tých užívateľov, ktorí sa obmedzovať nechcú. Do FUPu bude ČTÚ len ťažko operátorom hovoriť, dosť možno ani nemôže, jedinou nádejou je tak väčší nátlak zo strany zákazníkov, alebo príchod štvrtého operátora, ktorý nebude zaťažený „zlatými časmi“ z minulosti.

Smiešne dotácie telefónov

Ak sledujete vývoj cien smartfónov posledné roky, tak je vám prinajmenšom k plaču. Zatiaľ čo iPhone 3G sa dal s najvyšším tarifom kúpiť za hubičku, dnes vám operátor zľaví ani nie 10 000 Kč z telefónu, ktorý stojí dvojnásobok. Zatiaľ čo v zahraničí ľudia veľa telefónov za plnú cenu nekupujú a sú zvyknutí na štedré dotácie od operátorov výmenou za dvojročný úväzok a napríklad iPhone si môže dovoliť oveľa viac ľudí.
Pokiaľ napríklad porovnáme ponuku nemeckého a českého T-Mobile, dostaneme zaujímavé čísla. 16 GB iPhone 5 v Čechách zaobstaráte najlacnejšie pri dvojročnom úväzku za v 9 099 Sk a pri útrate 2 300 Sk, v Nemecku za 1 euro (25 Sk) pri útrate 2 500 Sk. U nás môžeme byť radi za niekoľkotisícovú zľavu, za ktorú chce operátor taktiež dvojročný úväzok (teraz už aj Vodafone, ktorý sa kedysi pýšil len polročnými záväzkami).

Nízke ceny dotácií sú len ďalšou kompenzáciou operátorov za prístroje, ktoré im znižujú zisky. Dôležitým faktorom je ale aj česká nátura. Bohužiaľ sme národ, ktorý na sebe nechá drevo štiepať. Aj napriek premrštené ceny telefónov si totiž nakoniec nový iPhone ten, kto ho naozaj chce, zaobstará. Aj keby kvôli tomu musel rok jesť párky bez mäsa, náhradky syrov a ďalšie lacné paskvíly, na ktoré nás lákajú diskontné reťazce. Kým sa nezmeníme my, pravdepodobne sa nezmenia ani operátori.

Situácia v zahraničí

Myslíte si, že za hranicami sú na tom všade lepšie? Zďaleka nie, napokon Amerika je skvelým príkladom chamtivých operátorov. Okrem už spomínanej situácie s FaceTime je tu napríklad „throttling“, čo je svojím spôsobom taký FUP, ale aj pre užívateľov s neobmedzeným dátovým tarifom. Tamojší operátor sa však rozhodol, že odreže najväčšie sťahovače a zhruba 5% všetkých užívateľov znížil permanentne rýchlosť na úroveň GPRS, pretože jednoducho spotrebovávali veľa dát, pritom platili za neobmedzená tarifa. Našťastie tu zasiahol regulačný úrad.

Ďalší prípad ohľadom neobmedzených taríf – užívatelia, ktorí majú takúto tarifu už z minulosti, nebudú mať prístup k rýchlemu LTE pripojeniu. Aby mohli využívať rýchle siete štvrtej generácie, musia si vybrať novú tarifu, kde sa samozrejme neobmedzená už nenachádza. Skvelým príkladom je aj tethering, za ktorý používatelia musia platiť príplatok. Chcete zdieľať mobilné dáta do počítača alebo tabletu? Tak si pekne priplaťte! Podobné praktiky ale môžeme vidieť aj v Európe, napríklad vo Veľkej Británii. U nás si našťastie na niečo také operátori netrúfli. O2 aspoň pekne dlhú dobu blokoval možnosť tetheringu vôbec používať. Ani zdieľanie internetu na iPade 3. a 4. generácie nejde u všetkých operátorov.

Posledná vec, ktorú spomeniem, sú obľúbené blokácie telefónov na operátora, ktoré majú odradiť zákazníka prechádzať ku konkurencii, teda pokiaľ chce naďalej používať svoj telefón. U nás je našťastie blokovanie telefónov zakázané telekomunikačným úradom.

Čo s operátormi bude?

Či sa to operátorom páči alebo nie, nakoniec sa z nich stanú len poskytovatelia mobilného pripojenia a predajcovia telefónov. Textové správy av konečnom dôsledku aj hlasové služby budú len okrajové produkty, pretože zdrojom všetkého bude internet. Je to presne to, čoho sa operátori obávajú najviac a všetkými možnými spôsobmi sa tomu bránia, či práve obmedzovaním mobilného internetu alebo služieb tretích strán.

Nielen vďaka iniciatíve internetovej neutrality sa však budú musieť nakoniec podriadiť rovnako, ako sa museli prispôsobiť nahrávacie spoločnosti. Je to práve internet, ktorý dostal na kolená hudobný priemysel a ktorý nesmierne trápi filmový priemysel aj operátorov. Internet je synonymom slobody, ktorú korporácia nevidí rady a snaží sa ju všetkými možnými spôsobmi obmedziť, či už návrhy zákonov PIPA, SOPA, ACTA alebo právnymi útokmi na internetové úložiská.

Kým sa však oslobodíme od moci operátorov, budeme si musieť všeličo pretrpieť. Ak to však musí byť, robme to s hlavou vztýčenou a neskláňajme ju, ako sme boli desiatky rokov zvyknutí. Nemusíme ísť hneď demonštrovať do ulíc za lepšie tarify, ale pokiaľ nad výmyslami operátorov vždy len mávneme rukou, rozhodne si prechod k lepším mobilným zajtrajškom neurýchlime.

.