Michal Marek Ak by ste teraz oficiálnu aplikáciu Twitteru pre iOS hľadali v kategórii „Sociálne siete“, nenašli by ste ju. Twitter sa totiž presťahoval do sekcie „Správy“ a hoci to na prvý pohľad môže pôsobiť ako malá organizačná zmena, v skutočnosti sa jedná o pomerne zásadné gesto, ktoré má svoj dôvod.
Twitteru sa finančne príliš nedarí a akcionári nie sú práve spokojní ani s užívateľskou základňou tejto siete. Twitter síce mierne rastie, ale stále má „len“ 310 miliónov aktívnych užívateľov, čo je v porovnaní s Facebookom číslo pomerne žalostné. Spoluzakladateľ a súčasný CEO spoločnosti Jack Dorsey sa ale už dlhší čas snažia ľuďom naznačiť, že porovnávanie Twitteru s Facebookom nie je na mieste.
Počas konferenčného hovoru po oznámení finančných výsledkov Dorsey zopakoval, že zmysel Twitteru spočíva v tom, čo sa v reálnom čase deje. Pri hlbšom zamyslení teda presun Twitteru od sociálnych sietí k spravodajským nástrojom dáva tematicky zmysel. Zmena má ale určite aj strategické dôvody.
Z večného porovnávania užívateľských základní samozrejme z dvojice Facebook a Twitter nevychádza Dorseyho spoločnosť práve dobre a je evidentné, že nehrá prvé husle. Pre imidž Twitteru by teda bolo nesmierne výhodné, keby k takýmto porovnávaniam nedochádzalo. Twitter v počte aktívnych užívateľov Facebook skrátka poraziť nemôže a je prirodzené, že sa chce profilovať ako iná služba. On navyše inou službou skutočne je.
Na Twitter väčšina ľudí chodí pre informácie, správy, novinky a názory. Dorseyho sociálna sieť je skrátka miestom, kde používatelia sledujú primárne také účty, ktoré pre nich majú informačnú hodnotu, medzitým čo Facebook je skôr nástroj na získavanie prehľadu o aktivite svojich známych a prostriedok na komunikáciu s nimi.
Twitter a Facebook sú diametrálne rozdielne služby av záujme firmy Jacka Dorseyho je dôrazne to verejnosti vysvetliť. Pokiaľ sa to totiž Twitteru nepodarí, vždy bude len „oveľa menej populárnym Facebookom“. Presun Twitteru do sekcii „Správy“ je teda len časťou skladačky a logickým krokom, ktorý môže celej firme a jej obraz zvonku značne pomôcť.
