Ondrej Holzman O nových mapách v iOS 6 sme toho už napísali mnoho, a tak každý vie, aké sú s nimi problémy. Apple sa však k celej kauze postavil čelom, keď Tim Cook v oficiálnom vyhlásení priznal, že nové Mapy nie sú zďaleka ideálne a používateľom odporučil, aby použili konkurenčné mapy.
Reakcia výkonného riaditeľa kalifornskej spoločnosti prichádza po obrovskej vlne kritiky, ktorá sa na Apple zniesla po vypustení iOS 6, ktoré obsahovali aj novú aplikáciu Mapy z dielne Applu. Tá totiž prišla s veľmi nekvalitnými mapovými podkladmi, a tak je v niektorých miestach (obzvlášť v Českej republike) často úplne nepoužiteľná.
Apple teraz prostredníctvom Tima Cooka uznal, že nové Mapy zatiaľ nedosahujú také kvality, a nespokojným používateľom odporučil dočasne prejsť ku konkurencii.
Našim zákazníkom,
v Apple sa snažíme vytvárať prvotriedne produkty, ktoré našim zákazníkom zaručia ten najlepší zážitok. Minulý týždeň sme sa však pri spustení nových Map tohto záväzku úplne nedržali. Veľmi sa ospravedlňujeme za frustráciu, ktorú sme spôsobili našim zákazníkom, a robíme všetko pre to, aby boli Mapy lepšie.
Mapy sme spustili už s prvou verziou iOS. Postupom času sme totiž chceli našim zákazníkom ponúknuť čo najlepšie mapy s funkciami ako turn-by-turn navigácia, hlasová integrácia, Flyover a vektorové mapy. Aby sme to mohli dosiahnuť, museli sme vytvoriť od základov úplne novú mapovú aplikáciu.
Nové Apple Mapy aktuálne používa už viac ako 100 miliónov iOS zariadení a každým dňom ich mnoho ďalších pribúda. Za niečo málo cez týždeň iOS používatelia v nových Mapách vyhľadali takmer pol miliardy lokácií. Čím viac používateľov bude používať naše Mapy, tým lepšie budú. My si veľmi vážime všetky spätné väzby, ktoré od vás dostávame.
Medzitým, čo budeme vylepšovať naše Mapy, môžete vyskúšať alternatívy v podobe mapových aplikácií Bing, MapQuest a Waze z App Store, alebo môžete použiť mapy Googlu či Nokie v ich webovom rozhraní a na ploche vašich zariadení si na ne vytvorte zástupcu s ikonou.
V Apple sa snažíme, aby všetky produkty, čo vytvárame, boli najlepšie na svete. Vieme, že to je to, čo od nás očakávate, a my budeme nepretržite pracovať tak dlho, pokiaľ Mapy nesplnia rovnako vysoký štandard.
Tim Cook
CEO spoločnosti Apple
Steve Jobs si nástupca vybral skvele. Síce je to ohromná chyba, ale malokerov riaditeľ sa k tomu postaví takto.
Máš úplnú pravdu. Najskôr som bol fakt naštvaný - že toto by Jobs nedopustil - keď vie že nie sú 100% ako produkt - ale klobúk dole, že sa k tomu takto postavil.
a pritom su tie mapy ani nie je tak hrozne..mna krásne naviguje zatiaľ žiadny problém.
Na navigáciu sa snáď nikto nesťažuje, tá funguje dobre… Problém je skôr s kvalitou satelitných snímok a nedostatočnou podrobnosťou klasickej mapy.
No jo no, navigácia je super.
Ale je pekné, že Cook nám odporúčal nejaké aplikácie. Aspon vieme s cim mame ich mapy seovnavat ;o)
drzim im palce,
FRAJER! Tak ten ma má absolútny rešpekt.
Kde sa dá poslať spätná väzba? :) Rád by som im niečo napísal :)
Na mape v pravo dole "nadvihnúť" rožok a ťuknutý na Oznámiť problém. Potom sa voľby líšia, podľa toho či som v satelitných mapách alebo nie.
To je oznámenie problému, ale chcem im dať nejakú kladnú spätnú väzbu :)
U Applu má aspoň človek istotu, že na probléme naozaj pracujem. Keď som mal Badu tak Samsung nebol za rok schopný opraviť nefunkčnosť gps alebo natívne aplikácie pre fb a twitter…
woouuuu šmykám klobúk
To je teda vážne „frajer“ Ja si naopak myslím, že mu ani nič iné nezostávalo a mal s tým prísť skôr.
A hlasová integrácia.. Ja mám iP4, takže ma sa netýka. Rovnako tak navigácia z pohľadu nad vozovkou.
Nie nie, v tomto prípade to beriem ako bulíky. Som vážne zvedavý ako dlho im bude trvať až to budú tie najlepšie mapy na svete.
kto mi kúpi iPhone? :( :D
Každý robí chyby, ale najdôležitejšie je sa k nim postaviť čelom. Obdivujem Apple a rovnako tak Tima Cooka!
Klobúk dole pred Cookom, ale hlavne klobúk dole pred vami všetkými, ako krásne dokážete prijímať zlé správy! :-D
Nebol by som taký tolerantný. To je manažérska abeceda. Dostali sa do maléru, a teraz sa snažia nejako vykorčuľovať. To ste ešte nezažili toho najobyčajnejšieho obchodíka, ktorý, keď pochopil že fakt pre vás nič nemá, vás poslal ku konkurencii? Že mapy nie sú nič moc vedeli od beta verzie. Problém asi je v konci zmluvného vzťahu o mapách s Googlom. Takže buď fatálna projektová chyba, alebo strategické hrátky s Googlom, o ktorých sa nekomunikuje.