Ondrej Holzman Apple včera pri vyhlasovaní finančných výsledkov oznamil rekordný štvrťrok, doteraz najväčší vo svojej histórii, ale ohlasy paradoxne neboli nijako zvlášť ohromujúce, analytici totiž čakali ešte viac predaných iPhonov, iPadov aj Macov. Dôvody a mnoho ďalšieho však akcionárom vysvetľoval výkonný riaditeľ Tim Cook v tradičnom konferenčnom hovore.
iPhone mimo Spojené štáty
V porovnaní so septembrovým štvrťrokom sme zvýšili predaj o 70 percent. Preto nemôžeme byť s týmito výsledkami spokojnejší. Čo sa týka geografickej distribúcie, najväčší rast sme zaznamenali v Číne, tam padali trojmiestne čísla. V tomto ohľade sme teda veľmi potešení.
Veľkosť displeja iPhonu
iPhone 5 prináša nový, štvorpalcový Retina displej, čo je najpokročilejší displej na trhu. Nikto iný sa ani zďaleka kvalite Retina displeja nevyrovná. Zároveň je možné tento väčší displej aj naďalej ovládať jednou rukou, čo používatelia vítajú. O veľkosti obrazovky sme veľmi premýšľali a veríme, že sme zvolili správne.
Dopyt po iPhone v poslednom štvrťroku
Ak sa pozriete na predaje počas celého štvrťroka, mali sme po väčšinu doby obmedzené zásoby iPhonu 5. Akonáhle sme začali vyrábať viac kusov, išli hore aj predaje. Obmedzenia stretla aj iPhone 4, ale aj ten si zachoval vysoký štandard predaja. Takto vyzeral priebeh predaja za uplynulý štvrťrok.
Dovoľte mi ale uviesť k tomuto bodu ešte jednu poznámku: Viem, že prebehlo mnoho špekulácií o znížení objednávok a podobných veciach, takže ma nechajte, aby som sa k tomu vyjadril. Nechcem komentovať žiadnu konkrétnu správu, pretože keby som to robil, nerobil by som celý život nič iné, ale radšej by som navrhol, aby sa presnosť každej špekulácie o výrobných plánoch dostatočne spochybňovala. Tiež by som rád zdôraznil, že hoci určité dáta boli skutočné, je nemožné na ich základe presne posúdiť, čo znamenajú pre celkový biznis, pretože zásobovací reťazec je veľmi rozsiahly a my pochopiteľne máme pre rôzne veci niekoľko zdrojov. Môžu sa meniť výnosy, môžu sa meniť výkony dodávateľov, môžu sa meniť skladiská, skrátka existuje veľmi obsiahly zoznam vecí, ktoré sa môžu meniť, ale nehovoria nič o tom, čo sa v skutočnosti deje.
Filozofia Applu verzus zachovanie podielu na trhu
Tou najdôležitejšou vecou pre Apple je vytváranie tých najlepších produktov na svete, ktoré obohatia zákazníkov život. To znamená, že nás v skutočnosti nezaujímajú výnosy kvôli samotným výnosom. Mohli by sme dať logo Applu na množstvo ďalších produktov a predávať tak oveľa viac vecí, ale preto tu nie sme. Chceme vytvárať iba tie najlepšie produkty.
A čo to teda znamená pre podiel na trhu? Myslím si, že si tu skvele vedieme s iPody, ponúkame rôzne produkty v rôznych cenových kategóriách a získavame za to zodpovedajúcu časť trhu. Nevidel by som našu filozofiu a podiel na trhu ako vzájomne sa vylučujúci, ale my chceme vyrábať tie najlepšie produkty, práve na to sa sústredíme.
Prečo sa predáva menej Macov?
Myslím si, že najlepšie na túto otázku odpoviem, keď sa pozriem na štvrťrok z predchádzajúceho roka, v ktorom sme predali okolo 5,2 milióna Mac. Tento rok sme predali 4,1 milióna Macov, takže rozdiel je 1,1 milióna predaných počítačov. Pokúsim sa vám to teraz vysvetliť.
Medziročne predaje Macov klesli o 700-tisíc kusov. Ako si pamätáte, nové iMacy sme predstavili na konci októbra a keď sme ich predstavovali, oznámili sme, že prvé nové modely (21,5 palcové) dostanú zákazníci v novembri a tiež sme ich na konci novembra rozoslali. Tiež sme oznámili, že 27 palcové iMacy by sa mali začať predávať v decembri av polovici decembra sme ich začali predávať. To znamená, že tu bolo iba obmedzené množstvo týždňov, v ktorých sa tieto iMacy do posledného štvrťroka započítavali.
Počas uplynulého štvrťroka bolo iMacov nedostatok a veríme, respektíve vieme, že by boli predaje výrazne vyššie, keby tieto obmedzenia neexistovali. Snažili sme sa to ľuďom vysvetliť už pri konferenčnom hovore v októbri, keď som hovoril, že k podobným záležitostiam dôjde, ale vidím, že pre niektorých je to napriek tomu prekvapenie.
Druhá vec: Ak sa pozriete na minulý rok, ako Peter (Oppenheimer, finančný riaditeľ Applu – pozn. red.) spomínal v úvodných komentároch, mali sme v minulých štvrťrokoch 14 týždňov, teraz sme ich mali len 13. Minulý rok sa počas jedného týždňa predalo priemerne 370 tisíc Macov.
Tretia časť môjho vysvetlenia sa týka našich skladov, v ktorých sme mali na začiatku štvrťroka o viac ako 100 tisíc zariadení menej, čo bolo zapríčinené tým, že sme ešte nemali nové iMacy, a to bolo značné obmedzenie.
Pokiaľ si teda dáte tieto tri faktory dohromady, uvidíte, prečo je medzi tohtoročnými a minuloročnými predajmi rozdiel. Popri týchto troch bodoch by som ešte vyzdvihol dve veci, ktoré nie sú tak dôležité.
Prvá vec je, že trh s PC je slabý. IDC naposledy vymeralo, že klesá snáď o 6 percent. Druhá vec je, že sme predali 23 miliónov iPadov a očividne sme ich mohli predať viac, keby sme boli schopní vyrábať dostatočné množstvo iPadov mini. Vždy sme hovorili, že tu dochádza k istému kanibalizovaniu, a som si istý, že kanibalizácia prebiehala práve na Macoch.
Ale tie tri veľké spomínané faktory, ktoré súvisia s iMacy, rozdiel v siedmich chýbajúcich dňoch oproti minulému roku a iné zásoby, si myslím, viac ako vysvetľujú rozdiel medzi tohtoročným a minulým rokom.
Mapy a webové služby Applu
Začal by som druhou časťou otázky: Pracujeme na niektorých neuveriteľných veciach. Máme toho pripravených skutočne veľa, ale nechcem komentovať žiadny špecifický produkt, ale sme naozaj nadšení z toho, čo máme pripravené.
Čo sa týka Map, od ich septembrového uvedenia v iOS 6 sme už urobili niekoľko vylepšení a ešte viac ich plánujeme na tento rok. Ako som už uviedol skôr, budeme na tom pracovať do tej chvíle, kým Mapy nesplnia naše neobyčajne vysoké štandardy.
Už teraz môžete vidieť mnohé zlepšenia, pretože sa týkajú vecí ako vylepšených satelitných či flyover pohľadov, vylepšenému triedeniu a lokálnych informácií o tisíckach podnikov. Užívatelia teraz Mapy využívajú oveľa viac ako pri štarte iOS 6. Čo sa týka ďalších služieb, sme spokojní s tým, ako si vedieme.
V Oznamovacom centre sme rozoslali už vyše štyri bilióny notifikácií, to je dych vyrážajúce. Ako už spomenul Peter, cez iMessage sa poslalo cez 450 miliárd správ a aktuálne sa ich denne pošle cez 2 miliardy. V Game Center máme viac ako 200 miliónov registrovaných užívateľov, v App Store 800 tisíc aplikácií s viac ako 40 miliardami stiahnutí. Takže sa v tomto ohľade cítim veľmi, veľmi dobre. Samozrejme tu ale existujú ďalšie možnosti, čo môžeme robiť, a stavte si, že o nich premýšľame.
Mix iPhonov
Pýtate sa ma na mix predaných iPhonov, nechajte ma teda uviesť nasledujúce tri body: Priemerná cena predaných iPhonov bola v tomto štvrťroku prakticky rovnaká ako v tom pred rokom. Keď sa navyše zameriate na podiel iPhonov 5 ku všetkým predaným iPhonom, získate rovnaké čísla ako pred rokom a podielu iPhonu 4S k zvyšku iPhonov. A po tretie, myslím, že ste sa pýtali na kapacity, tak v prvom štvrťroku sme dostali rovnaké výsledky ako v prvom štvrťroku pred rokom.
Bude aj v roku 2013 predstavených toľko nových produktov ako v roku 2012?
(Smiech) To je otázka, na ktorú neodpoviem. Môžem vám ale povedať, že počet noviniek bol nebývalý a fakt, že sme predstavili nové produkty v každej kategórii, je niečo, čo sme tu ešte nemali. Sme spokojní s tým, že sme pred prázdninami doručili toľko produktov a naši zákazníci to určite ocenili.
Čína
Pokiaľ sa pozriete na naše celkové zisky v Číne, ktoré zahŕňajú aj tunajšie maloobchody, získavame číslo 7,3 miliardy dolárov za posledný štvrťrok. To je neuveriteľne vysoké číslo, znamená viac ako 60-percentný medziročný nárast, a to malo posledný štvrťrok namiesto bežných 14 týždňov len 13.
Zaznamenali sme neobyčajný rast v predaji iPhonov, jednalo sa o trojmiestne čísla. iPad sme začali predávať až veľmi neskoro v decembri, ale napriek tomu sa aj jemu darilo a zaznamenal rast v predajoch. Tiež tu teraz rozširujeme našu maloobchodnú sieť. Pred rokom sme mali v Číne šesť obchodov, teraz ich je jedenásť. Pochopiteľne sa ich chystáme otvoriť ešte oveľa viac. Naši prémioví distribútori sa medziročne rozrástli z 200 na viac ako 400.
Zatiaľ to síce zďaleka nie je to, čo potrebujeme, a rozhodne to nie je žiadny finálny výsledok, tomu sme sa ešte ani nepriblížili, ale cítim, že tu robíme skvelý progres. Nedávno som Čínu navštívil, hovoril s rôznymi ľuďmi a som naozaj šťastný, ako tu všetko prebieha. Je jasné, že Čína je už teraz naším druhým najväčším regiónom, a je tiež jasné, že tu je obrovský potenciál.
Budúcnosť Apple TV
Pýtate sa ma na všetky tieto otázky, na ktoré neodpoviem, ale skúsim nájsť nejaký komentár, ktorý pre vás bude mať nejaký zmysel. Čo sa týka samotného produktu, ktorý dnes predávame – Apple TV, predali sme ho v poslednom štvrťroku viac ako kedykoľvek predtým. Medziročný nárast bol takmer 60-percentný, takže rast Apple TV je značný. Kedysi trochu vedľajší produkt, ktorý si ľudia zamilovali, sa teraz stal produktom, ktorý miluje oveľa viac ľudí.
Už som v minulosti povedal, že toto je oblasť nášho sústavného záujmu, čo naďalej platí. Verím, že to je odvetvie, ktorému môžeme veľa dať, takže naďalej ťaháme za nitky a uvidíme, kam nás to dovedie. Nechcem byť ale viac konkrétnejšie.
iPhone 5: Noví zákazníci verzus prechod zo starších modelov?
Nemám pred sebou presné čísla, ale iPhone 5 podľa zverejnených výsledkov predávame množstvo novým zákazníkom.
Budúci dopyt a zásoby iPadu
Zásoby iPadu mini boli veľmi obmedzené. Nenaplnili sme náš cieľ, ale veríme, že v tomto štvrťroku sme schopní dopyt po iPade mini ukojiť. To by jednoducho znamenalo, že potrebujeme mať k dispozícii viac zariadení, než máme teraz. Myslím si, že to je férová cesta, ako záležitosť uzavrieť. A pravdepodobne tiež stojí za to spomenúť, len pre úplnú presnosť, že v poslednom štvrťroku boli predaje iPadu a iPadu mini veľmi vysoké.
Obmedzenie, kanibalizácia tabletov a počítačov
Myslím si, že celkovo náš tím odviedol fantastickú prácu, keď dokázal predstaviť rekordný počet nových produktov počas posledného štvrťroka. Kvôli obrovskému dopytu po iPade mini a oboch modeloch iMacov sme mali značné nedostatky na skladoch a stále ešte nie je stav ideálny, to je fakt. K tomu všetkému boli malé zásoby až do konca štvrťroka aj pri iPhone 5 a málo bolo počas celého štvrťroka aj iPhone 4. Veríme, že počas tohto štvrťroka môžeme dosiahnuť rovnováhu medzi dopytom a dodávkou pri iPade mini aj iPhone 4, ale dopyt je tu veľmi vysoký , a nie sme si istí, či rovnováhu v tomto štvrťroku dosiahneme.
Čo sa týka kanibalizácie a nášho postoja k nej: Vidím kanabalizáciu ako našu obrovskú príležitosť. Našou hlavnou filozofiou je sa nikdy nebáť kanibalizácie. Ak by sme sa jej báli, potom by s ňou jednoducho prišiel niekto iný, takže sa jej nikdy nebojíme. Vieme, že iPhone kanibalizuje niektoré iPody, ale neznepokojuje nás to. Tiež vieme, že iPad bude kanibalizovať niektoré Macy, ale ani o to nemáme starosť.
Pokiaľ mám hovoriť priamo o iPade, máme tu veľké kvantum možností, pretože trh s Windows je oveľa väčší ako trh s Macmi. Myslím si, že je jasné, že už tu dochádza k určitej kanabilizácii, a myslím si, že tu existuje obrovské množstvo možností. Ako viete, už dva tri roky hovorím, že trh s tabletmi jedného dňa prekoná trh s PC, a stále tomu verím. Tento trend napokon môžete vidieť v raste tabletov a tlaku na PC.
Myslím si, že je tu pre nás ešte jedna pozitívna vec, totiž to, keď si niekto kúpi ako prvý Apple produkt iPad mini alebo iPad, máme významné skúsenosti s tým, že si potom takýto zákazník kúpi aj ďalšie Apple produkty.
Preto vidím kanabalizáciu ako veľkú príležitosť.
Cenová politika Applu
Nebudem tu rozoberať našu cenovú politiku. Ale teší nás, že máme možnosť dodávať našim zákazníkom svoje produkty a že si potom určité percento týchto zákazníkov kupuje ďalšie Apple produkty. Tento trend je možné pozorovať ako v minulosti, tak aj teraz.
Pobavila ma, jedna z posledných viet Tima Cooka. Produkty apple majú jednu zaujímavú vlastnosť. V podstate sú ako vírusy. Akonáhle si zaobstaráte jeden, začnú sa skôr alebo neskôr v domácnosti podozrivo množiť. :-)
Potvrdzujem. Môj prvý produkt bol iPhone, za 4 mesiace som kúpil iPad2 a teraz premyslím o iMacu :)
Mal som to podobne, ale na preskáčku - prvý produkt bol iPad, potom MacBook a teraz to bude iPhone. Akonáhle raz skúsiš, už nemôžeš inak :)
Tiež premýšľam o tom, že už z druhého iPadu sa vírus začne šíriť smerom k iMacu, ale predsa len odkojenci z PC vadí slabšia grafika a nemožnosť ju vymeniť. Takže stále rozpaky či nové PC alebo iMac. iPhone ma zatiaľ neoslovil. Chýba mi mass storage USB aj keď je pravda že to prestávam byuživať. Pri iPade mi to ani veľmi nechýba, ale nejaké centrálne úložisko by to tiež chcelo aby nedochádzalo k niekoľkým kópiám v aplikáciách. Inak to Tim vysvetlil pekne a vzhliadam iOS7.