Amaya Tomanová Dalo by sa povedať, že ak by nám mal niekto radiť, ako dosiahnuť svoje, mohol by to byť práve Steve Jobs – majiteľ spoločností Apple a Pixar, firiem so zvučným menom a veľkou hodnotou. Jobs bol skutočným majstrom v dosahovaní vlastných cieľov, a nie vždy k tomu dochádzalo pri dodržiavaní všetkých pravidiel.
Aby z Applu a Pixaru vybudoval gigantov svojho odboru, musel Steve prekonať nejednu zložitú prekážku. Mal ale vypracovaný vlastný systém „pole skreslenej reality“, ktorým bol preslávený. V skratke by sa dalo povedať, že Jobs za pomoci vlastného náhľadu na realitu dokázal presvedčiť druhých, že jeho osobné myšlienky sú vlastne fakty. Bol tiež veľmi zdatným manipulátorom a odolať jeho taktikám dokázal len málokto. Jobs bol bezpochyby veľmi výrazná osobnosť, ktorej praktiky často hraničili s extrémom, istú genialitu mu ale v mnohých smeroch nemožno uprieť, a rozhodne sa aj dnes od neho máme čo učiť - či už na kariérnom alebo súkromnom poli.
Fotogaléria
Nebojte sa emócií
Jobs považoval proces predaja – seba samého alebo produktu – za kľúč k tomu, aby ostatní pristúpili na vaše nápady. Kým v roku 2001 spustil službu iTunes, stretol sa s desiatkami hudobníkov v nádeji, že sa mu podarí získať nahrávacie spoločnosti pre svoj projekt. Jedným z nich bol aj trumpetista Wynton Marsalis. „Ten chlapík bol posadnutý,“ zveril sa Marsalis po dvojhodinovom rozhovore s Jobsom. „Po chvíli som začal pozerať naňho, nie na počítač, pretože jeho zapálenie ma fascinovalo,“ dodal. Dokonale zaujať dokázal Steve nielen partnerov, ale aj zamestnancov či publikum, ktoré sa stalo svedkom jeho legendárnych vystúpení na Keynote.
Úprimnosť nadovšetko
Keď sa Steve Jobs v roku 1997 vrátil späť do Applu, začal okamžite pracovať na tom, aby spoločnosť oživil a udal jej ten správny smer. Zavolal si do audítoria čelného predstaviteľa firmy, vystúpil na pódium len v krátkych nohaviciach a teniskách a všetkých sa opýtal, čo je s Apple zle. Potom, čo sa stretol len s rozpačitým mumulaním, zvolal: „Sú to produkty! Takže – čo je s produktmi zle?“. Odpoveďou mu bolo ďalšie mumlanie, takže svoj záver opäť oznámil poslucháčom sám: „Tie produkty sú na nič. Nie je v nich žiadny sex!“. O niekoľko rokov neskôr potvrdil Jobs svojmu živopiscovi, že skutočne nemá problém oznámiť ľuďom z očí do očí, že niečo nie je správne. „Mojou prácou je byť úprimný,“ uviedol. „Musíte byť schopní byť super úprimní,“ dodal.
Tvrdá práca a rešpekt
Pracovná morálka Steva Jobsa bola obdivuhodná. Po svojom návrate do cupertínskej spoločnosti pracoval od siedmej hodiny rannej až do deviatej hodiny večer, a to každý deň. Neúnavná práca, do ktorej sa s vytrvalosťou a svojhlavosťou sebe vlastnil púšťal, si ale pochopiteľne vybrala svoju daň na Jobsovom zdraví. Stevovo pracovné úsilie a odhodlanie bolo ale pre mnohých veľmi motivujúce a pozitívne ovplyvnilo chod spoločností Apple aj Pixar.
Ovplyvňovať ostatných
Či už pracujú pre vás, alebo vy pre nich, ľudia vždy potrebujú uznanie za svoje činy, a na veľmi pozitívne reagujú na prejavy náklonnosti. Steve Jobs si bol tohto faktu veľmi dobre vedomý. Vedel očariť aj tých najvyššie postavených manažérov, a ľudia po uznaní z Jobsovej strany vášnivo túžili. Rozhodne ale nebol slniečkovým riaditeľom, ktorý by len pretekal pozitivitou: "Vedol byť očarujúci k ľuďom, ktorých neznášal, rovnako ako vedel zraniť tých, ktorých mal rád," stojí v jeho životopise.
Ovplyvňovať spomienky
Čo tak predstierať, že všetky dobré nápady vzišli od vás? Ak náhodou zmeníte názor, nie je nič jednoduchšie, než sa skrátka nové myšlienky držať zubami nechtami. Spomienky na minulosť sú ľahko manipulovateľné. Nikto nemôže mať vždy a za všetkých okolností pravdu - ani Steve Jobs. Ten bol ale priamo majstrom v presviedčaní ľudí o vlastnej neomylnosti. Svoje pozície sa vedel držať naozaj pevne, pokiaľ sa však pozícia niekoho iného ukázala ako lepšia, Jobs nemal problém si ju bezo zvyšku privlastniť.
Keď sa Apple rozhodol otvoriť svoje vlastné maloobchodné predajne, Ron Johnson prišiel s myšlienkou Genius Baru, obsluhovanom „tými najmúdrejšími Mac ľuďmi“. Jobs najskôr tento nápad zavrhol ako bláznivý. „Nemôžeš hovoriť, že sú múdri. Sú to geekovia,“ vyhlásil. Hneď na budúci deň bol ale generálna rada požiadaný, aby nechal zaregistrovať ochrannú známku „Genius Bar“.
Rozhodujte sa rýchlo. Vždy je čas na zmenu.
Keď prišlo na výrobu nových produktov, Apple sa málokedy púšťal do analýz štúdií, dotazníkov alebo vykonávania výskumu. Významné rozhodnutia málokedy zabrali viac mesiacov v kuse – Steve Jobs sa vedel veľmi rýchlo začať nudiť a mal tendenciu rozhodovať sa rýchlo na základe vlastných pocitov. Napríklad v prípade prvých iMacov sa Jobs bleskurýchlo rozhodol pre vydanie nových počítačov v pestrých farbách. Jony Ive, šéfdesignér Applu, potvrdil, že na rozhodnutie, ktoré inde zaberie celé mesiace, stačila Jobsovi polhodina. Inžinier Jon Rubinstein sa zase u iMacu pokúšal presadiť mechaniku na CD, ktoré Jobs ale neznášal a presadzoval jednoduché sloty. U tých však nebolo možné napaľovať hudbu. Jobs svoj názor zmenil po vydaní prvej várky iMacov, takže nasledujúce jablčné počítače už mechanikou disponovali.
Fotogaléria
Nečakajte, kým sa problémy vyriešia. Vyriešte ich teraz.
Keď Jobs pracoval v Pixare na animáku Toy Story, nevychádzala z príbehu postava kovboja Woodyho dvakrát najlepšie, a to najmä kvôli zásahom do scenára zo strany spoločnosti Disney. Jobs ale odmietol, aby ľudia z Disney zničili pôvodný pixarovský príbeh. „Ak je niečo zle, nemôžete to jednoducho len ignorovať a povedať, že to napravíte neskôr,“ vyhlásil Jobs. „Takto to robia ostatné spoločnosti“. Zasadil sa o to, aby vládu nad filmom opäť prevzal Pixar, Woody sa stal obľúbenou postavičkou a vôbec prvý animovaný film, vytvorený kompletne v 3D, vstúpil do dejín.
Dva spôsoby riešenia problémov
Jobs často nazeral na svet pomerne čiernobielo – ľudia boli buď hrdinovia, alebo zloduchovia, produkty boli buď skvelé, alebo príšerné. A pochopiteľne chcel, aby Apple patril medzi elitných hráčov. Kým jablčná spoločnosť vydala svoj prvý Macintosh, mal jeden z inžinierov zostaviť myš, pomocou ktorej bolo možné ľahko pohybovať kurzorom do všetkých strán, nie len hore a dole alebo doľava či doprava. Jeho povzdych, že nie je možné takú myš pre trh vyrobiť, bohužiaľ raz začul aj Jobs, a reagoval naňho vyhadzovom. Príležitosti sa okamžite chopil Bill Atkinson, ktorý za Jobsom prišiel s vyhlásením, že je schopný myš zostaviť.
Na maximum
Všetci poznáme príslovie „zaspať na vavrínoch“. Úspech skutočne často láka ľudí k tomu, aby prestali pracovať. Jobs bol ale aj v tomto smere úplne iný. Keď sa ukázalo, že sa jeho odvážna stávka na kúpu Pixaru vyplatila, a snímka Toy Story si získala srdce kritikov i divákov, urobil z Pixaru verejne obchodovateľnú spoločnosť. Veľa ľudí vrátane Johna Lassetera ho od tohto kroku odrádzalo, Jobs ale trval na svojom - a rozhodne to nemusel v budúcnosti ľutovať.
Všetko pod kontrolou
Jobsov návrat do Applu v druhej polovici deväťdesiatych rokov bol obrovskou novinou. Jobs spočiatku tvrdil, že sa do firmy vracia iba ako poradca, zasvätení ale prinajmenšom tušili, kam jeho návrat v skutočnosti povedie. Keď správna rada odmietla jeho požiadavku na prehodnotenie akcií, argumentoval tým, že jeho úlohou je pomôcť firme, ale že v nej tiež nemusí byť, pokiaľ sa komukoľvek čokoľvek nepáči. Tvrdil, že na jeho pleciach ležia tisíce ešte zložitejších rozhodnutí, a pokiaľ na svoju prácu podľa ostatných nestačí, bude lepšie odísť. Jobs dostal, čo chcel, to mu ale nestačilo. Ďalším krokom bola kompletná výmena členov správnej rady a
Uspokojte sa s dokonalosťou, s ničím iným
Pokiaľ išlo o produkty, neznášal Jobs kompromisy. Jeho cieľom nikdy nebolo len predohnať konkurenciu alebo zarobiť peniaze. Chcel vyrábať čo najlepšie produkty. Dokonalé. Dokonalosť bola cieľom, za ktorým si šiel s tvrdohlavosťou sebe vlastnou, a na svojej ceste sa neľakal okamžitých vyhadzovov zodpovedných zamestnancov ani ďalších podobných krokov. Výrobný proces všetkých jablčných produktov skrátil zo štyroch mesiacov na dva, pri vývoji iPodu trval na jednom jedinom ovládacom tlačidle pre všetky funkcie. Jobsovi sa podarilo vybudovať taký Apple, ktorý lecčíms pripomínal skôr akýsi kult alebo náboženstvo. „Steve vytvoril lifestylovú značku,“ vyhlásil spoluzakladateľ Oracle Larry Ellison. „Sú autá, na ktoré sú ľudia pyšní – Porsche, Ferrari, Prius – pretože to, čo riadim, o mne niečo vypovedá. A rovnako to ľudia cítia aj pri produktoch od Applu,“ uzavrel.
Mohlo by vás zaujímať
Gates bol očividne efektívnejší
Bol to psychopat sociopat okradol hromadu ľudí o nápady.Takéhoto človeka darebáka ospevuje a glorifikuje táto spoločnosť?Hlboko sme klesli Toto je morálna kríza tejto spoločnosti.
Som rád, že takého šéfa nemám. :-)