Adam Kos Ani Apple nie je neomylný, a aj tejto spoločnosti sa sem tam podarí nejaká tá chybička. Pokiaľ ju ale neskôr odhalí, obvykle sa jej stavia čelom. Tiež preto ponúka oficiálne servisné programy Apple, ktoré sú platné nad rámec klasickej záruky danej na zariadenie. A aktuálne stále bežia dva programy na výmeny batérie MacBookov Pro, konkrétne sa jedná o 15“ a 13“ bez Touch Baru.
Obmedzený počet 15“ MacBookov Pre staršie generácie, teda tých predávaných od septembra 2015 do februára 2017, môže trpieť prehrievaním batérie, ktoré môže dôjsť až k riziku vzniku požiaru. Ak máte teda nárok na výmenu batérie, Apple ju vykoná zadarmo, aj keď už nie je váš počítač v záruke. Najskôr je ale nutné si skontrolovať, aký model zariadenia vlastne používate.
Mohlo by vás zaujímať
K tomu zvoľte v ľavom hornom rohu systému Apple logo, a vyberte ponuku O tomto Mace. Tu sa vám pod názvom používaného operačného systému ukáže označenie počítača. Pokiaľ vidíte napr. MacBook Pro (Retina, 15-palcový, polovica roku 2015), jedná sa práve o kritický model počítača. V každom prípade, ak máte na bezplatnú výmenu batérie vášho MacBooku nárok, je potrebné na týchto webových stránkach podpory Apple zadať sériové číslo daného počítača. To nájdete v rovnakom okne, ako názov. Po zadaní čísla stačí zvoliť Odoslať.
Sám Apple uvádza, že z dôvodu bezpečnosti je nutné počítač, ktorý do tohto programu spadá, prestať používať. Aj tak ale odporúča pred odovzdaním počítača do servisu ešte vykonať zálohu dát. Batériu vám vymení v autorizovanom poskytovateľovi servisu Apple. Počítajte s tým, že ten môže trvať 3 až 5 dní.
13“ MacBook Pro (bez Touch Baru)
Problém s batériou sa týka aj bežnejšieho MacBooku, a to 13“ modelu bez Touch Baru. U neho Apple zistil, že porucha jednej súčiastky môže spôsobovať zväčšovanie zabudovanej batérie. Podľa jeho slov síce nejde o bezpečnostný problém, ale aj tak radšej samotnú batériu bezplatne vymieňa. Tu sa jedná o počítače vyrobené v období od októbra 2016 do októbra 2017 a aj tu sa všetko overuje na báze sériového čísla (Logo Apple v ľavom hornom rohu -> O tomto Macu). Či sa potom servisný program týka aj vášho 13“ MacBooku bez Touch Baru zistíte opäť na webových stránkach podpory Apple.
Mohlo by vás zaujímať
Aj tu nájdete postup výmeny, teda kontaktovanie autorizovaného servisu, ktorý vám batériu vymení. Aj v tomto prípade by ste si mali zálohovať svoje dáta a aj tu by mal servis prebehnúť do 5 dní. Ak ste si už nechali batériu meniť na vlastné náklady, môžete požiadať Apple o refundáciu. Na servis 15“ MacBooku nie je daný žiadny časový strop, pretože jeho problém je závažnejší. V prípade 13“ MacBooku Pro bez Touch Baru ale máte na nahlásenie problému čas len do začiatku októbra, pretože program beží len 5 rokov od začatia prvého predaja tohto stroja. Pokiaľ ho teda vlastníte, nemali by ste túto poslednú šancu prepásnuť.
