Ondrej Holzman Reklamácie dokážu byť prevít, a to z rôznych dôvodov. Najčastejšie však býva problém vôbec so samotným procesom, ktorý zaberá plno času, ktorý by sme mohli venovať užitočnejším veciam. To si zrejme veľmi dobre uvedomovali tvorcovia služby Jednoduché Reklamácia, s ktorou majú byť reklamácie – očividne – konečne ľahké. Ako to funguje?
Vyplníte formulár, Jednoduché Reklamácia si od vás prevezmú tovar na reklamáciu, všetko za vás vybaví, podajú informáciu o priebehu a následne vám do ruky prinesú buď vrátené peniaze, alebo vyreklamovaný tovar.
Dôležité je tiež spomenúť, že služba funguje zatiaľ iba na území Prahy a okolia, avšak aj napriek tomu je pozitívne, že niečo také vzniká. Celý vyššie spomínaný proces stojí 199 € a okrem vyplnenia krátkeho formulára a odovzdania produktu sa prakticky o nič nemusíte starať. Úspora času tak môže byť pre mnohých neoceniteľná.
Jednoduché Reklamácie by zrejme neboli tak ľahké, keby neexistovala iOS aplikácia, v ktorej je všetko veľmi jednoduché. Musíte sa najskôr zaregistrovať a na účely kontaktu počas reklamácie vyplniť aj telefónne číslo a pre prípadné vrátenie peňazí číslo účtu, čím chcú tvorcovia zrýchliť celý proces.
Potom už môžete prejsť k samotnej reklamácii. Pri vybranom tovare vyplníte názov, kategóriu, predajcu, či bol nákup vykonaný na internete a priložíte fotografiu účtenky. Zvolíte si tiež, či preferujete vrátenie peňazí, alebo opravu či výmenu kus za kus, a vyberiete čas, kedy chcete tovar odovzdať. O zvyšok sa už postarajú Jednoduché Reklamácia.
Počas procesu reklamácie vás informuje notifikáciami priamo aplikácie alebo vám chodia e-maily, aby ste boli v obraze, čo sa práve deje. Jednoduché Reklamácia v prípade potreby dokážu odovzdať celý spor právnikom.
Okrem toho, že dokáže aplikácia zaistiť vyššie spomínanú reklamáciu ako takú, môže tiež poslúžiť na skladovanie všetkých účtov a záručných listov od zakúpených produktov, ktoré potom pri reklamácii nemusíte hľadať. Skladovanie účtov je podobné ako v aplikácii Flyceipts, len je Jednoduché Reklamácia ponúka zadarmo a do budúcna taktiež chystajú napríklad OCR a skener čiarových kódov.
[Appbox App Store 1219309503]
Prima, skôr by som uvítal adekvátnu Apple podporu a servis aj v ČR.
Apple ti to tiež prevezme, keď kúpiš na ich store, nie?
Skúste sa opýtať niekoho v zahraničí, myslím, že ten rozdiel neprehliadnete.
Už len možnosti príplatkového AppleCare. Pomoc s migráciou dát z chybného zariadenia na nové, zapožičanie náhradného, pomoc s nastavením. Potom aj tie Apple ceny dávajú zmysel.
Tak jasné, tieto služby tu nie sú, ale to článok nerieši.
To čo clanek resi je reklamácia. Verím tomu že si niekto takú službu objedna, že okrem iného aj vďaka tomu tú reklamáciu neprevarí, ale pre mňa to veľmi nie je ;-).
Tieto služby ako píšeš, by boli samozrejme super, ale ona tá AppleCare nie je zase tak úplne lacná, takže je otázka koľko ľudí by si ju poriadilo. Jednu som mal kúpenú (kupoval som v Anglicku), dokonca to krylo 2 roky opravu na celom svete a zadarmo vymenu batérie, pokiaľ klesne do 2 rokov kapacita na 50% a menej. Nakoniec som z toho ale nič nepotreboval ;-), takže cca 15% ceny výrobku letelo oknom.
Osobne si myslím, že niekto konečne prišiel s niečím užitočným čo dokáže ušetriť čas. Spomínate Apple podporu, to ono samo o sebe je pekné, ale čo keď sa niekomu pokazí niečo čo nie je od Apple. To si myslím, že môže byť dobré alternatívne riešenie. Bývam v Prahe a do Slovenského servisu si zájdem, do Alzy tiež, ale len kvôli tomu, že ju mám blízko práce... ostatné veci? Fakt nebudem tajtrdlíkovať niekde po Prágli ako debil v kolónach, aby som vyreklamoval inú najabĺčkovú časť techniky... to sa mi fakt neoplatí. Po práci chcem mať pokoj. 199,-? Dám si a 2x, hlavne keď sa s tým nebudem musieť srať.
Jaseň, však ja sa len posťažoval na chýbajúci kus Apple skladačky. Nápad aj aplikácia vyzerajú sľubne. Teším sa na referencie užívateľov. Najmä ponúkaný právnu pomoc ma celkom zaujíma.
Sám som párkrát s reklamáciou niečoho neuspel, cítil som sa podvedený, ale na neisté právne ťahanice som nemal odvahu.
pravda je že ja furt niečo reklamujem, ako kazdej ten istý aspoň 4x, takže k tomu potrebujem appku a srať sa s niekým kto si pre tú vec príde, potom zas privezie,.. za mňa odporúčam