Jakub Kárník V novom rozhovore magazínu Vogue Bussiness mala hlavné slovo riaditeľka Applu pre maloobchodný predaj Angela Ahrendts. Tá hovorila prevažne o tom, ako budú vyzerať nové aj existujúce Apple Story v budúcnosti. Tie by sa totiž mali postupne premeniť na spoločné centrá pre výučbu, semináre či prehliadky fotografií.
Rozhovor sa uskutočnil vo Washingtone DC, kde Apple čoskoro otvorí ďalšiu zo svojich jablčných predajní. Podľa Ahrendts sa tamojší obchod stane komunitným centrom, kam budú jazdiť školy na semináre napríklad o tom, ako odfotiť na iPhone čo najlepšie fotografie.
Mohlo by vás zaujímať
Filip Žemľa Článok Vogue Bussiness tiež poukázal na to, že sa od roku 2017 uzavrelo v USA takmer 10 000 kamenných obchodov a analytici predpovedajú, že do konca roku 2022 stretne rovnaký osud každý štvrtý obchodný dom. Na to konto sa šéfka maloobchodných predajní Applu pochválila skutočnosťou, že Apple v minulom roku udržal 90 % všetkých zamestnancov a 20 % z nich získalo dokonca nové pozície.
Podľa nej je prístup Applu dosť odlišný od prístupu ostatných a tradičných maloobchodníkov. Tie sa podľa jej názoru až príliš zameriavajú na konkrétne čísla, namiesto toho, aby sa sústredili na svojich vlastných zamestnancov a investovali do nich formou školenia a vzdelávania. Apple sa vraj prestal pozerať na maloobchod lineárne. „Nemôžete sa pozerať len na ziskovosť jedného obchodu, jednej aplikácie alebo online obchodu. Musíte spojiť všetko dohromady. Jeden zákazník, jedna značka.“ dodáva.
Celý rozhovor je veľmi zaujímavý a tak pokiaľ chcete, môžete si ho v angličtine prečítať tu.
