Zavrieť reklamu

Softvér Applu sa po dlhú dobu tešil skvelej reputácii. Bol stabilný, intuitívny a „jednoducho fungoval“. To neplatilo vždy iba pre operačné systémy, ale aj pre aplikácie prvých strán. Či už išlo o multimediálny balíček iLife alebo profesionálne aplikácie Logic či Final Cut Pro, vedeli sme, že môžeme očakávať prepracovaný softvér, ktorý dokázali oceniť ako bežní používatelia, tak kreatívni profesionáli.

Bohužiaľ v posledných rokoch kvalita softvéru Applu ťažko degradovala, a to na všetkých frontoch. Nielen zabugované operačné systémy, ale aj posledné aktualizácie softvéru, zvlášť pre Mac, nepriniesli pre používateľov príliš dobrého.

Tento trend sa datuje už od roku 2011, kedy Apple vydal OS X Lion. Ten nahradil populárny Snow Leopard, ktorý je aj dodnes považovaný za vôbec najstabilnejšiu verziu systému OS X. Lion mal veľa problému, ale tým hlavným bola degradácia rýchlosti. Počítače, na ktorých bežal svižne Snow Leopard, začali byť znateľne pomalé. Nie nadarmo sa Lionu začalo hovoriť Windows Vista pre Mac.

Mountain Lion, ktorý prišiel o rok neskôr, síce napravil reputáciu OS X a značne systém vylepšil, avšak žiadny ďalší systém už nebol tak vyladený ako Snow Leopard, a stále sa nabaľujú nové a nové chyby, niektoré menšie, niektoré až trápne obrovské. A najnovší OS X Yosemite je ich plný.

iOS na tom nie je oveľa lepšie. Keď vyšla ostrá verzia iOS 7, hovorilo sa o nej ako o najchybovejšej verzii, ktorú kedy Apple vydal. Samovoľné reštartovanie telefónu bolo na dennom poriadku, občas prestal telefón reagovať úplne. Až verzia 7.1 dostala naše zariadenie do formy, v akej mali byť už od začiatku.

A iOS 8? Škoda hovoriť. Nie je možné nespomenúť fatálnu aktualizáciu 8.0.1, ktorá čiastočne znefunkčnila najnovšie iPhony a znemožnila volanie. Rozšírenia, jedna z najdôležitejších noviniek v novom systéme, sa zdajú byť prinajlepšom uponáhľané. Klávesnice tretích strán spôsobujú zamŕzanie aplikácie správ, niekedy sa nenačítajú vôbec. Až do nedávnej opravy si systém ani nepamätal poradie akčných rozšírení pri zdieľaní a rozšírení pre editáciu fotografií tiež nie je žiadna sláva, keď prostredie aplikácie pri použití fotografických efektov zamŕza a často ani zmeny neuloží.

[do action=“citácia“]Softvér, na rozdiel od hardvéru, je stále istá forma zručnosti, ktorú nemožno uponáhľať ani zautomatizovať.[/do]

Continuity mala byť funkcionalitou, ktorú dokáže urobiť iba Apple a mala ukázať úžasnú previazanosť medzi oboma platformami. Výsledok je prinajmenšom pochybný. Zvonenie pri hovore na Mace sa nevypne ani po jeho prijatí na telefóne, ani po jeho zrušení. AirDrop má problém nájsť zariadenie z druhej platformy, mnohokrát treba čakať dlhé minúty, inokedy ho nenájde vôbec. Handoff funguje aj skôr sporadicky, svetlou výnimkou je len prijímanie SMS do Macu.

K tomu všetkému pripočítajte ďalšie detské choroby z oboch platforiem, ako pretrvávajúce problémy s Wi-Fi, zníženie výdrže na batériu, podivné fungovanie iCloudu, napríklad pri práci s fotografiami, a máte o pošramotení povesti postarané. Každý z problémov sa síce sám o sebe zdá byť malý, ale nakoniec je to až to jedno steblo z tisícov, ktoré zlomí ťave väzy.

Nejde však len o operačné systémy, ale aj o ďalší softvér. Final Cut Pro X bol a stále je políčkom do tváre všetkým profesionálnym strihačom, ktorí radšej prechádzajú na produkty Adobe. Namiesto dlho očakávanej aktualizácie Aperture sme sa dočkali jeho zrušenia v prospech výrazne jednoduchšej aplikácie Photos, ktorá nahradí nielen Aperture, ale aj iPhoto. V prípade druhej aplikácie to je jedine dobre, pretože z tohto skôr oslavovaného správcu fotografií sa stal nespoľahlivý a pomalý bloatware, však Aperture bude v rade profesionálnych aplikácií chýbať a jeho absencia opäť hádže užívateľa do náručia Adobe.

Ani nová verzia iWork sa nestretla s príliš dobrým ohlasom, keď Apple odstránil veľkú časť zavedených funkcií vrátane podpory AppleScriptu a prakticky vypitval všetky aplikácie na veľmi jednoduchý kancelársky softvér. To nehovorím ani o zmene formátu iWork, kvôli ktorej musia používatelia uchovávať starú verziu iWork, pretože nový balík ich jednoducho neotvorí. Naproti tomu Microsoft Office nemá problém s otvorením dokumentov vytvorenými napríklad pred 15 rokmi.

Kto za všetko môže

Je ťažké hľadať vinníkov degradácie kvality softvéru Applu. Je ľahké ukázať prstom na vyhodenie Scotta Forstalla, za ktorého vlády na softvéri bolo minimálne iOS v oveľa lepšej kondícii. Problém skôr tkvie v obrovských ambíciách Applu.

Softvéroví inžinieri sú každým rokom v obrovskom prese, musia totiž rok čo rok vydať novú verziu operačného systému. Pre iOS to bolo zvykom už od druhej verzie, nie však pre OS X, ktorý mal svoje vlastné tempo a desatinové aktualizácie vychádzali zhruba každé dva roky. Vďaka ročnému cyklu jednoducho nie je čas vychytať všetky muchy, pretože testovací cyklus sa skrátil iba na niekoľko mesiacov, počas ktorých je jednoducho nemožné všetky diery zalátať.

Ďalším faktorom môžu byť aj múdre hodinky Watch, ktoré Apple vyvíja posledné tri roky, a pravdepodobne veľkú časť softvérových inžinierov preobsadil práve do projektu operačného systému pre Apple Watch. Spoločnosť má samozrejme dostatok zdrojov, aby najala väčší počet programátorov, lenže kvalita softvéru nie je priamo úmerná počtu programátorov, ktorí na ňom pracujú. Pokiaľ ten najväčší softvérový talent v Apple pracuje na inom projekte, len ťažko ho možno v danej chvíli nahradiť a softvér potom trpí zbytočnými chybami.

Softvér, na rozdiel od hardvéru, je stále istá forma zručnosti, ktorú nemožno uponáhľať ani zautomatizovať. Apple jednoducho nemôže vytvárať softvér tak efektívne ako svoje zariadenia. Preto je jediná správna stratégia nechať softvér „uzrieť“ a vyšperkovať ho do čo najdokonalejšej podoby. Lenže so šibeničnými termínmi, ktoré na seba Apple uplietol, je to väčšie sústo, než sa dá prehltnúť.

Každoročné vydávanie nových verzií je skvelá potrava pre marketing Applu, ktorý má v spoločnosti veľké slovo, a práve na ňom z veľkej časti spoločnosť stojí. Rozhodne sa lepšie predáva fakt, že na používateľov čaká ďalší nový systém, než že si budú musieť ešte rok počkať, ale zato bude odladený. Bohužiaľ si možno Apple neuvedomuje, akú škodu môže softvér cez naskrz pretkaný chybami spôsobiť.

Boli doby, kedy lojalita Applu stála na známej mantre „jednoducho to funguje“, čo je vec, na ktorú si používateľ rýchlo zvykne a nerád sa jej púšťa. Za tie roky síce Apple uplietol viac sietí vo forme previazaného ekosystému, ale pokiaľ sa inak krásne vyzerajúce a do detailu vypracované produkty budú naďalej prejavovať ako nespoľahlivé po softvérovej stránke, začne spoločnosť svojich lojálnych zákazníkov pomaly, ale určite strácať.

Namiesto ďalších veľkých updatov operačných systémov so stovkami noviniek a vylepšení by som si preto pre tento rok prial, aby Apple vydal iba stotinové aktualizácie, napríklad iOS 8.5 a OS X 10.10.5, a radšej sa zameral na vychytanie všetkých chýb, ktoré softvér degradujú na úroveň starých verzií Windows, ktorým sme sa ako používatelia Macu posmievali pre ich nekonečné chyby.

inšpirované: Marco Arment, Craig Hockenberry, Russel Ivanovic
.