Libor Kubín Mnohí záujemcovia aj naši čitatelia sa sťažujú na nedostupnosť iPhone 4 v Českej republike. Podmienky sa priebežne menia a preto sme sa spýtali priamo mobilných operátorov, aká je situácia s ďalšími dodávkami iPhone 4.
Na naše otázky nám odpovedali tlačoví hovorcovia.
1) Koľko sa zatiaľ predalo kusov iPhone 4?
2) Zákazníci hlásia nedostatok iPhone. Ktoré modely nemáte a kedy budú opäť v ponuke?
3) Kedy bude k dodaniu biela verzia?
Telefónica O2 Slovakia, as, Blanka Vokounová
1) Niekoľko tisíc kusov.
2) Na túto otázku nám Telefónica O2 neodpovedala. Update 24. septembra: Apple dodávky sú stále obmedzené, nie však zastavené. Takže priebežne, aj keď v obmedzenom množstve, dostávame dodávky oboch verzií.
3) iPhone 4 v bielej variante by mal byť k dispozícii koncom roka. Dodávky týchto telefónov od spoločnosti Apple sú veľmi obmedzené.
T-Mobile Slovakia as, Martina Kemrová
1) Cca 1500 kusov.
2) Zatiaľ ponúkame len 16 GB v čiernej verzii, prvú dodávku sme vypredali počas prvých dní. Dodávky chodia priebežne, ale v obmedzenom množstve, takže sa môže stať, že v niektorých predajniach nie je prístroj k dispozícii. Avšak shop asistenti dokážu zistiť, kde zákazník uspeje. Uvažujeme aj o predaji 32 GB verzie.
3) O uvedení bielej verzie zatiaľ neuvažujeme, pretože sám výrobca s ňou má problémy. Našťastie v ČR je dopyt skôr po čiernej verzii.
Vodafone Slovakia as, Adela Konopková
Tu sme dostali informácie v jednej odpovedi.Počas niekoľkých dní predaja vykúpili naši zákazníci takmer všetky prístroje iPhone 4, ktoré spoločnosť Apple dodala. Najmä vďaka tomu, že Vodafone začal predávať toto zariadenie ako prvé a ponúkol výhodné podmienky všetkým zákazníkom. Intenzívne vyjednávame so spoločnosťou Apple, aby sme zaistili ďalšiu dodávku tovaru čo najrýchlejšie a snažíme sa urýchlene vybaviť všetky už existujúce objednávky.
Predajné čísla iPhone 4 od Telefónica O2 Slovakia, as a Vodafone Slovakia as nám neboli oznámené. Neoficiálne sa hovorí o viac ako 2 000 kusoch predaných u Vodafone au Telefónica O2 necelý tisíc za prvý týždeň.
Všetci mobilní operátori veľmi opatrne pripúšťajú problémy s dodávkami telefónov. Situácia ale nie je výnimočná. V americkom Apple Store je dodacia lehota 3 týždne, v susednom Nemecku pri T-Mobile dokonca 4 týždne. Samotný Apple situáciu okolo dodávok nekomentuje. Do uzávierky tohto článku sme nedostali vyjadrenie od oficiálneho zastúpenia Apple v SR. Stále sa ale objavujú ďalšie nové špekulácie o úprave antény. Jeden z našich čitateľov nás informoval o tom, že iPhone pri T-Mobile nie je a bude najskôr v októbri. Dôvodom má byť „zmena hardvéru“.
O možnej hardvérovej úprave iPhone 4 sme vás informovali v článku minulého týždňa.
Len pre upresnenie, pýtal som sa priamo vo Vodafone a dostalo sa mi od zákazníckej podpory odpovede, že ďalšie naskladnenie mobilného telefónu iPhone 4 očakávajú po 17. 9. 2010.
Mňa zas na začiatku mesiaca hovorili, že čakajú naskladnenie 9. a potom zas 15., teraz zase čítam, že 19..
Telefón som náhodou kúpil, keď u nás vew meste bola mobilná predajňa, tak som sa tam spýtal, kedy bude na sklade a mal som to šťastie, že tam priamo mali 4 kusy.
Tak ja pred chvíľou volal do Vodafonu, keď že teda asi bude, telefón (32GB) mám objedananý od 10.9. a zatiaľ každý deň mi to píše, že telefón je pripravený od dnešného dátumu na odoslanie. Dnešným dátumom myslím deň, kedy kontrolujem stav objednávky, pravidelne sa mení. Operátor hovoril, že praj ďalšia várka príde zajtra, teda tak v pondelok by mal byť doma. Ale že praj to je šialený, čo tam maj operátori za šrumec okolo iPhone, každé volá a pýta sa. Sú želaj ľudí, čo tam majú objednávku od 3.9. (ale praj ich príde dosť pre všetky objednávky). To tvrdenie, že príde zajtra znelo dosť presvedčene, tak snáď konečne v ten pondelok :)
No a chvíľu na to mi prišla SMS, že môj balíček bol odoslaný, napísali aj číslo balíka, ale cpost.cz mi píše „Zásielka tohto podacieho čísla nie je v evidencii.“… To sú zmätky, velebnosti… :-)
Áno, mám tam objednávku už od tretieho a je to tak, telefón v nedohľadne. Podľa posledných informácií by mal byť skladom od 17.9.2010.
Že by jablko schvalne zadržiaval dodavky iphonu 4 kvôli „casu program“???cim neskôr Apple doda-tim viac ušetrí….?!?
A ako ste tú objednávku vlastne urobili? Páč ma to vôbec nepustí, keď sa v tej samoobsluhe stále píše, že je nedostupný…:(
No on možno bude problém v tom, že Vodafone začal predávať iPhone 4 len s nejakým ich tarifom… Takže objednávka tak, že klikneš na „Pokračovať výberom tarify“, čo je pod iPhonom…
Mňa to vôbec nenechá vybrať. Ja mám tarifu, takže by som sa tam mal dostať cez Odmena po dvoch rokoch. Avšak ani tak ako to píšeš to nejde.
Tak to neviem, kde je chyba… Mňa to normálne ide, kliknem pod iPhonom na to tlačidlo a potom ma to hodí k tarifám, atď…
ju môžem potvrdiť 1.9. sme si u T-Mobile tiež jeden kus objednal a keď som tam včera volal tak mi oznámili, že ho budú mať až v polovici októbra. žiadny rezervačný či objednávkový systém nevedú.
Takže obal zadarmo asi už nedostanem :(
PS: „…ale môžeme vám ponúknuť iný lacnejší a rovnako dobrý telefón z našej ponuky…“ ;)
Tak čo si budu nahovárať iphone 4 je modny doplnok. A technologicky rovnako vybavené sú na trhu iné telefóny dokonca softvérové min obmedzene ako iPhone, akurát nestrhajú takú pozornosť.
Je niekto schopný mi vysvetliť ako to že každý človek z VF infolinky tvrdí niečo iné?
Jo jo, ma dokonca dnes T-mobile volal, že telefón bude k dodaniu najskôr začiatkom októbra. A to mám objednané od 5.9. :(
Tak to vyzerá, že Vodafonu iPhony skutočne došli, a asi už dnes. Cpost.cz hlási "Zásilka prepravovaná k dodacej pošte", hurá :-D Takže kto mal obedné od VF, mal by sa dočkať zajtra, popr. v pondelok :-)
som rád, že to nemôžem riešiť a že ho už nosím vo vrecku :-)
Áno skutočne došli, ale sú len na tarifu a len 16GB
Môžem sa opýtať (Vojtech Hanuš a Adamska) od kedy ste mali telefón objednaný? Môj je tiež súčasťou zmluvy už do od začiatku septembra, len aby som vedel, či mám dúfať, že napríklad zajtra dorazí :)
Ja ho mám objednaný od 10.9.
To, že prišli len 16GB verzie, máš odkiaľ? Páč ja čakám na 32GB a vyzerá to, že dorazí najneskôr v pondelok, balík už je na ceste...
Z infolinky az pražskej predajne
Ja bohužiaľ nie som ten šťastlivec, ktorému zajtra iP4 príde. Ja čakám až na predajne prídu 32GB nedotovaný verzia. Len som tu odovzdal informáciu, ktorú som získal na infolinke.
No uvidíme zajtra/v pondelok, možno mi príde 16GB za cenu 32GB:-D
Tak ja som ten nadšenec čo si stúpol o polnoci do frontu a vybral si podľa ľubovôle a ako tak to tu čítam bola to správna voľba ale verte mi stojí ten jabĺčkový mob.zato
Tak na 32gb nedovanú verziu si asi počkáte, pretože 32gb bolo aj v prvej vlne menej ako 16gb a kým budú objednavky porád po malých kusoch tak budú predať len svojim zákazníkom a na tarifu. Tu tá hystéria o tých dodávkach ma celkom baví pretože potom čo je všade inde vo svete sa tomu ani nedivím a všetci sa tu tomu čudujú... Som rád že som si ho objednal cez eshop v predpredaji pretože som čakal že po prvej vlne ktorá bude hneď preč sa na ďalšom bude čakať.
Tak dnes už môžem potvrdiť, už aj pre mňa je 16GB verzia na ceste :) (Vodafone)
Achjo! V stredu mi skutočne povedali, že 17. A nie hovor na Václavaku vo VF, že stále ešte nedošli a netušia, kedy budú. A obkednať mi nájde, ako stalému zákazníkovi a ďalšiu tarifu si kupovať nechcem. Čo teraz?
Mám úplne rovnaký problém.
Tiež, a na hotlinke vám budú hovoriť, že objednať nejde, pokiaľ nie je fyzicky. Smrdí to!
Odporúčam hroznú scénu na linke operátora, kde výsledkom bude vyhrožovanie odchodom k inému operátorovi. Me ho dnes nakoniec slecna z retencneho oddelenia do dvoch hod. poslala na pobočku, ktorú som si povedal:o). Napriek tomu, že ma predtým už po niekoľkých podivných prípadoch vyfuckovali na pobočke. Operator ma niekam poslal, tam mi povedali, že majú všetky zarezervované. Keď som sa spýtal na možnosť rezervácie, tak mi povedali, že to nejde... Teraz mám krásavcov doma, ale stalo ma to poradnú scénu. Je smutné, že v ČR jednoducho nejde konať po dobrom. Človek dostane svoje, až keď si dupne, inak ho nikto nepočúva.
Tak som vyhodila tri stovky za telefonát na infolinku VF :-D Na predajni mi povedali, že nie je spôsob ho objednať. Napriek tomu objednať skutočne ide, s novým tarifom. Došla som objednávku až do konca, prišlo mi potvrdenie na mail a hodilo ma to do platobnej brány. Slečna ako kolovrátok stále opakovala, že nie je spôsob, ako ho objednať (že ho nemajú skladom) a že to jednoducho nie je možné a že má iné informácie, než ja, keď tvrdím, že preťažujú nových zákazníkov na úkor tých existujúcich, ktorí majú nárok na odmenu po dvoch rokoch. Stále mi tvrdila, že ešte furt nedorazili a keď sa pýtam, čo teda poslali za balíček tým všetkým, čo im prišiel mail, že to bolo odovzdané na poštu, tak len povedala, že jednoducho rýchlo zmizli :-D To som si všimla, keď už po otváračke ich nebolo možné zohnať av samoobsluhe sa za celú noc neobjavila možnosť ho objednať :( Veľké sklamanie z VF !!! :(
to budeš musieť podrobnejšie popísať, du to skúsiť tiež :D ale naozaj napis čo si robil? plsss
Presný popis pre stavajúcich zákazníkov, najmä pre tých, ktorí majú pomerne drahý paušál ako ja. Nemá zmysel sa dohadovať na pobočke ani s operátorom linky. Tí stále opakujem to, čo písala Maja. Mám rovnakú skúsenosť.
Resp. potom, čo som sa dozvedel na pobočke, že telefóny sú opäť na rezervácie, ale rezerváciu nie je možné urobiť, som volal na linku. Tak som asi 20 minút opakoval svoju, čo je to za blbosť. Operator tiež opakoval svoju, že pre mňa nemôže nič urobiť. Súčasťou bol aj výpočet faktu, ako desať rokov u VF, super platobná morálka, desaťtisíce utratených ročne za služby atď. Nič, to nezabralo… tak hovoriť at moje spoje na retenčné oddelenie (oddelenie pre odchádzajúcich zákazníkov), že chcem prejsť k inému operácii. Tam som zopakoval problém, s informáciou, že tento postup, keď mrhajú mojím časom považujem za nehoraznosť. Následne sme sa so slecnou dohovoril, na akú pobočku mi ho poslie av akom variante. Za dve hod. tam bol, zavolala mi info, že si ho môžu vyzdvihnúť a ospravedlnila sa za predchádzajúci postup operátora na linke av obchodoch. V obchode som si ho potom vyzdvihol, mali ho pripravené vc. microsim a za 5 min. som spokojne odchádzal.
Som všeobecne veľmi spokojným zákazníkom VF, avšak občas je potrebné si ísť tvrdo za svojím. Je evidentné, že iPhone majú, len je zatiaľ pustí len vo veľmi obmedzenej miere a snaží sa prioritne priťahovať nových zákazníkov, než odmeňovať stavajúci alebo predať samostatné telefóny.
dobre ty, asi by som na to šiel rovnako, škoda len že potrebujem nedotované kvôli odpočtu DPH
Áno, tak sa na nich musí :)
Ja na VF volala asi 100x dostalo sa mi tiež toľkých variant odpovedí, iPhone: nie je, bude, je, ale nejde objednať, opýtajte sa na predajni, na sklade bude zajtra, bude 1.10, bude za týždeň, už som bola fakt naštvaná, keď som došla na Pražskú predajňu tak sa mi dostalo super odpovede: „Máme tu dvoch, ale sú rezervovaní“ ja tú možnosť ale nedostala. Ako dlhoročný zákazník VF som sa na novootvorenej predajni v jednom menšom meste 5.10. dozvedela, že tam jeden kus majú, ale mňa ho nemôžu predať, pretože je len pre nových zákazníkov. (čo to sakra je za blbosť!!!) Takže aj napriek tomu, že ma by s mojou tarifou vyšiel na necelých 14 tisíc, vyriešila som to tak, že som si kúpila tarifu Po svojom 0SMS a 0voľných minút + iPhone4 za plnú cenu.
Tak takto sa u nás kupuje iPhone4
TO2 predala cca 1500 kusov. Pre Apple nie je trh v ČR príliš zaujímavý, takže uspokojujú najskôr ostatné štáty. Operatori objednávajú ale im Apple na poslednú chvíľu rušia už potvrdené objednavky. Rovnako nemajú vplyv na to či im budú dodané 16 alebo 32GB verzie. Situácia sa zlepší až sa zlepší všeobecná dostupnosť iPhone. Zrejme je dostupnosť horšia, ako by mala byť, čo najskôr potvrdzuje uvedenie „opraveného“ prístroja.
Steve Jobs: „Chcel by som Vás poprosiť, aby ste prestali v apple storoch jailbreakovať vystavené iphony“ Táto hláška ma na jednom am fóre celkom pobavila, či o to Jobs skutočne žiadal, to už je iná :)
Tak v stredu idem do vodafónu pre iPhone 4 a dúfam, že bude teda na sklade. Minulý rok som na 3gs čakal asi 2 mesiace :/
V stredu by mal byť na pobočkách?
Ja som čítal na twitteri, kde písal Vodafone, že ich majú na internete skladom. Tzn. nedajú sa objednať z internetu? Písali, že ich majú dostupné.
neviem, ja naňho čakám od 23.9. tak dúfam, že sa tento týždeň dočkám.
Zadar ľudí… u vodafone mi zdvihli zluc… chcel som objednať 16g verziu čo majú skladom… tak volám na ich veselú linku, želaj len s tarifou…
Takže pre všetkých čo by ten telefón chceli bez tarify - objednajte cez eshop, zvoľte zostaviť tarifu, všetko nechajte na nule, a kúpiť. Ide to aj na firmu. zaplatíte istinu 500,- ale tá sa dá potom nechať vrátiť afaik.
uz mi ide dom. Toto prizivníctvo na nedostatku telefónu na trhu me dosť stvo.
Presne takto som to ako súčasný zákazník VF musela vyriešiť priamo na predajni, pretože tam mali posledný kus, ale predať ho mohli len novému zákazníkovi k tarife, takže tarifa na mieru 0,0 nič a iPhone za plnú cenu.
Prajem všetkým pevné nervy.
ADMINOM: Prosimvás, nemohli by ste tadyten článok aktualizovať? Do cely sa to hodilo, zavolajte im tam zas a vyzveďte niečo ;) a pls opýtajte sa ich kedy budú dávať iphony zase za plnú cenu, hlavne u vodafone. Veľmi ďakuj
Vec sa má tak, Vodafone má pár zvyšných kusov a predajcovia majú inštrukcie je predať prednostne svojim stálym zákazníkom. Preto možno niekde trosku hmlie .) Ak máte dlhšiu dobu tarifu vo VF, tak stačí zájsť do nejakej väčšej predajne, kde je väčšia šanca :) Pýtal som sa v troch predajniach. Až v tej tretej sa ma pán spýtal: V prípade, že by sme nejaké kusy mali, či to chcem na firmu, na tarifu a či znam heslo to samoobsluhy :) chvili pozeral do svojho monitora a potom povedal, že či ho chcem hneď, takže tam čisto náhodou pre tarifných zákazníkov má :- ))) takže asi takto :)
ma by najviac zaujímalo kedy sa bude predávať zas za plnú cenu, či už je treba 16GB k dispozícii na eshope viac ako ten istý deň, ja mám totiž t-mobile a chcem 32GB