Jakub Dlhý Ktorý iPhone si vybrať? 11, 12, mini, Pro, Max, Pre Max alebo snáď SE? Nejednému jabĺčkárovi sa z času na čas posteskne po dobách, kedy ponuka produktov cupertinskej firmy mala jasný poriadok a názvoslovie. Skromná, ale prehľadná ponuka zariadení, ktoré zákazníkom nedávali priestor na dlhé rozmýšľanie medzi mnohými konfiguráciami a farbami, bola považovaná za jednu z prísad v recepte úspechu Applu. Tieto doby už sú ale bohužiaľ preč. S trochou nostalgie zaspomína tento článok na doby, kedy ponuka Applu prekypovala prehľadnosťou, poukáže na niektoré zvláštnosti jablčnej terminológie zo súčasnosti aj histórie a objasní, v čom sa stratégia kalifornského giganta za posledné roky zmenila a aké výhody so sebou táto zmena pre zákazníkov prináša.
Názvy produktov v začiatkoch Applu
Názvy produktov jablčných zariadení sa postupom času vyvíjali, ostatne ako celý Apple. Všetko začalo jednoduchým číslovaním modelov prvého jablčného počítača - Apple I, Apple II, Apple III. a Apple Lisa. Potom nasledovala éra Macintosha a zo začiatku aj prehľadné názvy Plus alebo XL. S odchodom Steva Jobsa však začali revolučné počítače dostávať stále krkolomnejšie mená, ktoré bežných zákazníkov skôr mätli. Záujemca si pri pohľade na ponuku počítačov spoločnosti Apple v roku 1989 musel vybrať medzi niekoľkými variantmi Macu so značne neprehľadnými názvami. Macintosh IIx, IIcx, IIci a neskôr aj LC, IIsi, IIvx a ďalšie. V deväťdesiatych rokoch prišli produkty ako Quadra alebo Performa, pri ktorých sa aj pôvodná snaha o prehľadnú terminológiu úplne vytratila. Zmena podľa očakávania prišla až s návratom Steva Jobsa do Applu. So známym vizionárom sa do jablčnej korporácie postupne vrátila aj prehľadnosť (a aj v predchádzajúcich rokoch odchádzajú zákazníci). Prišli ikonické novinky ako iMac, iBook, iPod, MacBook a staršie produkty s komplikovaným označením boli postupne vyradené. Výsledkom bola veľmi usporiadaná ponuka doplnená o iPhony a iPady. Ako ale ukážu nasledujúce riadky, v posledných rokoch je tu viditeľná tendencia robiť zákazníkom výber produktu opäť o niečo zložitejšie.
Unikátna galéria produktov zverejnená Applem k 30. výročiu predstavenia Macu v roku 2014:
Fotogaléria
Pred ôsmimi rokmi a dnes
Vráťme sa do novembra roku 2012. Pokiaľ naše pozorovania zameriame predovšetkým na mobilné zariadenia, dôjdeme k názoru, že sa rok po smrti Steva Jobsa ponuka jablčných produktov vyznačovala až extrémnou prehľadnosťou. V aktuálnej ponuke boli vtedy dva modely iPhonu (iPhone 4S a iPhone 5) v dvoch farbách, dve verzie iPadu (štvrtá generácia a novo predstavený iPad mini) a dnes už úplne pochované iPody. Bodka. Takto znela hlavná ponuka Applu v oblasti mobilných zariadení. Vtedajšia ponuka v oblasti počítačov (MacBook Air a Pro, iMac, Mac Pro a Mac mini) je okrem iMacu Pro s tou súčasnou úplne identická, budeme sa preto zaoberať predovšetkým mobilnými zariadeniami.
Rok 2012 a 2020. Porovnanie v niekoľkých fotografiách:
Fotogaléria
Aká je situácia dnes? Na Apple Online Store možno dnes kúpiť alebo predobjednať celkom 7 rôznych modelov iPhonu (iPhone XR, iPhone 11, iPhone SE, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro a iPhone 12 Pro Max) v toľkých farebných variantoch, že aj autora článku prevládla lenivosť ich všetky počítať. Ďalej je dnes na webe Applu k dispozícii 5 modelov iPadu (iPad Pro 12.9“, iPad Pro 11“, iPad Air, iPad 8. generácie, iPad mini), 3 základné typy Apple Watch (Series 3, SE, Series 6) ak tomu 2 špeciálne v podobe Apple Watch Nike a Hermès. Každému je jasné, že sa za posledných osem rokov veľmi zmenilo. A práve predstavenie posledného spomínaného produktu, Apple Watch, predstavovalo v tomto posune zásadný zlom.
Nová stratégia. Ten správny produkt na dlhšiu dobu
Na september 2014 sa možno v tejto súvislosti pozerať ako na skutočný zlom. Práve s predstavením Apple Watch prestal Apple definitívne byť tou striktnou spoločnosťou, ktorá túžila po tom, aby každý jednotlivý produkt mal len minimum variantov (s výnimkou iPodu a občasných úletov v podobe iBooku alebo iPhonu 5C). Kalifornský gigant tak v podstate nútil zákazníkov prispôsobiť sa svojej ponuke. Fungovalo to veľmi dobre, avšak s hodinkami začala úplne nová éra. Odvtedy dostáva zákazník s každým produktom stále viac možností vybrať si presne ten produkt, ktorý farebne preferuje, alebo si ho prípadne prispôsobiť, ako je to pri Apple Watch. Tieto zmeny súvisia s ďalším posunom stratégie jablčnej firmy. Apple dnes už viditeľne vsádza na zákazníkov, ktorí produkty obmieňajú každý rok (a nemusia preto dávať taký dôraz na to, aby si vybrali ten správny). Naopak svojich zákazníkov podvedome nabáda k tomu, aby si vybrali starostlivo ten správny (a koľkokrát aj drahší) produkt, ktorý im vydrží niekoľko rokov.
Prečo nebol iPhone 9 a zmätok v iPadoch
So zvyšujúcim sa počtom nových modelov zariadení sa Apple nevyvaroval niekoľkých zmätkov v názvoch svojich produktov. V prípade iPhonu začal menší chaos v číslovaní s príchodom iPhonu X, ktorý bol predstavený súbežne s iPhonom 8 v roku 2017. Išlo vtedy o desiate výročie predstavenia prvej generácie iPhonu, a tak Apple túto príležitosť využil na uvedenie úplne novej generácie s označením X. Názov X bol od začiatku Apple propagovaný ako číslovka desať (angl. ten), avšak nielen v Čechách, ale aj vo svete sa vžilo označenie čítané ako písmeno X. Zmysel tohto nového názvu preto mnoho zákazníkov vôbec neobjavilo a nerozumelo tomu, prečo bola vynechaná deviata generácia . Apple o rok neskôr úplne vybočil zo svojej línie a predstavil iPhone XS, XS Max a XR. Až v roku 2019 sme sa dočkali iPhonu 11 a snáď aj zreteľného systému číslovania pre ďalšie roky. iPhone 9 bol kvôli desiatemu výročiu predstavenia iPhone úplne zabudnutý.
Ďalší zo zmätkov môžeme aj dnes vidieť predovšetkým v prípade iPadov. Keď bol pred rokom (2019) predstavený iPad, ktorý Apple oficiálne označoval ako iPad 7. generácie, museli koľkokrát aj zbehlí jabĺčkari zamyslieť, ako vlastne vyzeralo tých predchádzajúcich šesť modelov. S označením číslovkami sme sa u iPadu stretávali predovšetkým u prvých dvoch generácií (iPad a iPad 2), u tretej sa vžil skôr názov „The New iPad“ a od tejto doby bývalo generačné označenie často vynechávané. Ďalšia komplikácia prišla s iPadom Air. Jeho prvá generácia bola predstavená v roku 2013 a zdalo sa, že tým pôvodná verzia iPadu skončila. Po dvojročnej pauze však v roku 2017 Apple prekvapil s iPadom 5. generácie, ten bol ale v obchodoch často označovaný ako iPad (2017). Rozlišovanie zákazníkom vtedy neuľahčoval ani v podstate identický dizajn s vtedajším iPadom Air. Dnes už sa ale zdá, že Apple po rokoch premietania našiel jasný systém aj v názvosloví svojich tabletov a spolieha sa na iPad Pro v dvoch veľkostiach, lacnejšie a farebnejšie iPad Air a najlacnejšie iPad 8. generácie. Čo bude v budúcnosti s iPadom mini, nie je úplne jasné.
Posun k lepšiemu. Pre jabĺčkarov i jablčnú firmu
Viac modelov, viac veľkostí, viac farieb. Pre jabĺčkarov, ktorí sa v rozdieloch medzi jednotlivými produktmi orientujú, je súčasná tendencia jednoznačnou výhodou. Môžu si starostlivo vybrať presne ten produkt, ktorý na svoje používanie potrebujú. A pretože sa vlastnosti produktov dnes nemenia skokmi, ale skôr menšími krokmi, môže zákazník počítať s tým, že mu produkt aj nejaký čas vydrží bez toho, aby pôsobil zastaralo. Naopak zákazníkov s menším prehľadom môže počet druhov zariadení dostať do rozpakov. Avšak v porovnaní s ostatnými hráčmi v mobilnom sektore sa v prípade Applu nemožno na prehľadnosť portfólia sťažovať. Pri pohľade na Samsung môžeme v aktuálnej ponuke nájsť viac ako päťdesiat modelov s mnohokrát veľmi neprehľadnými či nič nehovoriacimi názvami, v spoločnosti Huawei vyzerá ponuka obdobne. Navyše v prípade spomínaných dvoch firiem by si článok na túto tému asi dokázal predstaviť málokto. Väčší počet produktov a ich označenie rozhodne nie je dôvodom ku kritike. Práve naopak. Kto by nebol rád, že si môže konečne vybrať iPhone v takej veľkosti a farbe, akú si vždy predstavoval?
Steve Jobs by to hneď vyriešil, 2 Iphony, 2 ipady, 2 Macboky, 1 imac, 1x pre, 2 typy watch a vyriešené, škoda že už nie je medzi nami, RIP
vie mi niekto vysvetliť, prečo prestali podporovať XS a namiesto toho nechali slabšie XR?
Život.
Pretože je to prémiový model. Prémiový vždy mizaj z ponuky ako prvý po predstavení nového radu.