Tomáš Chlebek Trent Reznor, známy ako hlavný persona Nine Inch Nails a jeden zo skladateľskej dvojice stojaci za soundtracky pre filmy ako The Social Network alebo Gone Girl, vo videu predstavujúci Apple Music hovorí o tom, že jedným z cieľov novej streamovacej služby je pomôcť aj menej známym a nezávislým umelcom s budovaním a udržaním si kariéry. Faktické podmienky a uniknutý kontrakt pre nezávislé nahrávacie spoločnosti ale, zdá sa, tieto tvrdenia príliš nepodporujú.
Najprekvapivejšie vlastností Apple Music, Ktorá bude spustená na konci júna, je dĺžka bezplatnej skúšobnej lehoty. Každý užívateľ služby za ňu bude musieť zaplatiť až po troch mesiacoch používania. To je síce z jeho pohľadu potenciálne skvelé, problém však spočíva v tom, že za skladby v tejto dobe prehranej nedostanú nahrávacie spoločnosti (aspoň tie nezávislé) ani dolár.
Apple tento krok ospravedlňuje tým, že vyplácané honoráre budú o niečo vyššie, než je na poli hudobných streamovacích služieb štandardom. Merlin Network, organizácia zastrešujúca mnoho nezávislých nahrávacích spoločností, ale vyjadrila obavu, že obdobie medzi júlom a septembrom „vybije do tohtoročných príjmov hudobného priemyslu čiernu dieru“. Práve v tejto dobe sa totiž dá očakávať najväčší príliv nových záujemcov o streamovaciu službu Applu, ktorí tak nebudú motivovaní platiť za hudbu kdekoľvek inde.
[youtube id=“Y1zs0uHHoSw“ width=“620″ height=“350″]
V reakcii na to potom aj vydavatelia budú mať tendenciu pozdržať vydávanie nového materiálu. Trojmesačná skúšobná lehota by Apple vyšla na cca 4,4 miliardy dolárov, vychádzajúc z cieľa spoločnosti získať 100 miliónov používateľov. Apple o zaplatenie tejto sumy v zásade žiada nahrávacie spoločnosti a vydavateľa.
Je síce normálne, že nahrávacie spoločnosti na začiatku pomôžu začínajúcim streamovacím službám získať zákazníkov vzdaním sa licenčných poplatkov za bezplatnú skúšobnú verziu, Apple je však jednou z najväčších firiem na svete. Slovami článku na webe Americkej asociácie nezávislej hudby (A2IM): „Je prekvapivé, že Apple cíti potrebu ponúkať bezplatnú skúšobnú verziu vzhľadom na to, že je dobre známou entitou, nie novým prírastkom na trhu.“
Podobnú výpomoc so svojim obrovským kapitálom nielen nepotrebuje, ale jej vyžadovanie môže mať veľmi negatívny dopad na príjmy nahrávacích spoločností. Strata veľkej časti príjmov za tri mesiace môže pre malé spoločnosti znamenať až ich krach.
Hoci Merlin, ku ktorému patrí napr. XL Recordings, Cooking Vinyl, Domino a 4AD - z najznámejších umelcov teda Adele, Arctic Monkeys, The Prodigy, Marilyn Manson alebo The National -, s Apple v súčasnosti nie je ochotný nadviazať spoluprácu, kalifornská firma sa ho snaží obísť a dohovoriť sa priamo s nahrávacími spoločnosťami, alebo s jednotlivými umelcami. Tým sa ale zo všetkých strán odporúča, aby zmluvu nepodpisovali, prípadne aby počkali do októbra.
Ako však ukázali tweety napr. Antona Newcomba, frontmana Brian Jonestown Massacre, Apple je schopný vyjednávať veľmi agresívne. Newcombe vo svojich tweetoch napísal: „Tak Apple mi urobil novú ponuku: povedal, že chce streamovať moju hudbu tri mesiace zadarmo… Ja na to, čo keď poviem nie, a oni odpovedali: stiahneme tvoju hudbu z iTunes.“ Nedá sa príliš diviť, keď nasledovalo vyjadrenie jeho pocitov vo forme „Do hája s týmito satanskými korporáciami“.
Kriticky sa o Apple Music na Twitteri vyjadril tiež Justin Vernon, známy predovšetkým ako hlavný persona Bon Iver: „Firma, ktorá ma prinútila veriť vo firmy a, nežertujem, v ľudí, už nie je.“ Kritizoval tiež iTunes: „Apple, boli ste skvelá firma, bez strachu, inovatívne. Teraz je iTunes ale doslova ZLÝ DIZAJN.“
V ďalších tweetoch spomína na dobu iTunes 3, kedy ho skvele navrhnutý softvér učil lepšie používať počítač, zatiaľ čo jeho súčasná podoba je neefektívna a mätúca a dokonca je vraj dôvodom, prečo v posledných dvoch rokoch menej počúva hudbu. Jeho prvú reakciu vyvolal článok magazínu FACT nadpísaný „Je Apple Music dôkazom, že firma prestala inovovať?“.
Argument v ňom predkladaný bol vyslovený už z niekoľkých strán. Hovorí, že doba, kedy Apple predstavením iPodu a spustením obchodu iTunes vytrhol opraty hudobného priemyslu z rúk hlavných nahrávacích spoločností a prispel k jeho decentralizácii, je vskutku minulosťou. V súčasnosti má Apple podpísané zmluvy práve s najväčšou trojkou hudobného priemyslu, ktoré vznikli po starostlivej konzultácii. Na posledné dva týždne pred spustením služby potom nechal vyjednávanie s nezávislými stranami, ktorým predkladá hotový produkt a pomocou svojho vplyvu ich núti súhlasiť s prinajlepšom nie príliš vstrúcnymi podmienkami.
Apple Music síce štandardnú streamovaciu službu rozširuje o možnosť byť v užšom kontakte so sledovanými umelcami cez „Connect“ a non-stop živé rádio Beats 1, to sa však teraz javí skôr ako snahy zaujať oproti konkurencii než spôsob, akým reálne zmeniť status quo.
Význam Apple Music má tkvieť predovšetkým v lepšej možnosti poslucháčov vnímať známu a objavovať ezáviovú hudbu. Má sa k nemu dostávať prostredníctvom reálnych ľudí a priamo zo zdroja, nie len skrze algoritmy a veľké nahrávacie spoločnosti, ktoré chcú poslucháčom diktovať ich vkus a hudbu vyrábať, nie tvoriť. Zatiaľ sa ale zdá, že je tento teoretický prístup podrývaný tým skutočným, keď nezávislým je odopieraný príjem a vyhrážané zmazaním ich tvorby z katalógu. Zdá sa, že tí, ktorí Applu stále veria v otázke inovácie hudobného priemyslu, sa v súčasnosti musia odvolávať skôr na nádej než fakty.
AKTUALIZÁCIA: Nedlho po tweetoch Antona Newcomba sa na ich validitu spýtal Applu Rolling Stone. Odpoveďou bolo popretie podobných vyhrážok, resp. praktík. Hovorca Apple jednoducho ohľadom hudby na iTunes umelcov, čo nepodpíšu zmluvu pre streaming, povedal: „Nebude stiahnutá.“. Sám Newcombe neposkytol dôkazy podporujúce jeho tvrdenie.
Neviem či preklad „zlý dizajn“ bude to pravé orechové. Skôr by som povedal, že Bon Iver mal na mysli zlý plán, úmysel, zámer (dizajn neznamená iba dizajn)…
Vzhľadom na to, že hovorí o tom, ako sa mu iTunes zle používa, „zlý dizajn“, hoci znie trochu podivne, mi prišiel ako najpresnejší preklad, pretože zahŕňa podobu aj funkciu.
len by som chcel dodať že Apple ukazuje svoju tienistú tvár aj v prípade keď musí jednať so zákazníkom z vlastnej skúsenosti si tam zo mňa teraz robia srandu 14 dní a aj keď mi prvý deň povedali že na to majú 24h tak mi nezavolali a ako som im tam volal tak mi povedali že im je to jedno a že keď to bude do 5 prác. dní tak budem rád nakoniec mi povedali že môj problém ich nezaujíma a že si ho mám vyriešiť sám (3. reklamácia tej istej závady požadoval som buď úplne nový produkt alebo vrátenie peňazí) že oni sa našimi zákonmi riadiť nemusia a to aj keď to bolo zakúpené priamo v of. internetovom obchode Apple Store
Ale aj tie brepto.. :)
Ako ja som to napísal ako to bolo a naozaj tovar kúpený cez http://www.apple.com/cz/ Nepodlieha českým zákonom a to myslím smrteľne vážne
„Práva jednoročnej záruky spoločnosti Apple dopĺňajú práva poskytované zákonmi na ochranu spotrebiteľa; nenahrádzajú ich.“
Takže normálna dvojročná záruka platí paralelne s tou jednoročnou od Applu.
http://www.apple.com/legal/warranty/products/czech-universal-warranty.html
Tak tomu sa mi nechce veriť. Ja som s podporou apple 110% spokojný. 2 reklamácie a vždy výmena do pár hodín! Nie dní ako ty píšeš! Čiže ide o prístup konkrétneho zamestnanca/ov. Kamoš mal nejaký podobný problém ako tu opisuješ ty. Stačí napísať mail niekde do appstoru USA a uvidíš že daný zamestnanec opustí buď ich rady alebo sa ospravedlní. Na to som pri apple zvyknutý zasa ja!
Môžem potvrdiť, s Apple mám tiež dobré skúsenosti, hoci som občas pochopil že aj Apple je veľký moloch, ktorý nie vždy má dobré procesy a stálo by za to ich zredukovať, každopádne sa mi vždy snažili vyjsť v ústrety, skúsil by som sťažnosť do Ameriky.
Opakom sú však autorizované servisy, s tými mám len zlé skúsenosti a hlavne s Britexom, na to že to má byť jediný autorizovaný servis a tam odosielaj veci napríklad aj zo Slovenského Servisu, tak ako servis stojí za starú papučku :-/ Každopádne keď budete veľa prudiť tak aj Britex potom funguje ako ofiko Apple servis a po pol roku sa napríklad domôžete „nového zariadenia“, ale tie nervy…