Amaya Tomanová Minulý týždeň sme vás informovali, že sa niektorí majitelia nových 16″ MacBookov Pro sťažujú na zvuky praskania a klikania, ktoré za určitých okolností vychádzajú z reproduktora laptopu. Spoločnosť Apple teraz vydala dokument, určený autorizovaným servisom. V ňom uvádza, že sa jedná o softvérovú chybu, že má v pláne ju v najbližšej dobe opraviť, a inštruuje zamestnancov servisov, ako majú k zákazníkom s týmto problémom pristupovať.
Mohlo by vás zaujímať
„Pri používaní aplikácií Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Hudba, Filmy alebo iných prehrávajúcich audio, môžu používatelia počuť praskanie, vychádzajúce z reproduktorov po tom, čo je prehrávanie zastavené. Apple problém vyšetruje. V rámci budúcich softvérových aktualizácií je plánovaná oprava. Vzhľadom k tomu, že sa jedná o softvérovú chybu, nedohovárajte servis a nevykonávajte výmeny počítačov,“ stojí v dokumente, určenom servisom.
Fotogaléria
Užívatelia sa na spomínaný problém začali postupne sťažovať krátko potom, čo bol šestnásťpalcový MacBook Pro uvedený do predaja. Sťažnosti sa ozývali nielen na diskusných fórach podpory spoločnosti Apple, ale aj na sociálnych sieťach, diskusných serveroch alebo na webe YouTube. Presná príčina tohto problému zatiaľ nie je známa, spoločnosť Apple však v spomínanom dokumente potvrdila, že sa jedná o softvérový, nie hardvérový problém. Apple cez víkend vydal štvrtú vývojársku betaverziu operačného systému macOS Catalina 10.15.2. Zatiaľ ale nie je isté, v ktorej verzii macOS Catalina dôjde k oprave spomínaného problému.
Zdroj: MacRumors
