Ondrej Holzman Hodnotiť Apple a stav vecí je jednoducho v móde, či už v tom pozitívnom alebo negatívnom zmysle. Ako jedna z najhodnotnejších a najúspešnejších firiem posledných rokov k tomu Apple nabáda. Pozerať sa na kalifornského giganta je možné rôznou optikou a nedávno sa objavili dva texty, ktoré by nemali uniknúť nikomu, koho Apple zaujíma.
Na Nad Avalonom napísal Neil Cybart text Grading Tim Cook (Hodnotenie Tima Cooka) a Dan M. nezávisle na ňom publikoval v rovnaký deň komentár Apple Inc: A Pre-Mortom. Obaja sa snažia zmapovať, kam počas piatich rokov pod vedením Tima Cooka Apple došiel a ako si vedie.
Oba texty sú podnetné aj vďaka tomu, že sa k hodnoteniu snažia pristupovať úplne rozdielnym spôsobom. Zatiaľ čo Neil Cybart sa ako analytik pozerá na celú vec najmä z hľadiska biznisu ako takého, Dan M. hodnotí Apple z druhej strany, zo strany zákazníka, a to zaujímavou analýzou post-mortom.
Hodnotenie Tima Cooka
Z Cybartovho textu je dôležitá už jeho hlavná premisa, že ohodnotiť Tima Cooka nie je vôbec jednoduché: „Pri snahe spravodlivo oznámkovať Tima Cooka čoskoro zistíte, že to nie je nič jednoduché. Apple má unikátnu korporátnu kultúru a organizačnú štruktúru, v rámci ktorej Cook nie je typickým technologickým výkonný riaditeľom (CEO).“
Preto sa Cybart rozhodol určiť okruh najbližších Cookových spolupracovníkov (inner circle, vnútorný okruh), ktorí pôsobia ako riadiaci mozog firmy, a práve s ohľadom na tento okruh najbližších kolegov hodnotia Cookove výkony v oblastiach ako produktová stratégia, prevádzka, marketing, financie a ďalšie.
Namiesto hodnotenia Cooka samotného dáva väčší zmysel hodnotiť celý vnútorný okruh s Cookom ako lídrom. Hlavný dôvod je ten, že je ťažké rozlíšiť, kde a ako sa o stratégiách Applu v rámci tejto skupiny rozhoduje. Všimnite si, ako boli v posledných rokoch rozdelené zodpovednosti u niektorých kľúčových produktov:
– Jeff Williams, COO (prevádzkový riaditeľ): Dohliada na vývoj Apple Watch a zdravotné iniciatívy Applu.
– Eddy Cue, SVP internetového softvéru a služieb: Riadi rastúcu obsahovú stratégiu Applu do streamovania hudby a videa, hoci je aj šéfom celkovej stratégie služieb.
– Phil Schiller, SVP globálneho marketingu: Prevzal viac zodpovednosti nad App Store a vzťahom s vývojármi, hoci tieto oblasti postrádajú priame napojenie na produktový marketing.Najdôležitejší nový produkt a iniciatívu Applu (Apple Watch a zdravie) riadi člen Cookovho vnútorného okruhu. K tomu oblasti, ktoré mali v posledných rokoch najviac problémov a kontroverzií (služby a App Store), teraz priamo riadia ľudia z Cookovho vnútorného okruhu.
Práve štvorlístok Cook, Williams, Cue, Schiller považuje Cybart za najdôležitejších mužov, čo sa týka hlavného riadenia firmy. Pokiaľ by vám vo zozname chýbal šéfdesignér Applu Jony Ive, má to pre to Cybart jednoduché vysvetlenie:
Jony sa ujal úlohy produktového vizionára Applu, zatiaľ čo Cookov vnútorný okruh riadi Apple. (…) Tim Cook a jeho vnútorný okruh riešia dennú prevádzku, zatiaľ čo skupina priemyselného dizajnu rieši produktovú stratégiu Applu. Jony Ive si medzitým ako Chief Design Officer môže robiť čo chce. Pokiaľ vám to znie povedome, je to rovnaká rola, akú mal Steve Jobs.
Cybart sa tak nielen snaží oznámkovať výkony Cookovho tímu v niekoľkých zásadných oblastiach, ale zároveň poskytuje veľmi dobrý vhľad do toho, ako dnes vyzerá organizačná štruktúra najužšieho vedenia firmy. Odporúčame prečítať celý text na Above Avalon (v angličtine).
Apple Inc: A Pre-Mortom
Zatiaľ čo Cybartov text pôsobí skôr optimisticky, hoci rozhodne nie je bez kritiky, pri druhom spomínanom texte nájdeme opačný prístup. Dan M. stavil na tzv. pre-mortom analýzu, ktorá spočíva v tom, že pracujeme s premisou, že daná firma/projekt už zlyhal a spätne sa snažíme identifikovať to, čo k neúspechu viedlo.
Nie je jednoduché hodnotiť firmu, ktorú milujem, ako keby zlyhala. Za produkty Applu som utratil desiatky tisíc dolárov a strávil som nespočet hodín študovaním, obdivovaním a bránením tejto firmy. Lenže som si tiež začal všímať až príliš veľa netypických chýb a uvedomil som si, že zavrieť nad nimi oči by Applu nepomohlo.
Dan M. sa preto rozhodol touto metódou analyzovať päť oblastí – Apple Watch, iOS, Apple TV, služby Apple a firmu Apple ako takú –, v rámci ktorých poskytuje takmer vyčerpávajúci zoznam toho, čo je s jednotlivými produktmi alebo službami zle, kde sa podľa neho objavujú chyby a aké to predstavuje problémy.
Dan M. spomína ako všeobecnú kritiku, ktorá v súvislosti s Apple a jeho produktmi často padá, tak aj veľmi subjektívne názory napríklad na fungovanie Apple Watch či Apple TV.
Je pravdepodobné, že v mnohých bodoch budete v závislosti od vlastných skúseností s autorom súhlasiť, rovnako ako sa s ním v iných úplne rozídete. Prečítať si celú pre-mortom analýzu od Dana M. (v angličtine) je však aj tak podnetné pre ďalšie utriebenie vlastného názoru na túto tému.
Ostatne autor vo svojom texte odkazuje na radu svojho priateľa: „Apple komunita robí chybu – prijme to, čo Apple robí, a potom sa snaží dokázať, že je to dobré. Namiesto toho by si však všetci mali urobiť vlastný názor.“
Presne tak,
to že je voči nim človek kritický neznamená, že ich nechce kupovať/poporovať.
tzn:
nájdite odvahu a dajte späť jack
prestaňte mrviť pre rady nepoužiteľnými nezmyslami (viď. strata mag sfafe mb pro) a začnite dodávať pokojne drahý, ale svoju cenu obhájiteľný dobrý produkty.
Vychytajte už konečne stabilný systém. Na emotikony v sms vám sa*u.
Odkedy je na čele Apple ten skladník (pardón, logistik), je niečo ako „apple komunita“ už len mýtus. Profíci, medzi ktorých sa počítam aj ja, PRACUJÚCI na Macoch nejakú tú desiatku rokov a hipstery, pre ktoré stačí nahryznuté jablko na „kapote“ a každý rok -1 mm ubrať na hrúbke sú úplne odlišné svety. My v prvej skupine (zhodujeme sa na tom so všetkými kolegami) už sa pomaly začíname zmierovať s tým, že nakoniec - neradi- skončíme na widlích. Zobrali 17″ (to bolo už za Jobsa), OSX začína byť nepoužiteľná omaľovánka, konektivita a ergonómia išla do dôchodku… a každá ďalšia správa z možného vývoja vyvoláva nové chmúry. Dostal som sa až tak ďaleko, že Applu prajem pád na hubu – možno sa časom zase nejaký SKUTOČNÝ vizionár objaví a ich produkty začnú byť NAOZAJ špičkové a inovatívne. Potom im odpustím aj také hovadiny, ako je ryšavý černoch ;)
To ste napísal úplne presne! Apple sa ako značka stáva obchodom v hypsterských rukách niekde v Starbucks… všetko čo bolo rokmi preverené v praxi zabili a zatratili.
A preto.. Zarábajú toľko peňazí, že by ten nárek „profíkov“ mohli ľahko zabudnúť ;) Tak uvidíme, kedy bude moderný hit „switchnúť na widle“. Čo profi-hipstri? Kto bude prvý? Veď podľa cenovej politiky je toto Apple Bio už dávno predmetom viac cudných mamičiek a potulných umelcov, než – čo je to vlastne ten „profík“ vo vašom podaní? Ten vymierajúci druh, ktorý musí PR Apple stále upokojiť? Teda robí to vôbec? Alebo jednoducho ide tam, kde sa najviac blyští? Veď predsa, ak som to dobre pochopil, Jobsova snaha nebola v tom, aby ste boli profíci, ktorí matlajú svoje PC – ale aby ste jednoducho použili, teda najprv kúpili.., a potom použili zariadenie „ktoré sa nehanbíme dať svojim kamarátom“, „tak , ako to bolo myslené“.. no nie?
A koľko peniaze zarabajú? Za posledné tri roky stagnujem, stagnujem ceny akciu, stagnuju trzby aj zisk a stagnuju aj predaje iPhonov.
V čase Windows Vista veľa nezávislých vývojárov radšej prešlo na Javu alebo iOS, teraz sú mnohí znechutení z toho, čo robí Apple. Telefóny si mnohí ľudia menia kazde dva roky. Ak ľudia začnú vo veľkom meniť iPhone za Androidové telefóny, tak Apple môže medziročne klesať o desať percent.
No ja neviem, ale ak nekecaj, tak majú predaje iPhonu čím dal väčší, rovnako ako obrat ;-).
PS: Java už začína byť zase mŕtva :-). Ono ktorá banka by to dnes chcela, keď je to deravý ako cedník. Možno na nejaké interné systémy :-D.
Jo, ako dobre zamyslení. Ja ale osobne neviem pre koho tie zariadenia v poslednom čase sú.
Pre profiky = proficena, ale bohužiaľ ten výkon a sluzby neviem či tym proficenam odpovedaju
– treba nakup SW pre firmu jenodusa neexistuje (ako platiť z firemného úctu pre iných zamestnancov so svojím účtom atp.)
– firemné riadenie siete kde je linux, macOS, Windows
– macOS osobne mi pripadá že je oproti iOS veľa pozadu
– aj store na macOS je úplne nepoužiteľné a to ako pre vývoj (vischni už z neho odchádzajú), tak pre zákazníka (pomaly, hocikedy nefunkčné)
Pre normálnych smrteľníkov = ľudí čo prídu domu a už nepracujú = iPad Air 2 a MAC Air?
– Tieto produkty nejako vymirajem sa mi či.
– Aktuálne som spokojný s Airom (až na ten prehistorický displej), ale nemám kam prejsť mi pripada. Vykonostne mi to stačí, len by som do toho namontoval výrazne lepší displej.
Takže pre koho to teda Apple robí? Me pripada, ze ani ryba ani rak :-(.
Je smutný, že sa Apple pod vedením toho blbecka Cooka viac zaujíma o politiku (rozumej presadzovaniu myšlienok tzv. kultúrneho marxizmu) a korektnej sady smajlíka, namiesto aby vymyslel kvalitného nástupcu za iPad Air 2 a Macbook Air.
Súčasné keynoty sú síce rodové, rasovo vyvážené a tak ľavicové slnkové až z toho všetky š.erom dúhové vlajky, ale sú bohužiaľ aj tak nudné že je človek trápne sledovať, kam to dotiahol ten výčok. Apple žije z odkazu Jobsa, napriek Cookovi, vecne to fungovať nebude.
Bohužiaľ som v tomto ohľade rovnako frustrovaný ako vy, pri pohľade na mužský pár s párom chlapcov v popredí sa mi otvára „kudla vo vrecku“. Apple je technologický gigant a mal sa starať o to, čo vedel najlepšie, dať ľuďom kvalitné, do detailu premyslené, spoľahlivé a medzi sebou ľahko previazané nástroje. Nemá kritizovať demokraticky zvoleného prezidenta za jeho politické rozhodnutia, alebo kázať ktoré menšiny/väčšiny sú lepšie ako iné a diktovať koľko ich kde bude minimálne pracovať. Nedokážem si ani predstaviť že by bol Steve Jobs ochotný sa takýmito záležitosťami vôbec zaoberať, alebo sa nad nimi po zastavovať. Keď sa mu niečo nepáčilo, povedal nech s tým idú do prele, alebo nech si obhájia prečo je to tak správne, to bola filozofia a vízia ktorá Apple vyniesla tam kde bol az ktorej ťaží súčasné vedenie. Všetci ale cítime že to tak nejako vyprcháva a najviac to vidíme hlavne pri Macoch, nad ktorými sa už v článku nikto ani nie pozastavuje. Mimochodom človek nemusí byť nejaký génius aby nevidel čo sa deje, to až mi tu niekto bude namietať či som s SJ hovoril že to tak skalne prezentujem.
Na čo je toto? Použil toto niekedy niekto? Používa to Kuk? https://uploads.disquscdn.com/images/ff557e51e52f85c09aa76a9dfef2f7e3832125725ef517e5ad892b3a0550eac4.jpg
Ja nie :-).
Práve toto mi príde fajn, a keď nikto nechce nemusí to používať, pre jednuduchú maľovku, ktorá vykúzli priateľku úsmev na tvári. Aj keď treba niečo vizuálne prezentovať, ja som napríklad takto poslal primitívny návrh zarážky k bráne otváranej motorom tzv. „Rybí chrbát“
Ďakujem!!! Po x mesačných konečne vďaka Vám viem, že to políčko je na čmáraní - máte pravdu, to je šikovný. Mňa tam vždy zmiatli tie nezmyselné handwriting správy dole, ktorých neviem, ako sa zbaviť.
Nikto sa nemôže zavďačiť všetkým – ja ako používateľ som spokojný, Apple produkty sú spoľahlivé, AppStore našliapaný a ja nemám čo riešiť. Stále niekto len rieši, chýbajúci jack, bezdrôtové nabíjanie, niekto aj pamäťovky. Ja to neriešim, nič z toho mi skutočne nechýba. Muchy tam samozrejme sú, ale na iných zariadeniach tiež a oveľa zásadnejšie.