David Hanák Včera sme písali o tom, že sa cez víkend spoločnosť Apple rozhodla spustiť novú servisnú akciu, v rámci ktorej používateľom ponúkne bezplatnú opravu ich poškodenej klávesnice v ich MacBookoch. V oficiálnom tlačovom vyhlásení bol Apple relatívne konkrétny, aj tak sa však objavilo mnoho otázok a nejasností, ako to s touto akciou vlastne v praxi je. Redaktori servera Macrumors dali dohromady všetky potenciálne dôležité informácie, ktoré by ste o tejto akcii mali vedieť.
Mohlo by vás zaujímať
Pokiaľ o tejto akcii počujete prvýkrát, odporúčam si prečítať článok v náhľade vyššie. Nižšie si môžete v bodoch prečítať ďalšie doplňujúce informácie, ktoré nemuseli byť na prvý pohľad úplne jasné. Zdrojom by mali byť ako oficiálne interné dokumenty spoločnosti Apple, tak vyhlásenie zástupcov spoločnosti.
- Podľa interného dokumentu z piatku minulého týždňa Apple opraví aj tie klávesnice, pri ktorých sa o opravu pokúšal majiteľ a nejakým spôsobom ju poškodil. To isté sa týka aj poškodenia horného dielu šasi (v tomto prípade ide asi o rôzne škrabance a pod.)
- Pokiaľ bol váš MacBook poliaty nejakou tekutinou, s bezplatnou výmenou nepočítajte
- Na výmenu či opravu majú nárok všetci tí, čo registrujú nefunkčné/zasekávajúce sa klávesy
- Pre slovenské klávesnice by nemali byť dostupné samostatné náhradné diely av tomto prípade by tak malo dochádzať ku kompletnej výmene celého dielu
- Pokiaľ písanie na klávesnici spôsobuje akékoľvek neočakávané správanie a zariadenie má za sebou už jednu servisnú opravu, majiteľ má nárok na kompletnú výmenu celého dielu
- Doba servisného úkonu je 5-7 pracovných dní. Pripravte sa tak, že svoj MacBook nejaký čas neuvidíte. Táto doba sa však môže predĺžiť s tým, ako bude narastať počet záujemcov o túto opravu
- Formulácia v oficiálnych dokumentoch naznačuje, že by malo byť možné konkrétne MacBook servisovať opakovane
- Apple ponúka preplatenie predošlých oficiálnych opráv tohto problému. Žiadosť sa rieši priamo cez zákaznícku podporu Applu (telefón/e-mail/online chat)
- Nie je jasné, či sú vymenené klávesnice nejako modifikované, aby boli odolnejšie voči prachu a nečistotám
- Ak si necháte opraviť MacBook Pro z roku 2016, dostanete novú klávesnicu z modelov 2017+, ktorá sa nepatrne líši v označení na niektorých znakoch
- Klávesnice v modeloch od roku 2017 by mali byť trochu iné, než tie z predchádzajúceho roka. Oficiálne to však potvrdené nie je
Ako ste na tom so svojim MacBookom vy? Máte s klávesnicou problémy a zvažujete tento servisný úkon, alebo sa vám tieto nepríjemnosti zatiaľ vyhýbajú?
Zdroj: Macrumors
Práve v piatok som MacBook poslal na reklamáciu av pondelok apple vydal túto správu ?? dobrá náhoda