Takmer po roku, čo Apple opustila jeho niekdajšia dlhoročná šéfka PR oddelenia Katie Cottonová, oznámila kalifornská spoločnosť, že jej miesto definitívne zaujme Steve Dowling. Ten doteraz PR záležitosti riadil v pozícii dočasne zastupujúceho šéfa.
Tim Cook sa nakoniec rozhodol, že Steva Dowlinga oficiálne volá za nového viceprezidenta komunikácií, čo sa teraz premietlo na oficiálnom webe Applu s profilmi jeho hlavných manažérov. Dowling sa podľa svojho popisu zodpovedá priamo výkonnému riaditeľovi Timovi Cookovi.
Dowling má z pozície viceprezidenta komunikácií na starosť vzťahy s médiami a komunikačnú stratégiu po celom svete, pričom riadi jednak PR tím Applu a tiež korporátne udalosti. V predchádzajúcich desiatich rokoch viedol Dowling desať rokov korporátny PR tím, takže je na novú pozíciu, ktorú už aj tak v posledných mesiacoch zastával, dobre pripravený.
Než prišiel v roku 2003 do Applu, pôsobil Dowling v stanici CNBC, najprv ako novinár a neskôr ako producent vo Washingtone. Následne tiež riadil nové kancelárie CNBC v Silicon Valley. V Apple mu teraz Tim Cook dáva za úlohu predovšetkým to, aby spoločnosť nastavila v rámci komunikácie s okolitým svetom priateľskejšiu tvár.