Nemôžete sa v iOS 13 prihlásiť do aplikácií cez Touch ID? Zatraste iPhonom

Ak ste u svojho iPhonu s Touch ID nedávno prešli na operačný systém iOS 13 av súvislosti s aktualizáciou ste zaznamenali problémy s prihlásením do mobilného bankovníctva, aplikácií typu 1Password a ďalších, vedzte, že príčina najskôr spočíva v chybe, ktorá v iOS 13 komplikuje u starších modelov prácu s Touch ID. Chyba sa môže prejaviť napríklad tak, že sa v príslušných aplikáciách nezobrazujú výzvy na overenie pomocou odtlačku prsta. Našťastie pre tento problém existuje riešenie.

Spomínaná chyba je podľa všetkého prítomná ako vo verzii 13.0, tak aj v 13.1.1. Vyskytuje sa u aplikácií tretích strán, umožňujúcich rýchle prihlásenie prostredníctvom Touch ID – môže sa jednať o bankové aplikácie alebo nástroje na ukladanie a správu hesiel, ale tiež napríklad pre klientov sociálnych sietí. Ako sme už spomenuli v úvode, po prechode na iOS 13 tieto aplikácie v niektorých prípadoch nezobrazujú možnosť prihlásiť sa pomocou Touch ID.

Skutočnosť je ale taká, že dialóg s výzvou na overenie pomocou Touch ID skrátka len nie je vidieť. Podľa dostupných správ by malo stačiť postupovať rovnako, ako keby sa dialóg zobrazil – teda priložiť prst obvyklým spôsobom na Home Button a pokračovať v prihlásení. Aplikácia by mala vykonať autentizáciu a prihlásiť vás. Ďalším riešením – hoci trochu zvláštnym – by údajne mohlo byť opatrné zatrasenie zariadením, ktoré môže mať v niektorých prípadoch za následok správne zobrazenie príslušného dialógu.

Zatiaľ sa neobjavila hlásenie o podobnom probléme, súvisiacom s autentizáciou prostredníctvom Face ID. Zasiahnutí sú tak potenciálne len majitelia iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 a iPhone 8 Plus. Na staršie zariadenie nemožno operačný systém iOS 13 nainštalovať.

Zdroj: 9to5Mac