Michal Marek [youtube id="WxBKSgqcjP0" width="620" height="360"]
Existencia mobilnej aplikácie a jej prípadná kvalita sa pomaly ale iste stáva nezanedbateľným parametrom, ktorý ľudia berú do úvahy pri výbere banky. Podarená banková aplikácia je totiž nedoceniteľným pomocníkom a často kompletne nahradí klasické internetové bankovníctvo, ktoré je vďaka svojim nespočetným funkciám a voľbám zložitejšie, menej prehľadné a tiež menej dostupné.
Zatiaľ čo mobilný telefón nosí každý stále so sebou, počítač nemusí byť vždy po ruke. Jednou z bánk, ktorá sa môže pochváliť mobilnou aplikáciou pre iOS, je mBank. Ako si táto aplikácia, ktorá sa nedávno objavila v App Store v úplne novej verzii, vedie?
Do mBank z pohodlia domova alebo napríklad zo zjazdovky
Aby som mohol aplikáciu mBank otestovať, musel som si v banke založiť účet, čo je vec, pri ktorej by som sa rád zastavil. Urobilo na mňa totiž dojem, aký jednoduchý proces založenia účtu pri mBank je. Užívateľ má hneď tri možnosti, ako sa s týmto byrokratickým procesom vysporiadať. Ja som si vybral možnosť založenia výhradne cez internet. Na moje prekvapenie som mal účet založený a plne aktívny počas 24 hodín, pričom zakladanie prebiehalo nasledovne.
Najskôr bolo nutné vyplniť bežnú žiadosť prostredníctvom webového formulára na webe mBank. Po odoslaní žiadosti mi od mBank prišiel e-mail s pokynom na zaslanie obojstrannej kópie dvoch dokladov totožnosti a výpisu zo svojho bankového účtu, ktorého číslo som predtým zadal do formulára.
Počas hodiny mi prišiel ďalší e-mail o schválení žiadosti a už zostával posledný krok, čím bolo odoslanie overovacej platby (minimálne 1 koruny) z môjho účtu na práve otváraný účet u mBank.
Akonáhle platba za jediný poldeň dorazila, prišla mi SMS s aktivačným číslom a ihneď som sa mohol prihlásiť do internetového bankovníctva svojho už plne aktívneho účtu.
Účet u mBank možno samozrejme založiť aj na pobočke ak dispozícii je aj možnosť založenia prostredníctvom kuriéra, s ktorým si po vyplnení žiadosti dohodnete schôdzku, aby osobne overil vašu totožnosť. Tým sa vyhnete vyššie popísanému overovaciemu procesu so zasielaním osobných dokladov a odosielaním overovacej platby. Založenie účtu prostredníctvom kuriéra je teda možno o niečo bezpečnejšie a hlavne nevyžaduje vlastniť iný bankový účet.
Inovatívne platby cez telefónne číslo
Keď máte účet u mBank založený, mobilnú aplikáciu môžete začať používať prakticky ihneď. Stačí ju aktivovať prostredníctvom internetového bankovníctva, a to tým spôsobom, že cez jednoduchý formulár pridáte svoje zariadenie a overíte ho pomocou kódu, ktorý vám príde SMS správou. Potom si už len nastavíte číselný PIN s 5–8 znakmi, pomocou ktorého následne budete k svojmu účtu na mobilnom telefóne pristupovať. Tento PIN slúži zároveň aj na potvrdzovanie transakcií.
Pri prvom spustení vás uvíta domovská obrazovka, ktorej dominantou je kruhová schéma ovládacích prvkov. Najväčším tlačidlom na obrazovke je „Platba“, ktorá je doplnená ešte o tri menej výrazné podvoľby „Na vlastný účet“, „Osobe alebo firme“ a „Splátka karty“. Pod týmito voľbami sa potom nachádzajú tri widgety s rôznymi šikovnými prehľadmi. Prvým z nich je tabuľka posledných operácií, ďalej je k dispozícii prehľad najbližších bankomatov a pobočiek doplnený o adresu, vzdialenosť aj možnosť prejsť na mapu a posledným prehľadom je súpis finančných operácií naplánovaných na nasledujúcich 7 dní.
mBank je bankou pomerne inovatívne a podľa toho vyzerá aj proces platenia prostredníctvom mobilnej aplikácie. Na to, aby ste jej prostredníctvom zaplatili, totiž nepotrebujete poznať číslo účtu príjemcu. Pokiaľ využijete možnosť „Zaplatiť“ a zvolíte „Pre osobu alebo firmu“, objaví sa v rozhraní aplikácie váš zoznam kontaktov, z ktorých vyberiete adresáta platby. Potom už len zvolíte čiastku a poprípade doplníte správu pre príjemcu. Ten následne obdrží SMS s odkazom do webového formulára, kde už stačí, aby platbu prijal zadaním čísla vlastného účtu.
Možné je samozrejme posielať platbu aj klasickým spôsobom. Stačí stlačiť voľbu „Pre nového príjemcu“ a následne zvoliť voľbu „Nový účet“. Takto vyjde dobre známy platobný formulár, vďaka ktorému môžete platbu zadať štandardne „postaru“.
Inovácia s telefónnym číslom má však dve stránky. Mnohých určite poteší, že nemusia poznať a zložito zadávať dlhé číslo účtu, na ktorý chcú poslať svoje peniaze. Pokiaľ ale ste na klasické platby zvyknutí, možnosť posielania platby cez telefónne číslo vás bude zbytočne zdržiavať. Pribudne pre vás totiž celý rad medzikrokov, cez ktoré sa musíte dostať, než sa ku vytúženému zadávaniu platby dostanete.
Aplikácia mBank ale nie je len o platbách. Snaží sa naopak byť čo najkomplexnejším nástrojom na správu účtu. Pomocou aplikácie teda môžete spravovať vklady aj platobné karty, získať prehľad o svojich úveroch alebo sa nechať navigovať k bankomatu. K dispozícii je aj kurzový lístok a zobraziť si môžete aj prehľad o plánovaných platobných operáciách. Trvalé príkazy však nemožno v aplikácii zadávať, čo je určite škoda.
Veľmi podarenou sekciou aplikácie mBank je „História“, v ktorej je uchovávaný prehľad pohybov na vašom účte. Poteší možnosť jednotlivé transakcie opatrovať príslušnosťou k jednotlivým kategóriám, priraďovať k nim štítky, ale aj slovné komentáre. Vďaka týmto kritériám je možné potom platby ľahko vyhľadávať, pretože v sekcii je prítomné šikovné vyhľadávacie pole. To dokáže okrem týchto spomínaných atribútov vyhľadávať dokonca aj podľa čiastky. Praktický je tiež filter, ktorý orientáciu v odchádzajúcich a prichádzajúcich platbách tiež uľahčí.
Rýchla a jednoducho ovládateľná
Aplikácia má samozrejme aj nejakú tú nedokonalosť. Z hľadiska pohodlia mi chýbala napríklad možnosť zmeniť nastavenie vyžadovania PINu, pretože aplikácia z bezpečnostných dôvodov požaduje zadanie bezpečnostného kódu po každom opustení aplikácie, čo môže byť naozaj otravné. Uvítal by som teda možnosť nastaviť si časový interval, po ktorý zostane aplikácia otvorená a budem si tak môcť bez ďalšieho zadávania PINu napríklad odskočiť do inej aplikácie, aby som si z nej skopíroval číslo účtu, na ktorý budem chcieť poslať peniaze. Bezpečnosť tu ale mBank stavia na prvé miesto, čo nemožno kritizovať.
Naopak zostatok na účte človek vidí aj bez prihlásenia. Bezpečne si ho nastaví sám v podobe, ktorá mu najviac vyhovuje. Buď to môže byť klasicky zobrazovaná čiastka na účte, alebo je možné si ľubovoľne nastaviť základ, ktorý pozná len majiteľ, a aj pri otvorení aplikácie pred zrakmi ostatných sa aj tak nikto nedozvie, koľko na účte je peňazí. Vidieť ich iba percentuálna časť z preddefinovaného základu.
Určíte si strop (napr. 10 000 Sk = 100 %) a hodnota 75 % tak bude znamenať váš aktuálny zostatok na účte 7 500 Sk. Hodnota 75 % je pre neznalých iba číslo, z ktorého nič nezistí.
Aplikácia vydaná v januári tohto roku zatiaľ natívne nepodporuje iPhone 6 a 6 Plus, pretože ide o lokalizáciu poľskej aplikácie, ktorá bola vytvorená v čase iPhone 5. To sa ale mBank chystá čoskoro dohnať. Podpora iPadu by asi tiež mnohých potešila, ale je pravda, že nie je príliš veľa bánk, ktoré svoju aplikáciu navrhujú aj pre tablety. Absencia verzie pre iPad by sa teda mBank dala odpustiť.
Nie som tiež priateľom typu designu a užívateľského prostredia, ktorý mBank zvolila, ale verím, že ľudia ocenia prepracované grafické rozhranie, prehľadnosť a hlavne jednoduchosť ovládania. Mobilné aplikácie na tuzemskom trhu neustále vylepšujú všetky banky, a tak môžeme čakať stále lepšie a lepšie mobilné bankovníctvo aj od mBanky. Práve kvalita „banky v telefóne“ je dnes čoraz viac rozhodujúcim faktorom pri výbere banky.
Pokiaľ odhliadneme od drobných nedostatkov, aplikácia mBank svoj účel plní a dôležité úkony zvláda rýchlo a bez zbytočností – peňažný prevod vrátane prihlásenia je rýchlejší ako v internetovom bankovníctve a trvá 30–60 sekúnd vrátane autorizácie. Oproti konkurencii navyše ponúka vyššie spomínanú možnosť platby pomocou telefónneho čísla a poteší aj možnosť jednoduchého vyhľadávania v transakčnej histórii a triedenia výdavkov do kategórií. Pokiaľ ste klientmi mBank, či sa nimi stať chcete, aplikácia vám bude šikovným pomocníkom.
[app url=https://itunes.apple.com/sk/app/mbank-sk/id468058234?mt=8]
Vďaka za dobrý tip. Už som app od mBank raz skúšal a stála za prd. Táto nová verzia je výrazne použiteľnejšia. Čo by to chcelo nabudúce je pridať podporu pre Touch ID a bude to paráda.
Nefunguje vždy ako má, skúšal som platiť jednu objednávku z Alzy ktorá mi neprešla cez Alza konto ani manuálne cez appku mBanky s zdôvodnením že som prekročil limit transakcie. Čo bola hlúposť, lebo limitu na čiastku aj počet som mal od poslednej podobnej skúsenosti nastavene na enormných 1000/1000. Platba mi šla odeslať len cez ich web internet bankingu. Písal som aj supportom, ale ešte som nemal možnosť otestovať či to napravili. Ale pochváliť appku ohľadom spracovania musím, rovnako ako ich IB, ktorý patrí určite medzi najlepšie s ktorým som sa stretol a to som skúšal IB slsp, tb, vub a zuno, kde asi najlepšie obstála TB, ale na mBankácku IB sa bez tak nechytá. Čiže môj verdikt je IB 100% ale apka 80%.
Musím tiež potvrdiť nie 100% funkčnosť tejto aplikácie. Pri zadaní platby cez túto aplikáciu mi nechodia potvrdzovacie sms kódy. Čakal som pol hodiny a nič. Platbu tak nešlo dokončiť. Musel som ju vykonať z IB kde mi potvrdzovacia SMS č.2 prišla obratom.
Pokiaľ niekto tušíte, či je to nejakým nastavením, dajte prosím vedieť. Vďaka.
platby potvrdzujete PIN kódom, ktorým sa hlasíte do aplikácie.