David Hanák Apple informoval zamestnancov svojich obchodov a autorizované servisy o tom, že došlo k akútnemu nedostatku displejov pre 27″ iMacy z roku 2014 a 2015. Pokiaľ sa v dohľadnej dobe objavia používatelia, ktorí budú vyžadovať servis, Apple im ponúkne dve možnosti, akými ide situácia za súčasného stavu riešiť. Obe sú pre zákazníka pomerne výhodné.
Ak máte Late 2014 alebo Mid 2015 27″ 5K iMac, ktorá má problémy s displejom, v servise pre vás budú mať dobrú a zlú správu. Zlá je tá, že náhradné displeje nie sú a minimálne do polovice decembra nebudú. Dobrou správou je, že absenciu náhradných dielov chce Apple poškodeným používateľom kompenzovať. Tí tak majú na výber z dvoch možností, ako ďalej postupovať.
Mohlo by vás zaujímať
Buď si na opravu počkajú do vyššie spomínaného decembra a ďalej - a nezaplatia za ňu ani korunu, alebo môžu svoj starý iMac vymeniť za ten aktuálny (v ekvivalentnej konfigurácii) so zľavou v hodnote 600 dolárov. V tomto Apple poskytne zľavu výmenou za starý model. V internej správe, ktorá sa dostala do rúk zahraničného servera Macrumors sa píše, že takto vymenené iMacy budú z tzv. Customer Replacement Units zásoby. V nej sa môžu nachádzať ako nové (nepoužité), tak oficiálne repasované stroje.
Ďalším parametrom pre získanie vyššie spomínaných výhod je to, že poškodený iMac nesmie byť v záruke. Akonáhle sa na zariadenie vzťahuje záruka (či Apple Care), dôjde k štandardnej oprave. Samozrejme musí ísť o neočakávanú poruchu, v prípade vlastného/cieleného poškodenia zariadenia nebude vyššie spomínaná servisná akcia nárokovateľná. Ak máte podobný problém so svojím iMacom z rokov 2014 a 2015, obráťte sa na oficiálnu podporu/servis, kde vám poskytne viac informácií.
