Peter Škuta Apple rozoslal technickú dokumentáciu svojim zamestnancom, ktorá sa týka problémov nových MacBookov Air z roku 2018. Podľa popisu ide o chyby týkajúce sa predovšetkým napájania.
Oficiálne informácie pre zamestnancov tiež spomínajú, že týmito problémami trpí iba veľmi malé množstvo nových MacBookov Air. Za problémami sa skrýva vada na základnej doske, ktorú je možné opraviť jedine kompletnou výmenou. Apple však chce vymieňať chybné základné dosky zadarmo.
Mohlo by vás zaujímať
Pokyny pre servisných technikov Apple Store a autorizovaných servisných stredísk konkrétne spomínajú problém, ktorým trpí výhradne 13“ MacBook Air 2018 s Retina displejom. Ďalej nasleduje zoznam radov sériových čísel. Nejde teda o plošnú chybu pri všetkých notebookoch.
Apple chce zákazníkov kontaktovať emailom. Nie je však isté, či sa to týka iba nákupov v Apple (Online) Store a mimo USA. U nás teda bude zrejme nutná vlastná iniciatíva každého užívateľa.
Technická dokumentácia spomína problémy s nabíjaním, ale nešpecifikuje presné syndrómy. Na druhej strane možno napríklad na oficiálnych fórach podpory nejaké dohľadať. Užívatelia väčšinou spomínajú vynechávanie nabíjania prípadne, že sa notebook nenabíja vôbec alebo sa nedá zapnúť.
Fotogaléria
Základnú dosku postihnutého MacBooku Air 2018 vymení servis
Apple zatiaľ oficiálne program opravy základných dosiek nezmieňuje a nemožno ich dohľadať ani na patričných stránkach podpory. Zrejme je teda množstvo postihnutých počítačov naozaj minimálne, alebo táto vada nespĺňa kritériá na vyhlásenie štandardného programu opráv.
Postihnuté počítače je možné zadarmo opraviť po dobu štyroch rokov od dátumu zakúpenia. Užívatelia, ktorí majú vyššie zmienené problémy, môžu svoj počítač odniesť do Apple Store a nechať ho skontrolovať. V našich podmienkach teda najskôr využijete autorizovaného servisného strediska akým je Český Servis. Ten má pobočky vo veľkých mestách. Oprava je bezplatná, ale dĺžka servisného zásahu nie je nikde spomenutá.
Mohlo by vás zaujímať
Dan Pražiak Prenosné počítače s nahryznutým jablkom posledné roky trápia mnoho problémov. Generácia s motýlikovými klávesnicami je notoricky známa pre nespoľahlivosť kláves, ktorá sa týka aj MacBookov Air 2018. Naopak prehrievanie už je potom „výsadou“ radu Pro. Nedávno sa tiež objavil problém s batériami notebookov u generácie 2015, ktoré inak býva označované za najspoľahlivejšie.
Zdroj: 9to5Mac
Ja sa len smejem... Je to horký smiech do vlastných radov, ale čo už zostáva? Hlavne byť vždy prvý v nevyhlásenej celosvetovej súťaži o najtenšie všetko! Že existuje niečo ako fyzikálne zákony? O tom sa na všetkých tých marketingových školách neučia. Ešte že už sa Johnny odporučil, možno sa teraz objaví niekto, kto má rozhľad o niečo širší, než siaha jeho odbor!