Poruchové klávesnice v MacBookoch sú stále problém. Na Apple mieri hromadná žaloba

V súčasnej chvíli všetko nasvedčuje tomu, že časy mnohými nenávidenej Butterfly klávesnice sa chýlia ku koncu. Prvýkrát sa objavila v roku 2015 v 12″ MacBooku a dá sa očakávať, že počas budúceho roka na jej nástupcu prejdú ako 13″ (resp. 14″) MacBooky Pro, tak MacBooky Air. Dozvuky tejto päťročnej éry však Apple pravdepodobne pocítia ešte dlho, pretože v USA dostala zelenú hromadná žaloba práve kvôli poruchovým klávesniciam.

Poškodení používatelia v rámci tejto žaloby obviňujú Apple z toho, že od roku 2015 musel vedieť o defektoch vtedy novej Butterfly klávesnice, produkty s ňou však ponúkala ďalej a problémy sa pokúšala zakryť. Apple sa snažil žalobu zastaviť hneď v jej zárodku, návrh na zamietnutie žaloby však federálny súd zmietol zo stola.

Poškodenia sa v žalobe tiež sťažujú, že náprava Applu vo forme zvolávacej akcie vlastne nič nerieši, len potenciálny problém odsúva ďalej. Klávesnice vymenené v rámci zvolávacej akcie sú totiž totožné s tými, ktoré sú nahradené a je teda len otázkou času, než začnú hnevať tiež.

Sudca z obvodného súdu v San Jose uviedol, že Apple musí čeliť obvineniu, pretože program na opravu klávesníc MacBookov nie je adekvátny a situáciu s klávesnicami nijako nerieši. Na základe toho by malo dôjsť ku kompenzácii poškodených, ktorí museli hocikedy situáciu riešiť na svoje vlastné náklady, než Apple spustil vlastnú zvolávaciu akciu.

K hromadnej žalobe sa mohli pripojiť ako majitelia pôvodného 12″ MacBooku z roku 2015, ktorý disponoval prvou generáciou tejto problemovej klávesnice, rovnako ako majitelia MacBookov Pro z roku 2016 a starších.

Apple sa v priebehu rokov niekoľkokrát snažil mechanizmus Butterfly klávesníc vylepšiť, celkom sa objavili štyri iterácie tohto mechanizmu, problémy sa však nikdy nepodarilo úplne eliminovať. Preto Apple pri nových 16″ MacBookoch Pro pristúpil k implementácii „staronovej“ klávesnice, ktorá využíva pôvodný ale zároveň inovovaný mechanizmus z MacBookov pred rokom 2015. Práve tá by sa mala budúci rok objaviť aj vo zvyšku ponuky MacBookov.

Zdroj: Macrumors