Daniel Hruška Interné zaškoľovacie a výcvikové programy spoločností nie sú nič nové. Apple šiel ešte ďalej a rozhodol sa založiť rovno vlastnú univerzitu. Od roku 2008 môžu zamestnanci Applu dochádzať na kurzy, ktoré im majú detailne vysvetliť a pomôcť vziať hodnoty spoločnosti za svoje a taktiež oznámiť skúsenosti získané počas desaťročí v odbore IT.
Všetky lekcie sú vyučované v kampuse Applu v časti nazývanej City Center, ktoré sú – ako inak – starostlivo navrhnuté. Miestnosti majú lichobežníkový pôdorys a sú veľmi dobre osvetlené. Sedadlá v zadných radoch sú nad úrovňou tých predošlých, aby každý videl na prednášajúceho. Výnimočne sa lekcie konajú aj v Číne, kam musia niektorí lektori lietať.
Na interné stránky univerzity sa môžu pripojiť zamestnanci, ktorí na nejaké kurzy dochádzajú alebo sa zapísali do programu. Vyberajú si tie kurzy, ktoré súvisia s ich pozíciami. V jednom sa napríklad učilo, ako do Applu hladko zapojiť zdroje získané akvizíciami, či už sa jedná o talentovaných jedincov alebo zdroje iného charakteru. Kto vie, bol napríklad vytvorený kurz ušitý na mieru zamestnancom beats.
Žiadny z kurzov nie je povinný, avšak zo strany zamestnancov sa netreba obávať malého záujmu. Len málokto by si nechal ujsť možnosť dozvedieť sa informácie o histórii firmy, jej raste a pádoch. Detailne sa vyučujú aj závažné rozhodnutia, ktoré museli byť počas jej chodu urobené. Jedným z nich je vytvorenie verzie iTunes pre Windows. Jobs myšlienku iPodu pripojeného k počítaču s Windows neznášal. Nakoniec však súhlasil, čo predaje iPodov a obsahu z iTunes Store vyzdvihlo do výšin a pomohlo vytvoriť základ silného ekosystému zariadení a služieb, na ktorý neskôr nadviazal iPhone a iPad.
čované, ako správne podávať svoje myšlienky ďalej. Jedna vec je vytvoriť intuitívny produkt, ale kým sa k nemu dopracujete, stojí za ním tvrdá drina. Mnoho nápadov už zaniklo len z toho dôvodu, že ho dotyčný nedokázal dostatočne jasne vysvetliť ostatným. Je potrebné sa vyjadrovať čo najjednoduchšie, ale zároveň nesmiete vynechať žiadnu informáciu. Randy Nelson z Pixaru, ktorý vyučuje tento kurz, ukázal tento princíp na kresbách Pabla Picassa.
Na obrázku vyššie vidíte štyri rôzne interpretácie býka. Na prvej z nich detaily ako srsť alebo svaly, na ďalších obrázkoch už detailov obýva, až je býk na poslednom z nich zložený iba z niekoľkých čiar. Dôležité je, že aj týchto niekoľko čiar dokáže býka reprezentovať rovnako ako prvá kresba. Teraz sa pozrite na obrázok zložený zo štyroch generácií myšou Applu. Vidíte tú analógiu? „Musíte tým prejsť niekoľkokrát, aby ste mohli týmto spôsobom odovzdávať informácie aj vy,” vysvetľuje jeden zo zamestnancov, ktorý si želal zostať v anonymite.
Ako ďalší príklad občas Nelson uvádza diaľkový ovládač Google TV. Tento ovládač má neskutočných 78 tlačidiel. Potom Nelson ukázal fotografiu ovládača Apple TV, tenký kúsok hliníka s tromi tlačidlami potrebnými na ovládanie – jedno na výber, jedno na prehrávanie a jeden na navigáciu do menu. Presne takto málo stačí, aby ste dokázali to, čo konkurencia so 78 tlačidlami. Inžinieri a dizajnéri v Google si každý presadili to svoje a každý bol spokojný. Inžinieri v Apple však spolu debatovali (komunikovali) tak dlho, kým nedosiahli to, čo bolo skutočne potrebné. A presne toto robí Apple Apple.
Veľa informácií priamo o univerzite nie je. Dokonca aj v biografii Waltera Isaacasona je samotná univerzita len v krátkosti spomenutá. Zamestnanci samozrejme nemôžu o spoločnosti ako takej, o jej vnútornom chode hovoriť. Výnimkou teda nie sú ani kurzy na univerzite. A nie je sa čomu diviť, pretože znalosti sú v spoločnosti to najcennejšie, a to sa netýka len Applu. Každý si svoje know-how strážia.
Vyššie spomenuté informácie pochádzajú celkom od troch zamestnancov. Podľa ich slov je celý program zhmotnením Applu, ako ho poznáme teraz v prítomnosti. Rovnako ako produkt Applu, aj „učivo” je starostlivo naplánované a potom precízne prezentované. „Dokonca aj ten toaletný papier na záchodoch je naozaj pekný,” dodáva jeden zo zamestnancov.
