Jabĺčkar Larry Page vyznáva motto – desaťkrát viac. Veľa firiem by bolo šťastných, keď by zlepšili produkty o desať percent. To ale nie je prípad generálneho riaditeľa a spoluzakladateľa firmy Google. Page hovorí, že desiatich percentné zlepšenie v podstate znamená, že robíte to isté čo všetci ostatní. Pravdepodobne nezaznamenáš veľkú prehru, ale nezaznamenáš ani veľký úspech.
Preto Page očakáva od svojich zamestnancov, že vytvorí produkty a služby, ktoré budú desaťkrát lepšie ako tie konkurenčné. Nie je spokojný s niekoľkými malými zlepšovákmi alebo vylepšeným nastavením, poskytujúci iba malý zisk. Tisícinásobné zlepšenie vyžaduje pozerať sa na problémy úplne novým uhlom, hľadať hranice technických možností a viac si užívať celý tvorivý proces.
Tento štýl „drzej“ ašpirácie urobil Google neuveriteľne progresívnou firmou a zariadil jej úspech, mení životy svojich užívateľov, zatiaľ čo peňaženky investorov tučné. Zaistil ale aj niečo oveľa väčšie, presahujúce samotný Google – Pageov prístup je vo svete priemyslu, závislom na politickej scéne a strategickom trhovom umiestnení, takým majákom pre tých, ktorí chcú od vedenia spoločnosti viac než len nafúknutý výkaz ziskov. Aj napriek tomu, že Google urobil v posledných rokoch niekoľko prehmatov, a jeho sila zaslúžene pritiahla záujem správnych orgánov i kritikov, zostáva aj naďalej vlajkovou loďou optimistov, ktorí veria, že inovácia nám poskytne ako nádherné nástroje, tak aj riešenie našich problémov a inšpiráciu pre naše sny. Pre takých ľudí – možno všeobecne pre akékoľvek ľudské podnikanie – auto, ktoré sa riadi samo je oveľa cennejšie ako dividenda vypočítaná v centoch za akciu (pozn. red. – auto bez vodiča je jedným z posledných technických triumfov spoločnosti Google). Pre Larryho Page nie je nič dôležitejšie.
Samozrejme, je ťažké pracovať pre šéfa, ktorý sa vyznačuje nespokojnosťou s tempom pokroku. Astro Teller, ktorý dohliada na Google X, divízie spoločnosti blue-sky Skunkworks, ilustruje Pageovi sklony pomocou znázornenia. Teller vykresľuje dopravený stroj času od doktora Whoa do kancelárie Page. „On ho zapojí – a ono to funguje! Namiesto toho, aby bol radosťou bez seba, Page sa pýta, prečo to potrebuje zástrčku. Nebolo by lepšie, keby nevyžadoval energiu vôbec? Nie je to v tom, že nie je nadšený, alebo je nevďačný, že sme to postavili, je to skrátka jeho vlastnosť, jeho osobitosť, to aký naozaj je“ – hovorí Teller. Vždy je čo vylepšiť a jeho sústredenie a snaha je tam, kde bude ten budúci desaťnásobok.
Page si pripadal veľký, aj keď bol malý. Hovoril, že vždy chcel byť vynálezcom, nie pre tvorbu nových vecí, ale aby zmenil svet. Ako vysokoškolák na Michiganskej univerzite sa inšpiroval školským programom „Tréning vedenia“ (vedúcich zručností), ktorý niesol meno LeaderShape a hlásal heslo: „zdravé nerešpektovanie nemožného“. V čase, keď sa dostal na Stanford, to bol prirodzený krok pre jeho myšlienku desaťnásobného potenciálu – nástroja na anotáciu webových stránok.
„Preťahovanie ťavy uchom ihly“ bolo aj základom Google X, ktorý spoločnosť spustila na začiatku roka 2010 na identifikáciu a implementáciu vtedy nemožného sci-fi – posvätného projektu ako projektu auta bez vodiča. Ďalším príkladom sú Google okuliare, počítač ako módny doplnok. Alebo umelý mozog, klaster počítačov s naprogramovanými zložitými algoritmami, schopný sa učiť zo svojho okolia – obdobne ako proces ľudského učenia. (V jednom experimente, obsahujúcom klaster 1000 počítačov s miliardou spojení, stačili iba tri dni na prekonanie predchádzajúcich porovnávacích hodnôt pri identifikácii fotografií tvárí a mačiek.)
Page sa úzko podieľal na zavedení Google X, ale čo povýšil na pozíciu CEO spoločnosti, nemohol pri tomto projekte stráviť veľa času. Niektorí zamestnanci Googlu si hovorili, či sa Page, ktorého obľúbenou činnosťou je preťahovanie ťavy uchom ihly, neobetováva pre tím tým, že občas ako CEO preberá niektoré všedné úlohy. (Preberanie protimonopolných záležitostí s byrokratmi napríklad nie je jeho predstava dobre stráveného času.) Dôkazy však ukazujú na to, že na svoju úlohu a na proces riadenia spoločnosti bez váhania uvalil rovnaké pravidlo „10ד. Preorganizoval manažérsky tím okolo „L-tímu“ od horných pozícií a jasne vštepil všetkým zamestnancom, že sa za každú cenu musí snažiť integrovať všetko, čo Google ponúka, do hladko fungujúceho sociálneho celku. Z tohto titulu urobil aj jeden z najsmelších krokov – zariadil nákup Motorola Mobility, jedného z najväčších výrobcov mobilných telefónov.
V jednom z mála rozhovorov, ktoré ako CEO Page poskytol, diskutoval otázku myslenia veľkých spoločností a ďalších záležitostí Googlu, týkajúcich sa bezdrôtovej siete na Mountain View v Kalifornii. Ešte v ten istý deň mal Page 40 rokov a oznámil nový dobročinný podnik. Vďaka vyhľadávacej službe Google sledoval epidémie chrípkového ochorenia a rozhodol sa zaplatiť očkovanie proti chrípke pre deti v celej oblasti Bay Area. Ako štedré.
Káblové: Google je známy svojou podporou voči zamestnancom, v otázkach riešenia náročných a ťažkých situácií a úloh a uzatváraní veľkých stávok. Prečo je to také dôležité?
Larry Page: Obávam sa, že je niečo zle s tým, ako sme začínali chod firiem. Pokiaľ budete čítať spravodajské médiá o našej firme, alebo o technickom priemysle všeobecne, vždy to bude o súťaži. Príbehy sú ako zo športových zápolení. Ale je teraz ťažké povedať nejaké príklady skvelých vecí, na ktorých má zásluhu konkurencia. Ako je vzrušujúce prísť do práce, keď to najlepšie, čo môžete urobiť, je vynadať nejaké iné spoločnosti, ktorá robí to isté čo vy? To je dôvod, prečo sa veľa firiem časom rozkladá. Sú zvyknutí robiť presne to čo predtým, len za prispenia niekoľkých málo zmien. Je prirodzené, že ľudia chcú pracovať na veciach, ktoré poznajú a nepovedú na neúspech. Ale postupnému zlepšovaniu je zaručené, že časom zostarne a zaostane. Najmä sa to dá povedať o oblasti technológie, ktorá ide neustále dopredu.
Takže moja práca je, aby som pomohol ľuďom zameriavať sa na veci, ktoré nie sú iba prírastkové. Pozrite na Gmail. Keď sme zverejnili, že sme vyhľadávacia spoločnosť – bol to pre nás skok urobiť produkt, ktorý ako jediný má 100× väčšie úložisko. To by sa ale nestalo, ak by sme boli zameraní na malé zlepšenie.
To je veľká méta, vďaka za ten článok - J. Plzeňský