Kvôli chybe v macOS Catalina sa užívateľom stráca pošta v aplikácii Mail

Zdá sa, že ani nový operačný systém macOS 10.15 Catalina nie je úplne bez pôrodných bolestí. Bola objavená chyba v aplikácii Mail, kvôli ktorej môžete čiastočne prísť o vašu poštu.

Na chybu prišiel Michael Tsai. Ten vyvíja doplnok EagleFiler a SpamSieve pre systémového poštového klienta Mail. Pri práci s novým operačným systémom macOS 10.15 Catalina (zostavenie A19A583) pritom narazil na veľmi nepríjemnú situáciu.

Užívatelia, ktorí upgradovali priamo z predchádzajúcej verzie macOS 10.14 Mojave, môžu pri bližšom preskúmaní svojej pošty naraziť na nezrovnalosti. Niektoré správy budú obsahovať iba hlavičky, iné budú zmazané, prípadne úplne zmiznú.

Veľmi často sa navyše stáva, že správy sa presunú do zlej schránky:

Presun správ medzi schránkami, napríklad pomocou ťahaj a pusť (drag & drop) alebo Apple Scriptu, často vyústi v úplne prázdnu správu, ktorú zostala iba hlavička. Táto správa zostáva na Mace. Ak je presunutá na server, ostatné zariadenia ju uvidia ako zmazanú. Hneď ako dôjde k synchronizácii späť na Mac, správa úplne zmizne.

Tsai všetkých užívateľov varuje, aby boli opatrní, pretože na prvý pohľad si túto chybu v Maile vôbec nemusíte všimnúť. Lenže akonáhle sa spustí synchronizácia, chyby sa premietnu a uložia na server a následne do všetkých synchronizovaných zariadení.

Záloha Time Machine z Mojave nepomôže

Problematická je tiež obnova zo zálohy, pretože Catalina nevie obnoviť poštu zo zálohy vytvorenej v predchádzajúcej verzii systému Mojave.

Tsai odporúča ručné obnovenie pomocou integrovanej funkcie v Apple Mailu. V menubare vyberte Súbor -> Importovať schránky a následne poštu ručne obnoviť ako novú schránku v Macu.

Michael si nie je istý, či ide o chybu v spojitosti priamo s aplikáciou Mail alebo ide o problémy pri komunikácii s poštovým serverom. Tak ako tak aktuálna betaverzia macOS 10.15.1 zrejme túto chybu nerieši.

Tsai radí, aby používatelia ktorí nepotrebujú, sa na aktualizáciu macOS 10.15 Catalina neponáhľali.

V redakcii sa nám táto chyba vyskytla pri aktualizácii systému na redakčnom MacBooku Pro, ktorý pôvodne bežal na macOS 10.14.6 Mojave, kde postrádame časť pošty. Naopak 12“ MacBook s čistou inštaláciou macOS Catalina tieto problémy nemá.

Pokiaľ Vás problém tiež trápi, dajte nám vedieť v komentároch.

Zdroj: MacRumors

Diskusia k článku

[Ján]

Mám rovnaký problém ale v iPad OS. Stráca sa mi maily, alebo keď tam ten email príde- otvorím ho a zrazu zmizne ako keby tam nikdy nebol. Apple si s tým nevie rady, už mám chuť si vytvoriť nové Apple ID...

[robert]

Ako obnoviť emaily v aplikácii Mail na MacOS Catalina zo zálohy Timachine systému MacOS High Sierra? Kde sú uložené zložky s emailami? Vďaka za radu.