Zavrieť reklamu

Utorňajšia Apple Keynote opäť potvrdila niekoľko dlho známych vecí. Firme sa nad očakávania darí a je si istá. Na druhú stranu má svoj štandard, ktorého sa nemieni vzdať.

Pri sledovaní tohtoročnej septembrovej Keynote ma zaujímali zmiešané pocity. Nie, že by sa na dokonale zohraný orchester nedalo pozerať. To v žiadnom prípade. Celá akcia ubiehala presne podľa predpísaných notičiek. Tim Cook pozýval jedného zástupcu firmy za druhým a služba stíhala službu a produkt nasledoval produkt. Len tomu opäť chýbala šťava a povestná čerešnička na torte.

Zatiaľ čo Steve Jobs bol hlavným ťahúňom „svojich“ Keynote a viac-menej bol dirigentom, režisérom a hercom v jednej osobe, Tim sa spolieha na partiu svojho tímu. Čo je v podstate správne. Apple už nemá potrebné dokazovať, že spoločnosť ťahá len jedna silná osobnosť, ale spolieha sa na tím najlepších odborníkov v danom obore na svete. Sú to ľudia, ktorí svojmu remeslu rozumejú a majú čo odovzdať. Problém je ale vo forme, akú to odovzdávajú.

keynote-2019-09-10-19h03m28s420

Ohrané a omieľané slová typu „exciting“, „amazing“, „best ever“ atď. sú často prázdne a bez chuti. O to horšie, keď ich prečíta niekto z obrazovky a nedá tomu ani kvapku emócie. Bohužiaľ takého suchého výkladu nie sme svedkami prvýkrát, ale posledný Keynote skôr spája ako dlhá niť. Človek si potom nepripadá ako pri sledovaní pri odhaľovaní nových vzrušujúcich produktov významnej technologickej firmy, ale skôr ako na nudnej prednáške z teoretickej informatiky ľubovoľnej vysokej školy.

Rovnakým syndrómom trpia prizvaní hostia, ktorí sa striedajú ako na bežiacom páse a doskovo ukazujú svoje produkty. Skoro sa chceme opýtať: „veria sami sebe a prezentovanému dieliku?“

Uzamknúť službami do svojho ekosystému a nepustiť

Keď pominieme rečníkov, potom sme sa opäť dočkali veľa prekladania marketingovými videami. Podľa môjho názoru celú udalosť často zachraňujú, pretože sú štandardne špičkovo spracované. A niektoré boli natočené aj v našej malej kotline. Srdce nejedného českého diváka zaplesá.

Predstavené produkty ako také hodnotiť skôr nebudem. Ide o taký „Apple štandard“. Jednak som z brandže a súčasťou mojej práce je sledovať všetky informácie a úniky, a potom sa vlastne nič prevratné neudialo.

Apple je istá a spokojná firma. Pláva si vo svojom rybníčku ako vypasený kaprík a nechce riskovať. Kedysi bol tou dravou šťukou, ktorá číha kdesi pri dne, aby mohla v pravý čas vyraziť k útoku a zasadiť úder. Také šťuky sú v rybníčku aj dnes a Apple o nich vie. Dobre si je tiež vedomý, že pri súčasnej cenovej politike a držaní pomeru kvality už príliš veľa nových zákazníkov nenaberie, minimálne na trhu so smartfónmi. Stále častejšie si tak budeme zvykať na služby.

Akcionári budú určite radi, keď bude Apple schopný inkasovať aj existujúcich zákazníkov, ktorí sú čím ďalej menej ochotní obmieňať hardvér. Otázkou je, čo služby Applu skutočne ponúkajú tak výnimočného oproti konkurencii. Možno to, že vás pekne uzamkne v jeho ekosystéme a vy už nedokážete nikdy odísť. S pocitom blaženej spokojnosti nakoniec ani nebudete chcieť.

.