Adam Kos Máme za sebou udalosť leta. Samsung na svojej akcii Galaxy Unpacked predstavil duo skladacích telefónov a chytrých hodiniek a prihodil aj jedno slúchadlá. Táto juhokórejská spoločnosť je najväčším predajcom mobilných telefónov sveta, a chce ním tiež zostať, preto sa snaží o značnú propagáciu svojho portfólia. Apple je druhý, a je mu všetko jedno, teda aspoň u nás.
Sú to dva iné svety - Samsung a Apple. Rovnako ako Android a iOS, rovnako ako telefóny Galaxy a iPhony. Juhokórejský výrobca jasne razí inú stratégiu ako ten americký a môže byť otázkou, či dobrú alebo nie. Pretože je ale naším partnerským magazínom SamsungMagazine.eu, mali sme možnosť nahliadnuť pod pokrievku toho, ako sa práve Samsung o novinárov stará.
Fotogaléria
Londýn a Praha
Jasným problémom Applu je, že v Českej republike nemá oficiálne zastúpenie, ktoré by sa o novinárov nejakým spôsobom staralo. Ak ste zaregistrovaní na odber noviniek, vždy vám po ich predstavení príde e-mail s krátkym sumárom toho, čo bolo predstavené. Ak je potom počas roka nejaký významný deň, ako Deň matiek atď., príde vám do schránky informácie o tom, čo by ste mohli sebe alebo svojim blízkym od Applu kúpiť. Tým to ale končí. Akékoľvek iné informácie pred a po nedostanete.
Fotogaléria
Samsung u nás oficiálne zastúpenie má, a na predstavovanie produktov ide inak. Áno, vystavuje sa tým možnému riziku únikov informácií, ale tie beztak pochádzajú skôr z dodávateľského reťazca a chýb e-shopov ako od novinárov. Tí podpisujú NDA o mlčanlivosti, a pokiaľ nie sú novinky oficiálne predstavené, nemôžu pod hrozbou pokút nič povedať, napísať, ani inak publikovať.
Mohlo by vás zaujímať
Vedelo sa, že leto patrí skladačkám. Ešte ale pred samotným oznámením keynote sme boli kontaktovaní, či nechceme navštíviť celosvetový pre-briefing v Londýne. Bohužiaľ sa termín nezlučoval s termínom dovoleniek, takže sme vzali za vďaku aspoň tým pražským, ktorý sa konal deň pred samotným virtuálnym streamom. Ešte predtým sme však mali možnosť zúčastniť sa virtuálneho pre-briefingu a dostali sme všetky tlačové materiály, čo sa týka fotografií a špecifikácií pripravovaných zariadení.
Osobné zoznámenie a zápožičky
Dostatočne informovaní sme teda absolvovali pražskú prezentáciu produktov, na ktoré boli povedané hlavné prednosti noviniek, rovnako ako ich rozdiely oproti predchádzajúcim generáciám. Pretože jednotlivé modely boli na mieste k dispozícii, mohli sme si ich nielen odfotiť, porovnať s iPhonmi, ale aj osahať ich rozhranie a zistiť ich možnosti. To všetko stále deň pred tým, než boli oficiálne predstavené.
Fotogaléria
Výhoda je tu jasná. Novinár si tak môže dopredu pripraviť všetok materiál, a naháňať ho on-line v čase predstavovania. Navyše má všetky podklady už v ruke, takže je tu minimum priestoru pre zavádzajúce informácie. Vďaka tuzemskému zastúpeniu tiež máme prístup k zápožičkám na testy a recenzie. Pri Apple by sme sa v tuzemsku ničoho nedočkali, a ak chce novinár nejakú novinku spoločnosti vyskúšať, musí si ju buď kúpiť alebo spolupracovať s nejakým e-shopom, ktorý mu ju na testovanie požičia. Tomu sa potom ale samozrejme vráti rozbalený a použitý kus, ktorý predá pod cenou.
Mohlo by vás zaujímať
Apple aj pred zahraničnými novinármi drží svoje novinky pod pokrievkou a poskytne im ich až po ich predstavení. Typicky si stanovuje aj embargo na recenzie produktov, ktoré obvykle končia len deň pred začatím oficiálneho predaja. V tomto prípade nemá Samsung embargo žiadne, takže akonáhle máte recenziu napísanú, môžete ju publikovať. Zápožičky ale neposiela skôr ako v deň predstavenia produktov. Samozrejme sme v poradovníku, takže sa môžete tešiť ešte na bližšie porovnanie noviniek Samsungu vzhľadom na aktuálne portfólio Applu.
Apple sa nemusí nijako propagovať, jeho výrobky sa predávajú samy. Ale verných fanúšikov Samsungu veľa nie je, preto na seba musí neustále upozorňovať.
Je to tak, ako hovorí Abby
Dovolím si nesúhlasiť. To, čo Samsung robí, je cielené budovanie základne fanúšikov, ktorí vedia, že doba, kedy Samsung kopíroval tie ostatné je už dávno preč. Už dlho prichádza so skutočnými novinkami. Apple je pasívny a na rozdiel od minulosti zďaleka nie tak progresívny ako bol ešte treba pred piatimi šiestimi rokmi. A pre nás je smutné, že množstvo bombasticky oznamovaných noviniek u nás nefunguje. Takže noviniek, ktoré si môžeme užiť je každý rok len štipka. Zatiaľ má Apple stále silnejší ekosystém ako Android, ale to už nemusí dlho trvať. Minimálne pre nás. Android sa zlepšuje o kúsok každý rok. A než sa začnete rozčuľovať, tak som skôr „iOvce“ než „droidie ovce“, ktorá je v kontakte s oboma stranami.
Skôr je to o tom, že v SR je cieľovka applu kvôli vysokým cenám v menšine a nevyplatí sa im to. Proste tá menšina, čo na to má a stojí o to, už väčšinou apple pouziva, zatiaľ čo samsung cieli na všetky cenové kategórie a tým pádom sa im nejaká marketingová a reklamná kampaň oplatí - oni nebojujem ani tak s Apple, ale spis s čínskou konkurenciou. Apple vďaka odlišnému operačnému systému ide po inej koľaji a platí to nielen v smartfónoch, ale aj v IT, kde opäť bojujem o zákazníkov Acer, HP, Dell, Lenovo a ďalšie medzi sebou ako s Apple.
Nemyslím si, že SR je rozšírením Apple produktov v populácii nezaujímavým trhom. Navyše nejde ich len o pravidelných kupcov noviniek, ale aj o majiteľov bazárových kúskov (ktorí si raz novotu kúpia) ao súčasných prvomajiteľov, ktorým treba dať dôvod na obmenu. To sú už tri skupiny, ktoré treba motivovať, udržiavať v istote dobré kúpy a vyvolávať v nich túžbu. A určite budú ďalšie, napríklad firmy a vzdelávanie.