Amaya Tomanová Návrat Steva Jobsa bol pre Apple naozaj zásadným míľnikom a zároveň predzvesťou mnohých dôležitých zmien a noviniek. Nasledovalo po ňom napríklad vydanie úspešného iMacu, o niečo neskôr prišiel aj iPod. Nemenej dôležité ale bolo aj spustenie Apple Storu v online podobe, od ktorého ubehlo 10. novembra tohto roku už 22 rokov.
S Jobsom prišla do Applu revolúcia v podobe ukončenia niektorých produktov, uvedenia radu noviniek, a už spomínaného spustenia online predaja. Hoci sa to v tom čase nezdalo, bol posledný uvedený krok jedným z najzásadnejších pre prežitie spoločnosti Apple na trhu. V deväťdesiatych rokoch minulého storočia by ste ešte kamenný Apple Store hľadali márne – zákazníci svoje Macy získavali prostredníctvom špecializovaných distribútorov alebo vo veľkých obchodných reťazcoch.
Mohlo by vás zaujímať
O odbornosti zamestnancov týchto reťazcov sa ale v tom čase dalo veľmi pochybovať a ich prioritou nebol spokojný zákazník, ale iba zisk – a ten im vtedy Apple produkty naozaj neprinášali. Macy sa teda nezriedka krčili ignorované v kúte a mnoho obchodov produkty od Applu ani nenaskladňovalo.
Zmenu mal priniesť koncept „obchodu v obchode“. Apple uzavrel zmluvu so spoločnosťou CompUSA, v rámci ktorej mal byť vo vybraných predajniach vyhradený Apple produktom špeciálny kútik. Tento krok predaja mierne zdvihol, stále to ale nestačilo, nehovoriac o tom, že Apple nad predajom svojich produktov stále nemal stopercentnú kontrolu.
Fotogaléria
Najrôznejšie eshopy boli v druhej polovici deväťdesiatych rokov minulého storočia prevažne v plienkach. Jeden taký prevádzkovala aj spoločnosť Dell, ktorá s jeho tvorbou začala už v roku 1995. V decembri roku 1996 už eshop zarábal firme milión dolárov denne.
„V roku 1996 sa Dell stal priekopníkom v online predajniach, a vtedajší online obchod Dellu bol až doteraz štandardom webov pre online obchodovanie,“ uviedol vtedy Steve Jobs. „My s naším online obchodom v podstate stanovujeme nový štandard pre eCommerce. A asi by sme vám chceli povedať, Michael, že s našimi novými produktmi, naším novým obchodom a našou výrobou na mieru ideme za vami, kamarát,“ odkázal Michalovi Dellovi.
Online Apple Store si viedol od počiatku naozaj dobre. V priebehu prvého mesiaca zarobil Applu 12 miliónov dolárov - v priemere zhruba 730 tisíc dolárov denne, čo sú tri štvrtiny denného príjmu, ktorý Dell dosiahol vo svojom online obchode v priebehu prvých šiestich mesiacov prevádzky. Vtedajšie a dnešné hospodárenie online Apple Storu však nemožno porovnávať. Apple už nezverejňuje presné čísla o predaji svojich výrobkov, av deväťdesiatych rokoch navyše neprofitoval zo služieb ako dnes.
Mohlo by vás zaujímať
Peter Škuta Spustenie online predaja bolo pre postavenie Applu na nohy a jeho úspešný návrat na trh doslova kľúčový. Dnes je eshop Applu neoddeliteľnou súčasťou podnikania firmy. Spoločnosť používa svoj web aj na propagáciu, a kedykoľvek ho kvôli novým produktom dočasne vyradí z prevádzky, nezaobíde sa to bez pozornosti médií. Fronty pred predajňami Applu sa pomaly stávajú minulosťou - ľudia využívajú predobjednávok na eshope a na svoj vysnívaný produkt často čakajú v pohodlí domova. Firma už dávno nepotrebuje žiadne reťazce či sprostredkovateľa predaja. Za tým, čo možno na prvý pohľad vyzerá smiešne jednoducho, sa ale skrýva obrovské množstvo práce, úsilia a invencie.
Zdroj: Apple Insider
