Ondrej Holzman Interné dokumenty Applu, ktoré boli v piatok odhalené pred súdom, ukazujú, že sa kalifornská spoločnosť obávala potenciálnej stagnácie a poklesu predajov jej iPhonu a nástupu konkurencie. Hlavným spovedaným bol šéf marketingu Applu Phil Schiller…
Tím zaoberajúci sa predajom vyjadroval obavy zo vzrastajúcej konkurencie od zariadení s Androidom, ktoré ponúkali väčšie displeje alebo výrazne nižšie ceny ako iPhone. „Konkurenti zásadne vylepšili svoj hardvér av niektorých prípadoch aj ekosystém,“ písal jeden z členov predajného tímu v dokumente pripravovanom na stretnutie ohľadom fiškálneho roku 2014.
Tento dokument, ktorého časti boli predstavené porote a následne je získal aj server Vergata, bol predstavený ako súčasť krížového výsluchu Phila Schillera, ktorý v piatok v rámci ďalšieho veľkého patentového boja medzi Apple a Samsungom vykonávali zástupcovia druhej menovanej spoločnosti. V dokumente bolo spomenuté, že rast chytrých telefónov prichádza najmä pri modeloch s väčšími displejmi stojacimi viac ako 300 dolárov alebo pri modeloch stojacich menej ako 300 dolárov, zatiaľ čo segment, v ktorom sa nachádza aj iPhone, pomaly klesá.
Schiller síce počas svojej výpovede vyhlásil, že s väčšinou vecí uvedených v dokumente nesúhlasí a že sa navyše na stretnutí, ktoré malo byť určené len pre niekoľko členov predajného tímu, vôbec nezúčastnil. Priznal však, že sám si robil hlavu z reklamných ťahov konkurentov. Vo zverejnenom dokumente stojí, že konkurencia s Androidom „utráca obrovské množstvo peňazí na reklame a/alebo spoluprácu s operátormi, aby získala trakciu“, pričom operátorom sa nepáčia vysoké prirážky, ktoré musia platiť Applu za predaj iPhonu.
„Sledoval som reklamu Samsungu pred Superbowlom, ktorú dnes spustili, a je veľmi dobrá. Nemôžem si pomôcť a hovorím si, že títo ľudia to cítia, zatiaľ čo my bojujeme s vytvorením pôsobivého posolstva o iPhone,“ napísal Schiller v jednom z e-mailov, ktorý adresoval Jamesovi Vincentovi z externej reklamnej agentúry Media Arts Lab, a dodal, že je to smutné, pretože má Apple oveľa lepšie produkty.
Reklamy spomínal Samsung už vo svojom úvodnom prejave a pri krížovom výsluchu Schillera vytiahol ďalšie dokumenty. V e-mailu, ktorý bol adresovaný Timovi Cookovi, vyjadroval Schiller nespokojnosť práve s Media Arts Lab. „Možno budeme musieť začať hľadať novú agentúru,“ písal šéf marketingu svojmu nadriadenému. „Usilovne som sa snažil, aby to do tohto bodu nedošlo, ale už nejaký čas od nich nedostávame, čo chceme.“ Apple mal byť na začiatku roka 2013 s Media Arts Lab skutočne natoľko nespokojný, že zvažoval, že agentúru, ktorá mala jeho reklamy na starosť od roku 1997, vymení.
Na rad sa pri piatkových výsluchoch dostal aj Greg Christie, šéf užívateľského rozhrania v Apple, ktorý vypovedal najmä ohľadom zamknutej obrazovke iPhonu. Jedným z patentov, o ktorý sa Apple so Samsungom súdi, je totiž funkcia „slide-to-unlock“, teda prejdenie prsta po displeji pre odomknutie zariadenia.
Christie prezradil, že v Apple pôvodne chceli, aby bol iPhone večne zapnutý, čo ale nebolo jednak možné vykonať kvôli príliš veľkej spotrebe a jednak kvôli tomu, že by mohlo dochádzať k nechceným stlačeniam tlačidiel na displeji. Nakoniec sa inžinieri rozhodli pre mechanizmus odomykania prejdením. Christie pred súdom vypovedal, že skutočne ide o kľúčovú vlastnosť zariadenia, pretože je to prvá vec, ktorú zákazník na telefóne zbadá. Samsung však trvá na tom, že jeho produkty patenty Apple neporušujú a navyše že Applu ani nemali byť v prvom rade vôbec pridelené.
„šéf ľudského rozhrania“
gůgl translátor opäť v akcii :D