Face ID nefunguje: 5 tipov, čo robiť

Reštart iPhonu

Pokiaľ vám nefunguje Face ID, tak ešte predtým, než sa vrhnete do nejakých zložitých akcií, vykonajte reštart iPhonu. Každopádne, nevykonávajte ho klasickým spôsobom tak, že podržíte bočné tlačidlo. Namiesto toho sa na iPhone presuňte do Nastavenia → Všeobecné, kde dole kliknite na Vypnúť, a potom už len prejdite po posuvníku Vypnite prejdením. Tento spôsob reštartovania sa od toho klasického totiž líši a dokáže vyriešiť viacero problémov, vrátane tých s Face ID. Ak vám reštart iPhonu nepomohol a Face ID stále nefunguje, pokračujte ďalším tipom.

Fotogaléria

restart_iphone_nastaveni2

restart_iphone_nastaveni3

restart_iphone_nastaveni1

Očistenie senzorov

Face ID je k dispozícii u všetkých iPhonov X a novších, okrem modelov s označením SE. Celý tento systém sa nachádza v hornej časti displeja, a to konkrétne vo výreze, prípadne v Dynamic Island. Aby mohlo Face ID bez problémov fungovať, tak je samozrejme nutné, aby všetky súčasti mali čistý výhľad na vašu tvár. Pokiaľ je teda horná časť displeja zašpinená, pokojne to môže spôsobovať nefunkčnosť Face ID – skúste teda túto oblasť utrieť. Najväčšie problémy s týmto môžu mať používatelia iPhonov 14 Pro (Max) s Dynamic Island, ktorý slúži ako tlačidlo a môže dôjsť k upatlaniu. Pokiaľ máte ochranné sklo alebo fóliu, tak sa uistite, že sa pod ňou v oblasti Face ID nenachádza neporiadok alebo bublina.

Aktualizácia iOS

Čas od času sa môže v rámci systému iOS objaviť problém, ktorý môže nefunkčnosť Face ID u niektorých jablčných telefónov spôsobiť. Pokiaľ k tomuto skutočne dôjde, tak sa to Apple samozrejme včas dozvie a čo najskôr prevedie potrebné úkony na to, aby chybu odstránil, a to v rámci aktualizácie. Preto je vždy nutné, aby ste na iPhone mali nainštalovanú poslednú verziu iOS, kde sa nachádzajú všetky posledné opravy. Pre skontrolovanie a prípadnú inštaláciu aktualizácie iOS stačí prejsť do Nastavenia → Všeobecné → Aktualizácia softvéru.

Fotogaléria #2

ios_aktualizácia_os_deaktivácia5

ios_aktualizácia_os_deaktivácia4

Aktualizácia-systému-4

aktualizácia_ios15-3_beta_fb

Obnovte ID tváre

Ak vám zatiaľ stále Face ID nefunguje, tak sa môžete vrhnúť do jeho kompletného resetovania. Aj týmto môže dôjsť k opätovnému sprevádzkovaniu Face ID. Je však samozrejme nutné spomenúť, že sa týmto zmaže aktuálne nastavenie Face ID, takže bude nutné vykonať nové nastavenie. Na vykonanie resetu stačí, aby ste prešli do Nastavenia → Face ID a kod, kde sa následne pomocou kódového zámku autorizujte. Potom už len stačí, aby ste stlačili kolónku Resetovať Face ID a akciu potvrdili. Následne vykonajte opätovné nastavenie Face ID, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

Fotogaléria #3

nefunkcni_faceid_co_delat1.jpeg

nefunkcni_faceid_co_delat2.jpeg

nefunkcni_faceid_co_delat3.jpeg

Hardvérový problém

Pokiaľ ste vykonali všetky spomínané postupy a vaše Face ID stále nefunguje, tak sa bohužiaľ zdá, že sa jedná o hardvérový problém. Bohužiaľ, Face ID je nesmierne komplexná súčasť jablčného telefónu a vie ho opraviť len autorizované servisy, pretože je z výroby spárované so základnou doskou vášho iPhonu. Buď sa teda rozhodnete, že budete nejaký čas používať iPhone bez Face ID a prípadne si neskôr kúpite nový, alebo sa môžete rozhodnúť pre opravu, ktorá však bude vo väčšine prípadoch vyriešená draho formou výmeny kus za kus. Pokiaľ ale máte iPhone stále v záruke, rozhodne sa nebojte ju uplatniť. Nižšie v článku sa môžete dočítať o nefunkčnom Face ID viac informácií.