Filip Žemľa Jablčným svetom v posledných dňoch hýbe kauza „Error 53“. Ukázalo sa, že pokiaľ si používatelia nechajú opraviť iPhone s Touch ID v neautorizovanom servise a bude im menený Home button, po aktualizácii na najnovšiu verziu iOS 9 sa zariadenie úplne zablokuje. Problém s nefunkčnými iPhonmi kvôli výmene niektorých súčiastok hlásia stovky užívateľov po celom svete. Server iFixit navyše teraz zistil, že sa Error 53 netýka iba neoficiálnych dielov.
Error 53 je chyba, ktorú dokáže zahlásiť iOS zariadenie s Touch ID, a nastáva v situácii, keď si používateľ nechá vymeniť Home button, Touch ID modul alebo kábel tieto súčiastky prepájajúce u neautorizovaného servisu, tzv. tretej strany. Po oprave zariadenia funguje bezproblémovo, ale akonáhle používateľ aktualizuje na najnovšiu verziu iOS 9, produkt rozpozná neoriginálne komponenty a zariadenie okamžite zablokuje. Doteraz sú hlásené najmä incidenty s iPhonmi 6 a 6 Plus, ale nie je isté, či sa problém netýka aj najnovších modelov 6S a 6S Plus.
Apple Story zo začiatku neboli informované o tejto záležitosti a používateľom, ktorým Error 53 zablokoval iPhone, telefóny rovno vymieňali. Teraz však už boli technici informovaní a takto poškodené produkty odmietajú prijať a zákazníkov rovno presmerovávajú na kúpu nového telefónu. Čo je samozrejme pre mnoho z nich neprijateľné.
„Ak vaše iOS zariadenie disponuje senzorom Touch ID, iOS počas aktualizácií a obnovovania kontroluje, či sa senzor zhoduje s ostatnými komponentmi daného zariadenia. Táto kontrola plne zabezpečuje vaše zariadenie a funkcie iOS s bezpečnostným systémom Touch ID,“ komentuje situáciu Apple. Pokiaľ vám teda bude vymenený Home button alebo napríklad prepojovací kábel za iný, iOS to rozpozná a telefón zablokuje.
Podľa Applu je to z toho dôvodu, aby zostala zachovaná maximálna bezpečnosť dát v každom zariadení. „Chránime dáta odtlačkov prstov pomocou unikátneho zabezpečenia, ktoré je jedinečne spárované so senzorom Touch ID. Pokiaľ je senzor opravený autorizovaným poskytovateľom servisu Applu či maloobchodným predajcom, párovanie súčiastok je znovu obnoviteľné,“ vysvetľuje Apple kauzu Error 53. Práve možnosť opätovného spárovania súčiastok je v prípade úplne kľúčová.
Ak by totiž súčiastky napojené na Touch ID (Home button, káble a ďalšie) neboli vzájomne prepojené, mohol by byť senzor na odtlačok prsta nahradený napríklad podvodnou súčiastkou, ktorá by dokázala prelomiť zabezpečenie iPhonu. Akonáhle teda teraz iOS rozpozná, že súčiastky k sebe nepasujú, zablokuje všetko vrátane Touch ID a Apple Pay.
Trik pri výmene spomínaných súčiastok spočíva v tom, že autorizované servisy Applu majú k dispozícii nástroj, ktorým novo nasadené diely znovu spárujú so zvyškom telefónu. Akonáhle však vykoná výmenu tretia strana, ktorá také požehnanie od Applu nemá, môže do iPhonu nasadiť pokojne originálny a funkčný diel, ale rovnako sa zariadenie po aktualizácii softvéru zablokuje.
Práve na tento detail, že zďaleka nejde len o problém s neoriginálnymi dielmi tretích strán, prišli uznávaní technici z iFixitu. Error 53 skrátka nastane vždy, keď vymeníte Touch ID alebo Home button, ale už ich nespárujete. Nezáleží na tom, či sa jedná o neoriginálnu súčiastku, alebo oficiálne OEM komponenty, ktoré ste mohli vybrať napríklad z druhého iPhonu.
Ak tak teraz potrebujete vymeniť na svojom iPhone Home button alebo Touch ID, nemôžete ho automaticky odniesť do najbližšieho servisu. Je potrebné využiť služby autorizovaného servisného strediska Applu, kde vám po výmene súčiastok môžu tieto diely opäť vzájomne synchronizovať. Pokiaľ v okolí žiadny takýto servis nemáte, v tejto chvíli odporúčame výmenu Home buttonu a Touch ID nevykonávať, prípadne s inými, už vymenenými súčiastkami neaktualizovať operačný systém.
Zatiaľ nie je jasné, ako sa Apple k celej situácii postaví, ale je krajne nepríjemné, že za výmenu treba len jediné súčiastky nechá zablokovať celý iPhone, ktorý sa razom stáva nepoužiteľným. Touch ID totiž nie je jediným bezpečnostným prvkom, ktorý iOS ponúka. Vedľa neho má každý užívateľ nastavený aj ochranný zámok, ktorý zariadenie vyžaduje vždy (ak je tak nastavené), kedy ho užívateľ zapína alebo keď nastavuje práve Touch ID.
Preto by dávalo väčší zmysel, keby Apple v prípade rozoznania neoriginálnych alebo minimálne nespárovaných dielov zablokoval iba Touch ID (as tým spojené služby ako Apple Pay) a zvyšok ponechal funkčný. iPhone totiž naďalej zostáva chránený práve spomínaným ochranným zámkom.
Apple zatiaľ so žiadnym riešením problému Error 53 neprišiel, ale by bolo logické, aby vám bol iPhone opäť sprevádzkovaný a odomknutý, ak doložíte, že je váš, tým, že ho napríklad pomocou kódu odomknete.
Stretli ste sa s Errorom 53? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch alebo nám napíšte.
Hlavne by ma zaujimalo či sa to týka aj 5S - to som sa na žiadnom serveri nedočítal. Ďalšia vec je tá, že mam pretrhnutý kábel od homebuttonu, teda nie je spojený s doskou (ovládanie prebieha pomocou Assistive Touch) a pokiaľ budem aktualizovať a telefón hodí 53 tak ako sa k tomu Apple postaví - originál HB mám, ale nefunkčný. To asi uvidíme.
Chyba 53 sa iPhonu 5S netýka – http://vsesezeneme.cz/news/62/novinka-velike-halo-ohledne-chyby-itunes-53-co-je-a-neni-pravda
Security veci chapu, veľmi neviem prečo opravovať neautorizované, pripadá mi to všeobecne ako veľmi veľké riziko že z neho bude tehla ;-).
No, mňa sa to stalo s úplne novým 6Plus kúpený v Alge. Originálne zabalený, nevyzeralo to ako vratka po niekom inom a stalo sa mi to isté. Takže to bude v praxi dosť ťažké dokázať, že je telefón „originál“ a nie je opravený niekde u Franta v servise.
hlavne je to BS a núti to ľudí dávať veci do apple servisu ktorý je vojeb žejo
keby to mysleli pre ľudí väzne, tak dej do iOS moznost v nastavení túto bezpecnost vypnút
ono rovnako keď vám niekto slúhne telefón tak si ho na diaľku môžete vymazať, a potom je pravdepodobne lepšie keď ho bude človek dal používať a budete mať šancu ho nejako sledovať, než keď ho niekto proste hodí do popolnice alebo rozoberie na súčiastky a skúsi extrahovať dáta. z disku :)
Máme doma tiež jeden 5S pri ktorom nefunguje home button a jediné čo zostáva je používať Assistive Touch čo je pekná pakáreň. To že po výmene nebude fungovať Touch ID nám bolo povedané v každom neautorizovanom servise. Zatiaľ sme teda nevymieňali... a teraz ešte toto. Telefón už nie je v záruke. Môžem takýto telefón nechať opraviť v autorizovanom servise? A koľko by tam stála táto výmena? Toto je v mojej iPhone histórii asi tretíkrát čo odišiel Home a takýto prístup ma teda značne sa.e. Čo ja môžem za to, že je to šmejdský komponent a ani v nových generáciách sa jej chybovosť nezlepšila… naopak vďaka Touch ID je to ešte väčší prieser.
My naopak máme už druhý rok 5S a tretí 5 a absolútne nechápem, prečo sa na to ľudí sťažujú. Zatiaľ sme s tým nemali žiadne problémy ... na druhej strane poznám dvoch ľudí, ktorí home buttom menili u starších iphonov snáď po pol roku. Potom je však na svete otázka, či to nie je skôr rukami.
Pamätám si aj svoj prvý iPhone 3GS, kde snáď po 4 rokoch home button fungoval, síce horšie a človek občas musel pritlačiť ale fungoval
Máme doma 2x 6 a 2x 4S, 4S, ktoré už idú viac ako 4 roky a posledné viac ako rok ich používajú deti, majú hocijaký šrám, ale HB nám zatiaľ neodišiel pri žiadnom kuse…
Takže sa nemusím báť pripojiť iPhone 5s k iTunes kvôli nahraniu pesničiek?