Jabĺčkar Pokiaľ kupujete Váš prvý MacBook, vstupujete do nového sveta. To často býva sprevádzané množstvom otázok a obáv. Ide o pomerne drahé prístroje, a tak je namieste čakať aj nejakú pridanú hodnotu. Čo teda získate tým, že si kúpite Macbook u nás v MacBookárni a nie na inzertných serveroch, kde by ste ho mohli zohnať o pár stoviek lacnejšie?
Záruka 12 mesiacov
Každý predajca na Vás bude v momente nákupu hodný, milý, bude k Vám ústretový a nič nebude preňho prekážka. Avšak len pokiaľ si danú vec nekúpite. Až vtedy, keď nastane problém so zakúpeným tovarom, sa ukáže pravý charakter predajcu. Toto pravidlo platí pre všetkých predajcov vo všetkých odvetviach. Pretože sme si tejto skutočnosti vedomí, berieme reklamácie veľmi vážne a máme k nim nadštandardný prístup.
Je to základný kameň nášho biznisu. Sedem dní v týždni a 12 hodín denne je Vám k dispozícii priamo majiteľ firmy, pán Dvořák, ktorý reklamáciu rieši osobne. Pokiaľ máte akýkoľvek problém, kontaktujte ho na čísle +420 739 570 709 či emailu info@macbookarna.cz . Všetky Vaše požiadavky promptne vyriešime. Na všetkom sa dá dohovoriť.
Osobné odovzdanie
Vo veľkých mestách ako je Praha/Ostrava/Olomouc/Bratislava/Brno (a okolie) Vám MacBook odovzdá priamo zamestnanec MacBookarny.sk. Stretne sa s Vami na vopred dohodnutom mieste a čase. Budete mať príležitosť si MacBook prezrieť a budú Vám zodpovedané všetky prípadné otázky. Pokiaľ sa Vám MacBook bude páčiť, odovzdá Vám faktúru a po zaplatení si MacBook odnesiete. Pokiaľ sa Vám čokoľvek nebude zdať, MacBook odmietnete a nič sa nedeje. Nekupujete teda zajaca vo vreci.
Záruka 14 dní na vrátenie tovaru
Väčšina klientov prechádza na MacBook vďaka tomu, že si kúpila iPhone, a pretože boli spokojní, rozhodli sa prejsť aj z Windows na MacBook. Môže sa však stať, že Vám iOS alebo vybraný MacBook nebudú vyhovovať, alebo možno nebudete spokojní s vizuálnym stavom MacBooku. Nech už je Váš dôvod akýkoľvek, úplne rešpektujeme formulu „bez udania dôvodu“. Nechceme nikoho nútiť mať prístroj, s ktorým by nebol spokojný.
MacBook nám teda počas tejto doby môžete kedykoľvek vrátiť bez akéhokoľvek vysvetľovania. Ochotne Vám MacBook vymeníme za iný, alebo Vám ihneď vrátime peniaze. To platí aj v prípade, že ste tovar zakúpili na pobočke. Nie je sa teda potrebné ničoho obávať.
Doprava zadarmo
Tu asi nadpis hovorí za všetko. Či už osobným odovzdaním, Českou poštou, či PPL, dopravíme Vám MacBook vždy úplne zadarmo a to po celej SR i SK. Cena MacBooku, ktorú teda vidíte na Eshope je konečná. Jedinou výnimkou je ČD kuriér – jedná sa o expresný spôsob dopravy – klient si ho teda hradí sám.
Nákup na splátky
Ako sme už spomínali vyššie, MacBooky môžu byť vďaka svojej kvalite finančne náročnejšie ako počítače s Windows. A to aj napriek tomu, že sú použité. Vďaka spoločnosti Homecredit máme dohodnutú výnimku, a tak Vám môžeme ponúknuť aj použitý tovar na splátky. Do 30 000 nemusíte preukazovať príjem a všetko sa dá vyriešiť z pokoja domova cez PC. Vďaka tomu si môže teraz dovoliť MacBook skoro každý.
Ku každému MacBooku od nás nová originálna batéria za akciovú cenu 999 €
Pri použitých laptopoch, obzvlášť u starších môže byť batéria už opotrebovaná a jej kapacita tak môže byť nedostačujúca. MacBooky sú designované primárne ako prenosné zariadenia, a tak by bola veľká škoda, keby sa z nich stal prístroj, ktorý je závislý od zásuvky. Preto ku každému MacBooku od nás môžete zakúpiť aj úplne novú, originálnu batériu, a to za cenu iba 999 €. Prístroj tak bude mať výdrž, ako keď bol nový, a Vy sa nemusíte nijako obmedzovať.
Doprava aj do niekoľkých hodín
Neradi čakáte? Pre netrpezlivých je tu služba ČD kuriér. Do väčšiny veľkých miest v SR je vďaka tejto službe možné doručiť MacBook už do niekoľkých hodín po objednaní. Stačí si ho iba po oznámení od Českých dráh prísť vyzdvihnúť na Vašu vlakovú stanicu.
Pozáručný servis
O Váš MacBook sa postaráme nielen počas 12-mesačnej záručnej lehoty, ale aj po jej uplynutí. Máme ako súkromné techniky (jeden z nich je dokonca oficiálny technik iStyle), tak spolupracujeme s množstvom externých firiem. Pokiaľ teda závadu nedokáže odstrániť jeden servis, oslovíme druhý. Vďaka veľkoobchodnej spolupráci, vlastnému zdroju náhradných dielov a našej vlastnej 0% marži Vám dokážeme zariadiť prípadnú opravu u nás kúpeného MacBooku za najlepšiu možnú cenu. Spokojný zákazník je pre nás najdôležitejší.
Otváracia doba
Veríme nášmu projektu a milujeme svoju prácu. Preto nás zastihnete od pondelka do nedele od 8:00 do 20:00 a to ako na kamennej predajni v Brne, tak na online chate, mobilnom čísle 603 189 556 alebo emailu info@macbookarna.cz. Zastihnete nás aj na našej FB stránke (tu však môže byť dlhšia doba odozvy). Byť s Vami v kontakte, rýchlo a pohotovo reagovať na Vaše priania a otázky, to je základ pre informovaného – teda spokojného klienta.
Kamenná predajňa
Je vždy najlepšie mať možnosť si tovar prezrieť, alebo vedieť, kam ísť v prípade neúspešnej reklamácie hodiť zápalnú fľašu :-) Kamenná predajňa je priamo v dome, v ktorom bývame, a tak vždy viete, kde nás nájsť.
Inštalácia Windows, Office a Antivírusu úplne zadarmo
Je nám jasné, že touto výhodou sme rozosmiali nejedného z Vás. Windows do MacBooku? Ale odpoveď znie: ÁNO, je to tak. Bohužiaľ pravdou zostáva, že sa stále nájdu programy, ktoré pod Macom nespustíte. Poprípade ste si už zakúpili licencie veľmi drahých programov a nechcete ich na Mac kupovať znova. Ide teda o veľmi obľúbenú službu. Nainštalujeme Vám teda na MacBook nielen Windows, ale aj Office a antivírus úplne zadarmo. Všetko v 30-dňovej trial verzii. Stačí doplniť sériové čísla a je to. Pri zapnutí Macbooku potom iba zvolíte, ktorý systém sa má spustiť. Môžete tak mať to najlepšie z oboch svetov.
Nadštandardný prístup
Toto tvrdí každý a všade, a tak sa z tejto hodnoty, ktorá je vlastne zadarmo, len nebyť lenivý, stalo klišé. Preto je zbytočné o tom písať, treba to zažiť. Jeden skutok vydá za 1000 slov.
Máte niekto s týmto predajcom skúsenosť? Môj pokus o nákup nedopadol práve najlepšie, sľubovali, sľubovali a po mesiaci čakania som nič nenakúpil, vraj počítač ktosi stratil...
ja som si pred mesiace kúpil Macbook Pro 13″ a spokojnosť :-)
Riešili sme na MacForum -> http://macforum.cz/viewtopic.php?f=20&t=14001&p=117089&hilit=macbookarna#p117089
Ďakujem, to potvrdzuje, čo som sa už dopočul inde a mierne zodpovedá spôsobu jednania, ktoré som zažil. Štát sa môže čokoľvek, ale nasľubovať hory-dole a potom ťahať zákazníka mesiac za nos je zbytočné.
No, Neviem, popis služby je pekný, ale nezdá sa mi to s tou batériou… Originál batérie znamená, že je od Applu z prvovýroby a taká vydrží aj 8 rokov… Neverím, že takú batériu dajú za 999 €… Nejde náhodou o kus z číny s klasickou polročnou životnosťou a veľkou šancou na „nafúknutie“…? :-)
Vyskúšajte to niekto :)
Kupoval som Aira pred viac ako rokom. Úplná spokojnosť ako s produktom, tak hlavne samotnou Macbookarňou. Teraz budem meniť batériu a aj keď sa na mňa nevzťahuje tých 999kc, tak som dostal veľmi solídnu ponuku aj s opravou ako ich zákazník. Za mňa určite odporúčaní
No prečítal som, prečítal som aj tú diskusiu na macforum a byť redakciou, tak by som túto inzerciu stiahol – podľa toho čo tam bolo uvedené to top služba rozhodne nie je a skôr to zaváňa klamaním spotrebiteľa.
Ak chcete skladačky z vytopených či inak zničených kusov, tak macbookáreň je ideálna. Anonymný Radek a Michal nechat nadalej peji ody na seba sama
Treba upozorniť, že sme tu minimálne dvaja. Ja som písal, že by som tú macbookarnu tú reklamu nerobil byť redakciou.
Nevýhoda promo článkov je, že ak robí firma šméčka, tak im to ten verejný sektor okamžite vrazí a pekne tvrdo :-D Myslím, že toto je zatiaľ najlepšia marketingová fail od začiatku roka :-D
Tak ja musím popísať skvelú skúsenosť… V nedeľu mi odišla nabíjačka k MacBookovi, dnes som tam prišiel, cca 10 minút čakania na výmenu kus za kus a odišiel úplne spokojný. Ja dávam jedničku s hviezdičkou (jabĺčkom)….