Ondrej Holzman Mobilní operátori, najmä teda tí českí, absolútne ignorujú akékoľvek nové trendy a zmeny v komunikácii a neustále sa hrajú na vlastnom piesočku snáď z minulého storočia. Majú však, bohužiaľ, šťastie, že nie je nikto, kto by ich o ich zárobky pripravil. Mobilné tarify skrátka k životu potrebujeme, nech stoja, čo stoja.
K zamysleniu nad budúcnosťou mobilných taríf ma doviedli dve veci - jednak chystané volanie cez Facebook Messenger a jednak ponuka tuzemských mobilných operátorov, ktorá je skôr k plaču. Pri predlžovaní zmluvy mi totiž jeden z nich prakticky nedáva na výber, než skúsiť šťastie inde.
Americkým zákazníkom začína Facebook cez svojho Messengera pre iPhone umožňovať vedľa posielania textových správ aj volanie, čo znamená, že ak sa s niekým priatelíte na Facebooku a máte prístup k Wi-Fi alebo mobilnému internetu, potom môžete ľahko „obísť“ bežné hovory či SMS. Už teraz majú operátori problémy s tým, že stále viac užívateľov používa namiesto bežných „esemesiek“ služby typu WhatsApp či Viber, ktoré popri klasickom texte zvládnuť poslať aj veľa ďalších informácií, ale operátorov trápia predovšetkým to, že fungujú vďaka internetu, a tak nevyužívajú ich mobilné tarify a operátorom unikajú peniaze.
Jedným z najrozšírenejších spôsobov online komunikácie je Facebook, ku ktorému je pripojených viac ako jednu miliardu užívateľov. Doteraz bolo možné si na Facebooku v mobilných zariadeniach iba písať, ale to sa teraz zmení. V zámorí začal Facebook na iPhone umožňovať audiohovory a zrejme nebude trvať dlho, kým sa služba rozšíri aj na ďalšie platformy a ďalšie krajiny. Inak by to totiž celé tak trochu postrádalo zmysel. Je síce pravdou, že tu existuje už zavedený Skype alebo Apple neustále presadzovaný FaceTime, ale úprimne povedané, na užívateľskú základňu Facebooku ani jeden nemá. Zatiaľ síce Facebook nepodporuje videohovory, ale nie som si istý, či práve absencia videa by mala byť nejakým zásadným problémom a prípadným dôvodom neúspechu.
Súčasný trend je teda jasný – väčšina služieb sa presúva do cloudov a na internet a bez prístupu k nemu si dnes prakticky ani neškrtnete. Pokiaľ máte chytrý telefón či tablet a nemáte v ňom prístup k internetu, potom viac ako polovica funkcií a aplikácií bude nepoužiteľná. S tým súvisí aj už spomínaný trend presúvania komunikácie do online sveta, kedy bežné textové správy nahrádzajú messengerov ako Viber a podobne. Tým pádom pochopiteľne stále viac a viac stráca na dôležitosti klasické mobilné tarify, ktoré ponúkajú voľné volanie a SMS.
Aby som pravdu povedal, na svojom iPhone (a tiež iPade) teraz pri výbere tarify oveľa viac riešim, aké sú jeho parametre pripojenia k internetu, a cena hovorov a správ je až na druhom mieste. Tomuto nepopierateľnému vývoju sa však so všetkou silou stavajú českí operátori, ktorí akoby úplne ignorovali dobu internetu a išli si stále iba to svoje. Riešim predovšetkým českú scénu, kde mám svoje tvrdenia podložené, a navyše v iných krajinách sú často ponuky operátorov na úplne inej úrovni a zodpovedajúce dnešnej dobe. Zákazníci tam napríklad tiež platia vyššie čiastky, avšak aj za nich dostávajú adekvátne služby.
Jednoducho povedané, ponuka českých mobilných operátorov potrebuje prejsť zásadnou revolúciou. Operátori si konečne musia uvedomiť, že už nie sme v čase, keď sa internet v mobile ešte len rozvíja a používatelia ho používajú skôr sporadicky. Ba naopak, dokážem si predstaviť, že keby sa toho akýkoľvek z našich operátorov dokázal chopiť a konečne ponúkol skutočne revolučné tarify (v ich očiach totiž často slovo „revolučné“ neevokuje to isté, čo u užívateľov), potom by mohol výrazne rozšíriť svoju zákaznícku základňu .
K celej úvahe ma doháňa čerstvá skúsenosť s predlžovaním zmluvy u jedného z českých operátorov, ktorý mi po viac ako desiatich rokoch spolupráce bol schopný ponúknuť podmienky, za ktoré by sa museli hanbiť aj v dobe kamennej, keby tam mali internet. Ak totiž hodlám predlžovať zmluvu, operátor mi bez akejkoľvek náhrady zruší súčasnú tarifu a namiesto nej mi úplne neznalý (tento fakt pre tentoraz pominu) zamestnanec úplne suverénne ponúkne 20 MB FUP mesačne, potom neviem, či spadol z hrušky on, alebo ja.
Chápem, že táto tarifa, ktorá mi ponúkala, bola predovšetkým o volaní a esemeskovaní a internetové pripojenie malo byť akýmsi príjemným bonusom, ale to si vážne niekto myslí, že 20 MB dát mesačne niekomu pomôže? Operátori by si mali predovšetkým uvedomiť to, že dnes už zákazníkov neprivábia na tarify s neobmedzenými SMS, pretože prakticky všetci komunikujú cez Facebook alebo Viber. A už vážne nechápem ich neustále presadzovanie voľných minút a správ do vlastnej siete, prinajlepšom ešte obmedzené napríklad len na niekoľko čísel. Čo sú ponuky, ktoré sa objavujú vo väčšine taríf. Keď potom kontrujem tým, že naozaj nevolám len na päť čísel a naozaj to nie je len do jedinej siete a že by som oveľa radšej volal za peniaze, ale mal k dispozícii použiteľný internet, nemá mi operátor prakticky čo ponúknuť.
Neustále sa hovorí o tom, že by mal do Českej republiky zavítať nový, štvrtý operátor. Všetci dúfajú, že ak sa tak skutočne stane, konečne rozvíria stojaté vody a spôsobia tú menšiu tarifnú revolúciu. Ja si od neho prajem jediné – či už to bude Kellner, alebo ktokoľvek iný, nech nezapadne do šedého podpriemeru tunajších operátorov a ponúkne nám moderné, ak chcete západné tarify (hoci aj na východe sú na tom lepšie ako my). Chcel by som skrátka prísť na pobočku a odchádzať s tarifou hodnou môjho smartfónu či tabletu, pretože nie je možné, aby som v dnešnej dobe nemohol len kvôli zúfalej ponuke operátorov naplno využívať svoje zariadenia.
Tým sa pomaly vraciam späť na začiatok článku, k volaniu cez Facebook a ďalším podobným možnostiam. Napríklad obyčajný audiohovor síce dát „nesožerie“ príliš veľa, ale ak by sme dnes chceli využiť videohovor, svoj dátový limit si vyčerpáme pomerne hladko. Nehľadiac na to, že v dnešných chytrých telefónoch nás internet vykonáva na každom kroku. Chceme si prezrieť web, skontroloval e-mailovú schránku, nájsť bod na mape, stiahnuť dokument alebo aplikáciu – na to všetko potrebujeme internetové pripojenie a dostatočný priestor na manévrovanie. Vyčerpať 20 megabajtov je však možné ešte skôr, než sa vám vôbec FUP opäť obnoví.
Jedným z riešení našich problémov by mohlo byť ale aj to, že si Apple zmyslí, že už operátorov nepotrebuje, vezme svoje miliardy dolárov, čo má k dispozícii, a vybuduje vlastnú mobilnú sieť. Ostatne taký plán v hlave údajne nosil Steve Jobs. Avšak takúto možnosť tu nechcem rozoberať, pretože je to v najbližšej dobe nepravdepodobné a jednak by bola táto sieť použiteľná iba v Spojených štátoch. Raz ale možno skutočne zmenší SIM kartu v iPhone natoľko, že už tam vôbec nebude. Apple bude popri trhu so železom ovládať aj mobilnú sieť, teda tú jablčnú, pretože iné telefóny by v jeho sieti zrejme nefungovali.
Mnoho ľudí hlási, že chce emigrovať kvôli prezidentskej voľbe. Oveľa pochopiteľnejšie by však bolo, keby chceli ľudia odchádzať do zahraničia kvôli lepším tarifám. To je totiž to, s čím sa dnes a denne stretávajú a čo ich stojí, väčšinou nemalé, finančné obnosy.
Poznámka autora: Článok bol písaný ešte pred tým, než T-Mobile predstavil svoje nové dátové tarify, ktoré sa zdajú byť oveľa férovejšie ako tie súčasné. V článku spomínanej ceny a tarify sa však tejto ponuky prakticky netýkajú.
Ani tie novo predstavené tarify od TM nie sú žiadne terno. Rýchlosť dátových prenosov je fajn, ale FUP tomu rozhodne nezodpovedá. V dnešnej dobe by malo byť 100 MB mesačne akýmsi základom zadarmo na každej SIMke. Sám mám iPhone a dva iPady a vo všetkých oveľa výhodnejšie dátové tarify, než tento ich drzý výsmech. Veď táto ich ponuka vôbec nič nerieši, nič atraktívne neprináša, je v podstate zbytočná.
Konkrétne ako ďaleko výhodnejšie dátové tarify? (iPhone + iPady)
V iPhone od VF 3 GB za cca 240 korún a do iPadu 3 GB za 250 korún zdieľané v dvoch SIMkách (v kazdom iPade jedna), takze 1,5 GB za 125 korun kazdy. Väčšie FUP nutne nepotrebujem a tieto limity pre moje využitie pohodlne postačujú. S iPhonom pod 1 GB by som bol nesvoj.
A sú to vsetky tarify pre normalnych smrtelnikov, zadane vyzerané zlevy pod vyhruzkou prechodu ku konkurencii alebo získane zo znamosti, ide iba o vyuzit momentalne docasne akcie operatora. Akcia VF prebiehala pri uvedení iPhone 3G do predaja a akcia TM v iPadoch bola niekedy v lete.
V päte stránky od TM stojí okrem iného: V roku 2012 časopis World Finance vyhlásil T-Mobile Slovakia Najlepším mobilným operátorom vo východnej Európe. :D :D :D možno tak najdrahším.. Inak tiež mi to nepríde ako terno ale dá sa to ak si zarábate.
Mám to šťastie že si ma asi pred dvoma rokmi našla akčná ponuka od O2 10 GB FUP za 150kč mesačne, používam v iPade a nemá to chybu.
"Operátori si konečne musia uvedomiť, že už nie sme v čase, keď sa internet v mobile ešte len rozvíja a používatelia ho používajú skôr sporadicky."
Tu je otázka aké percento českých zákazníkov naozaj používa ten internet a na druhú stranu koľko zákazníkov stále funguje spokojne len na volaní a SMS. Ale pravdepodobne to bude veľké číslo pre internetové zákazníkov. Operatori obyčajného klienta odierajú. Ešte totiž mužov a tú možnosť len tak nezahodí. Taktiež mám tarifu kde sa cena internetu v mobile pohybuje niekde na 1/4 ceny pre "obyčajného" zákazníka a zvýšenie FUP limitu dokonca na 1/10. Toto je porovnanie s vyššie uvedenou ponukou "oveľa ferovejsích tarif" u rovnakého operátora T-mobile. A to je vážne na smich/plac. Pretože ponuka pre „obyčajného“ zákazníka pôsobí ako uviedol autor: ‚ako SPADLÁ Z HRUSKY'.
Trošku OT:
Dlhú dobu som používal Študentskú tarifu od Vodafonu. 200 sms za 100,- + 50 voľných minút za 150,- + neštudentský internet 500mb pre tablet (do mobilu) za 265 korún. Dohromady 515 korún. Teraz som si zaobstaral za 150 korún na 3 roky in-kartu ČD. (rozpočítané na mesiace… 3 roky=36 mesiacov = 150/36= cca 4 koruny). Vďaka tejto karte môžem mať 75% zľavu na Vodafone tarifu a 25% zľavu na internet. Dnes mám Nabito 353 (353 korún kredit, za ktorý môžem mať 294 sms alebo 70 voľných minút) za neskutočných 88 korún a internet 500mb pre tablet za 199 korún. Celá tarifa za 287 korún sa zdá byť už celkom znesiteľná. Rozhodne je tam takmer polovičná úspora oproti predchádzajúcej = študentskej – tarife
Áno, ale asi viac ľudí sú už neštudenti.
av čom je problém? aj neštudent si môže poriadiť in kartu a čerpať zľavu 75 % na tarifu. síce ho inkarta nevyjde na 150 korún, ale podstatne drahý, presne 990, ale opäť platí na 3 roky, teda mesiace to vychádza na 27,5. Takže k tarife, ktorý mám ja a za ktorý platím celkom 287 pripočítaní ešte 27,5 a je to. cca za 3 kilá vymaľované
vôbec neviem že by vodafone nejak zohľadňoval nejaký karticky iných spoločností. nikde na strankách to snáď ani nie je napísané nie? tú kartu mám tiež a podľa toho čo píšete môžem ušetriť až 700 Kč mesačné za ich služby. tarifa mám za 800 Kč a internet v tablete za 400. a 700 mesiacov už nie je len tak nejaká zmiešaná suma.
lenže u nás nie je 3G pokrytie všade…preto si to bohužiaľ môžu dovoliť…
sú to len nenazrané mrchy, môžu pokojne dať dobrú tarifu len nemajú dôvod a dávaj ho len znamejm, sam mám protekčnú tarifu od Tmobile, volanie do všetkých sietí za 0,80, a SMS za 0,60 kc ak tomu do ipadu internet s 5GB FUP za 90kc mesačne ... ale ak nemáte znameho nemáte na to narok, pritom v cudzine je to bežný tarif ak tomu iphone za korunu
Prd dobrý tarify. Je to úplne nanič. U všetkých. Len sa tu okrada. V Amerike sem mal tarifu za 79 dolára (800min kamkoľvek, neobmedzené sms, neobmedzený internet) A k tomu vám dali telefón pri podpise na 2 roky za 199 dolára Iphone. A tu. Utrata 1200 a mate 4 tis zľavu. To je regulárne na smiech a češi by sa mali zamyslieť. Kým to budú platiť a brať si tie ich zvýhodnené ceny, tak sa budú snažiť si to udržať. Až nebude dopyt a oni si nebudú veľmi jazdiť na dovolenku tak začnú niečo robiť. Sme jedna z najdrahších republík. Vziať si telefón na smúve je teraz výhodnejšie aj z anglicka, a to tam nemusíte bývať. Budete tu a platiť im mesačné plnenie a rovnako vás to vyjde o dosť lacných. Inak super článok, ale nebál by som sa nakonci vynechať vetu o t-mobile. Ty si poznáš akurát rob srandu. Ale reklama je, stádo ide :D
Keď to platiť nebudú, skončia v exekúcii. Hromadne neplatiť zlozenky nie je cesta za lepšími cenami. Rozvíriť zdravú konkurenciu môže štvrtý operátor, prípadne regulovať ceny môže stať svoju intervenciu.
Ja som nemyslel neplatiť zloženky, ale myslel som to kým ľudia budú kupovať tie ich akoby zvyhodnené mobily a tarify pred podpisom. Cesta nie je len v 4 operátorovi. Ten to môže nastaviť rovnako a môže chcieť rejžovať. Cesta je v dopyte. Pokiaľ bude potávka nie je dôvod zlacňovať. Alebo sa tým zaťažovať. Pokiaľ proste 10 ľudí podpíše nemyseľ a je ochotná 2 roky platiť. Tak 11 ktorý sa snemami dohaduje nič nezmôže. ak sa národ prebudí a bude to 8 z 10 je tu šanca. A čo sa týka štátu: D no neviem neviem ale to by som radšej veril tomu, že 4 operátor nasadia veľmi nízke ceny.
K svojej výhodnej dátovej tarife pri VF mám nulový paušál na volanie a SMS, nič im neplatím, volám a pisu firemným mobilom. Požiadal som operátora o zvýhodnenú hlasovú tarifu pre držiteľov In-karty, ale vraj sa to nezlučuje s tým mojím dátovým tarifom, musel by som ho zmeniť, takže mi neponúkli nič a je im úplne jedno, že im jednoducho dal nič neplatím a radšej využívam konkurenciu. Pritom mohli mať odo mňa aspoň nejaký paušál navyše. Toto jednoducho nechápem.
Kašlem na telefonovanie. Paušal som zrušil a dobíjam len cez kartu. A vlastne sa nič nestalo, len prevolám 3x menej. Okrádali. Telefónna mánia je zbytočná. Prestaňte nadávať a tiež s tým niečo urobte.
Vždy je počuť len tých čo kritizujú a rád to zmením. Po 7 rokoch u oskar-vodafonu som prešiel k T-mobile a som u neho už 5-6 rokov. Za 960 neobmedzené volanie aj sms dáta 1GB a výrazná zľava na iphone 5. Ďalšie výhody a bonusy rozpisovať nebudem len snáď, že ako firma máme 4 SIMky a záväzok 3300,-
Firemné ponuky sú vždy atraktívnejšie ako ponuky pre bežných užívateľov, toto sa nedá porovnávať. Naša firma má neobmedzené volanie a SMS po celej SR za cenu okolo 130 korún za každú SIMku, čo sa týka dátových prenosov presne neviem, ale bude to obdobne výhodná cena.
Práve T-Mobile je známy tým, že stojí najmä o firemných zákazníkov. Bežný užívateľ, ktorý sa nechce vykrúcať na retenčnom, má často oveľa horšie podmienky.
Niekedy je úspešná cesta ako získať zľavu po tom, čo vám ponúknu nejakú zmluvu povedať, že vám to isté ponúka druhý operátor za polovicu u dvoch ľudí z rodiny zrazili cenu okamžite na polovicu, hoci žiadna ponuka u konkurencie nebola.