Ondrej Holzman Blíži sa WWDC, čo je vývojárska konferencia určená predovšetkým pre vývojárov, ktorí už netrpezlivo vyzerajú, čo si pre nich Apple pripraví. Pred rokom prebehli významné zmeny v App Store a je možné, že budú pokračovať aj tento rok. Možnosti nacenenia aplikácií sa však zrejme nerozšíria, aj keď by si to niektorí vývojári a používatelia priali.
V App Store sa začalo po rokoch niečo výraznejšie diať potom, čo kontrolu nad softvérovými obchodmi koncom roka 2015 prevzal marketingový expert Phil Schiller. Vlani práve tesne pred WWDC oznámil veľké zmeny, z ktorých tá najväčšia bola, že môžu všetci vývojári naplno využiť model predplatného, ktorý do tej doby fungoval len u mediálneho obsahu.
Predplatným chcel dať Apple alternatívu tým vývojárom, ktorým z rôznych dôvodov nestačila za nákup a používanie ich aplikácií jednorazová platba. Vďaka predplatnému si mohli zaistiť pravidelné mesačné príjmy v rôznej výške a získavať tak prostriedky pre ďalší vývoj a podporu.
Phil Schiller už pred rokom hlásil, že v predplatnom vidí budúcnosť, ako sa budú nielen mobilné aplikácie predávať, a tak začal Apple tlačiť predovšetkým tento variant. Niektorí vývojári na predplatné naskočili a začínajú si zvykať aj používatelia. „Niektoré naše aplikácie predplatné majú, pretože nám v ich prípade dáva väčší zmysel – zákazník platí vtedy, keď aplikáciu naozaj používa a chce využívať prémiové funkcie,“ vysvetľuje možné použitie predplatného Jakub Kašpar zo štúdia STRV.
Dlhú dobu bol v App Store štandardom model, kedy užívateľ jednorazovo za aplikáciu zaplatil, a potom ju viac-menej mohol navždy používať zadarmo. Postupom času pribudli nákupy vo vnútri aplikácií napríklad za prémiové funkcie, ale predplatné celý model otáča ešte ďalej a reaguje na aktuálny trend, kedy sa začína softvér predávať ako služba.
„Predplatné ide ruka v ruke s trendom poslednej doby, a to je SaaS (softvér ako služba). Namiesto vysokého jednorazového poplatku má užívateľ možnosť platiť malé mesačné fee a mať k dispozícii plnú funkcionalitu. Dobrým príkladom nech je Microsoft s Office, Adobe s Creative Cloud a mnoho ďalších,“ hovorí Roman Maštalír z českého štúdia TouchArt.
Je pravda, že to boli najmä veľké firmy, ktoré prišli s formou predplatného za svoje aplikácie a služby ako prvé, ale postupne – aj vďaka otvoreniu tejto možnosti v App Store – začínajú na túto vlnu nasedávať aj menší vývojári, ktorí si u svojich užívateľov pravidelný poplatok tiež opodstatní (pravidelné updaty, nepretržitý support atď.).
Predplatné už tak rozhodne nefunguje len pre veľké a drahé softvéry, pri ktorých mohol mesačný poplatok boriť aj psychologickú bariéru, že nemusíte za jednu aplikáciu naraz zaplatiť pokojne aj niekoľko tisíc. „Predplatné je jeden z variantov, ku ktorým sa prikláňame v prípade TeeVee 4.0,“ priznáva Tomáš Perzl z CrazyApps. Tí chystajú už niekoľkokrát veľký update pre svoju aplikáciu az toho dôvodu predplatné zvažujú.
V prípade predplatného by mali zaistené prostriedky pre ďalší vývoj a napríklad pri ďalších väčších updatoch by už nemuseli riešiť dilemu, za koľko a či vôbec ich spoplatniť. Štúdio Cultured Code však u Veci 3, úplne novej verzie populárneho úlohovníka (recenziu pripravujeme), ktorá prišla po dlhých rokoch, stavili na konzervatívnu možnosť: Things 3 majú ako pred rokmi Things 2 jednorazovú cenu.
Keďže ale Things 3 stojí pre iPhone, iPad a Mac dohromady cez 70 eur, dokážem si tu predstaviť, že by radšej mnohí používatelia platili mesačne menší poplatok, než keď musia jednorazovo vysadiť takmer 2 tisíc korún. Preto sa už niekoľko rokov diskutuje, či by Apple nemal v App Store povoliť možnosť plateného upgradu.
To by jednak prinieslo možnosť nechať si – opäť jednorazovo – zaplatiť za veľký update, ak by si to autor želal, a hlavne by to zároveň ponúklo možnosť poskytnutia zľavy existujúcim zákazníkom. „Niekedy nám model plateného upgradu, ktorý by umožňoval mať rozdielnu cenu pre nového a existujúceho zákazníka, chýba. Väčšina vlastností plateného upgradu je možné nasimulovať cez nákupy v aplikáciách, ale toto bohužiaľ nie,“ hovorí Jan Ilavský zo štúdia Hyperbolický magnetizmus, ktoré stoja napríklad za populárnou hrou Chameleon Run.
Na druhú stranu by bolo s možnosťou plateného upgradu spojených aj mnoho problémov. Zľava pre verných zákazníkov je lákavá, ale Phil Schiller, ktorý App Storom šéfuje, si myslí, že platený upgrade by vo finále rovnako pre toľko vývojárov a zákazníkov nebol, ako uviedol v rozhovore pre Zábavné doplnky 360:
Dôvod, prečo sme platený upgrade ešte neurobili, je taký, že je to oveľa komplexnejšie, než si ľudia myslia; a to je v poriadku, je našou prácou, premýšľať o komplexných problémoch, ale App Store dosiahol toľkých úspešných míľnikov bez toho, pretože súčasný biznis model dáva zákazníkom zmysel. Upgrade model, ktorý veľmi dobre poznám z čias, kedy som robil na mnohých veľkých softvérových programoch, je model, kedy sa softvér rôzne orezával, a pre mnoho vývojárov je stále dôležitý, ale pre väčšinu už nie je súčasťou budúcnosti, kam mierime.
Myslím si, že pre mnoho vývojárov je model predplatného lepšia cesta, než sa snažiť prísť so zoznamom funkcií a rôznymi cenami za upgrade. Nehovorím, že to pre niektorých vývojárov nemá hodnotu, ale pre väčšinu skutočne nemá, takže to je výzva. A keď sa pozriete do App Storu, bolo by treba veľa inžinierstva, aby sme to uskutočnili, a bolo by to na úkor iných funkcií, ktoré môžeme priniesť.
App Store má napríklad jednu cenu za aplikáciu, ktorú keď si otvoríte, tak vidíte, či je pri nej cenovka, a toľko stojí. Neexistuje viac cien pre viac typov zákazníkov. Nie je síce nemožné to vymyslieť, ale bolo to príliš práca pre malý okruh softvéru, u ktorého dúfame, že pre väčšinu je lepší model predplatného, teda ten, s ktorým sú používatelia spokojní. Budeme sa naďalej baviť s vývojármi, aké priority majú, chceme vedieť, či majú platený upgrade vysoko, alebo nie, a ponecháme si pri tom dvere otvorené, ale je to ťažšie, než si ľudia uvedomujú.
Zo slov Phila Schillera je také zrejmé, že na tohtoročnom WWDC by sme sa podobných nových možností nacenenia aplikácií dočkať nemali. A potvrdzuje tak slová a činy mnohých vývojárov, ktorí začínajú predplatné nasadzovať.
„Plátený upgrade by bola určite zaujímavá možnosť, ale bolo by tam treba vyriešiť mnohé úskalia. Mohli by vznikať nepríjemnosti pre používateľov aj starosti pre vývojárov. Napríklad keby autor vydal platený update a niektorí súčasní používatelia sa rozhodli zostať na tej pôvodnej verzii av nej by sa objavila závažná chyba, ktorá by išla vyriešiť iba aktualizáciou. To sú práve tie otázky a potenciálne problémy, ktoré by možnosť platených upgradov priniesla,“ vymenováva možné problémy Tomáš Perzl a potvrdzuje Schillerove slová, že celá vec nie je zďaleka taká jednoduchá.
Len kvôli možnosti zliav pre existujúcich zákazníkov tak pri širšom pohľade nedáva platený upgrade zmysel, navyše ak by autor naozaj chcel, môže novú aplikáciu ponúknuť lacnejšie aj teraz.
„Je možné to vcelku efektívne obchádzať formou tzv. balíčkov,“ dopĺňa Roman Maštalíř. Keď Tapbots vydali Tweetbot 4 ako novú aplikáciu za 10 eur, vytvorili v App Store zároveň balíček Tweetbot 3 + Tweetbot 4. Keď si potom tento balíček kúpil majiteľ Tweetbotu 3, bola mu z nákupu odpočítaná jeho cena, ktorú už raz platil, a namiesto 10 eur tak zaplatil len 5 eur. „Nie je to celkom elegantné riešenie, ale je to existujúci spôsob, ako ponúknuť užívateľovi zľavu za upgrade,“ dodáva Maštalíř.
Vzhľadom na narastajúcu obľubu predplatného by si ale napríklad v štúdiu STRV dokázali menšie zmeny pre App Store predstaviť. „Páčila by sa nám možnosť kupovať predplatné priamo v App Store, čo by mohlo niektoré aplikácie značne zjednodušiť. Užívateľ by si danú aplikáciu kupoval len na určité časové obdobie, podobne ako to má napríklad Photoshop,“ dodáva Jakub Kašpar.
to si nie som istý. Ja také programy nepoužívam, chcem mať program vlastniť. Možno by som to zvážil, ale tie mesačné poplatky sú väčšinou nastavené príšerne vysoko.
Chcel som photoshop (predplatné), ale našiel som za dve predplatné Affinity photo – super kreslítko v niektorých veciach aj lepšie ako Photoshop za pevnú čiastku.
Takže vývojári môžu skúšať si nechať mesačne, ale mali by zvážiť či sa nestanú neobľúbení… Ale zase dajú šancu iným – nie tak hladným :)
Presne tak, súhlasím.
Tie poplatky sú neskutočná nenažranosť. Ale je zaujímavé, ako sa nám pekne (tak nejako politicky) snaží vnútiť myšlienku, že je to predplatné pre nás to najlepšie. Ako keby sme nevedeli čo je pre nás dobré :-)
Affinity je bomba, ešte chýba publisher a bude vymaľované. A bude možnosť urobiť Adobe pápa.
Myslím, že to bude s Adobe aplikáciami (PSH, AI, IND) podobné ako dopadol Quark – tiež bol nenažraný.
Už stačilo to, ako milí vývojári vyjazdili s appkami tým, že vydávajú verziu 2, 3, 4 atď. Zakaždým za plnú raketu (väčšinou drahšie ako verzia predchádzajúca). Taký Skylink v podaní Appstore.
A verím tomu, že by som dokázal nájsť náreky vyššie uvedených milých vývojárov ako bolo Adobe zlé, že zaviedlo predplatné.
S tou zmienkou k verziám aplikácií 2,3,4.. umožňuje vôbec App Store vývojárom ponúknuť niečo ako „upgrade“? Myslím si, že je to ešte stále slušnosť u bežného sw. Že si ten, kto už vlastní predošlú verziu, môže zakúpiť upgrade na existujúce za výhodnejších podmienok. Pokiaľ sa toho zmenilo iba minimum a daný výrobca programu nechce o dlhodobého zákazníka prísť v hlúpej úvahe „To stojí rovnako, čo u konkurencie. Tak čo keby som to na rok skúsil tam?“
Stačí čítať text vyššie.
„Preto sa už niekoľko rokov diskutuje, či by Apple nemal v App Store povoliť možnosť plateného upgradu.
To by jednak prinieslo možnosť nechať si – opäť jednorazovo – zaplatiť za veľký update, ak by si to autor želal, a hlavne by to zároveň ponúklo možnosť poskytnutia zľavy existujúcim zákazníkom.”
Oh. Pravda. Až teraz zisťujem, že som nejako preskočil polovicu článku.. ospravedlňujem sa a ďakujem. Je tam plno hodnotných informácií.
Mne tá forma upgradu pomocou balíčkov pripadá dosť elegantná. Dajú sa tým robiť aj zložitejšie „marketingové“ akcie – napríklad ak vlastníte verziu 1 a 2, bude upgrade na 3 lacnejšia, ako keď vlastníte len verziu 2. Alebo keď vlastníte dva naše produkty, máte tretiu so zľavou, a pod… to si vôbec neviem predstaviť implementovať iba pomocou upgrade. Na druhú stranu mať možnosť pri každej novej verzii zakliknúť, že to bude platený upgrade, to by nebolo zlé av podstate by to suplovalo tú najjednoduchšiu formu balíčka, kde sú posledné dve verzie. Pre zákazníka by sa to potom dalo v app store prezentovať nejakou prívetivejšou formou.
A nie je takéto riešenie možné formou nákupu u vývojára aplikácie mimo App Store, a potom si danú aplikáciu stiahnuť zadarmo pomocou takto získaného kupónu, či nejako zaistiť, aby mi ju autor potom daroval?
Neviem, ako to funguje s darovaním, tam to asi obmedzenie nie je, ale nedokážem si predstaviť, že by to takto mohlo fungovať – bolo by to logisticky dosť zložité. A promokódy sú určite obmedzené na počet.
Tak snáď to nebudú mať tak debilne ako JetBrains…
Kde si človek kúpi predplatné a keď prestane platiť, tak má k dispozícii posledný rok starú verziu, namiesto poslednej aktuálnej…
Tak Appstore už je s českými cenovkami ... Teda nakupujem apek veľa, ale v tých Sk to vyzerá desivo draho :)
Tak to by sa vývojári pomaly mali zamyslieť nad tým, že tie predplatné sa akosi sčítajú...
5eur tu… niečo za office tamto, niečo pre adobe, pre brain.fm… tie peňaženky nie sú bezodné… už z princípu si aplikácie s predplatným nekupujem. Chceš upgrade ok zaplať. Nezaplatíš a nemáš nič.
Nie som ochotná platiť predplatné, som však ochotná zaplatiť pokojne aj tú vyššiu čiastku za aplikáciu, ktorá je pre mňa užitočná. Ale keby pri mojej obľúbenej aplikácii prešli z jednorazovej platby na predplatné, začala by som hľadať alternatívu. A pokiaľ by alternatíva neexistovala, holt by som aplikáciu asi prestala používať.