Filip Žemľa Pomaly sa schyľuje k druhému výročiu od predstavenia hodiniek Apple Watch, ku ktorému došlo 9. septembra 2014. Tim Cook, ktorý ich prizerajúcemu davu počas keynote ukázal priamo na svojom zápästí, tým Apple vrhol do nového segmentu, nositeľných produktov. Za vývojom Watch bolo plno práce, a to vrátane veľkých debát medzi jednotlivými tímami Applu. Nielen o tom sa rozhovoril skúsený inžinier Bob Messerschmidt, ktorý stojí za jedným z najdôležitejších prvkov súčasných jablčných hodiniek.
Príliš sa o ňom nehovorí (ostatne ako o väčšine nižšie postavených inžinierov Applu), ale svoje uznanie si Messerschmidt rozhodne zaslúži. Inžinier, ktorý do Applu nastúpil v roku 2010 a po troch rokoch firmu opustil (a založil vlastnú spoločnosť Cor), totiž stojí za kľúčovým senzorom na meranie srdcového tepu, ktorý je dôležitou súčasťou celého zážitku Watch. Práve touto témou sa začal rozhovor pre Fast Company.
Na úvod Messerschmidt spomenul, že pôsobil ako architekt, ktorý mal na starosť preskúmavanie rôznych technológií, ktorými by mohli byť Apple Watch osadené. Spolu so svojimi kolegami obvykle prišiel s prvou myšlienkou, ktorú následne rozvíjali ďalší špecializovaní inžinieri. „Povedali sme, že si myslíme, že to pôjde, a potom sa to snažili vytvoriť,“ spomína Messerschmidt. Prvotné myšlienky okolo hodiniek sa točili hlavne okolo užívateľskej skúsenosti, ktorá musela byť dokonalá.
[su_pullquote align=“right“]Nebolo jednoduché vymyslieť, aby to fungovalo.[/su_pullquote]
Aj preto sa Messerschmidt stretol s mnohými prekážkami pri vyvíjaní tepových senzorov. Najprv ich navrhol tak, aby boli umiestnené v spodnej časti pásky z dôvodu lepšieho (bližšieho) kontaktu s rukou. Avšak s týmto návrhom narazil pri oddelení priemyselného dizajnu, na ktorý z najvyššej pozície dohliadal Jony Ive. „Nebolo jednoduché, vzhľadom na dizajnové požiadavky, vymyslieť, aby to fungovalo. To na tom všetkom bolo celkom špeciálne,“ priznáva Messerschmidt.
Návrh so senzormi v pásiku bol zamietnutý, pretože nespĺňal aktuálne dizajnové ani módne trendy a navyše sa plánovala výroba zameniteľných pásikov, teda takto umiestnený senzor nedával zmysel. Potom, čo Messerschmidt a jeho tím priniesli na stôl návrh číslo dva, ktorý pojednával o umiestnení senzorov do hornej časti pásikov s tým, že bude musieť byť veľmi tesný, aby bolo umožnené presné získavanie dát, tak sa opäť stretli s nesúhlasom.
„Nie, takto ľudia hodinky nenosia. Nosia ich na zápästiach veľmi voľne,“ počul od dizajnérov na ďalší návrh. Messerschmidt tak musel znova do svojej dielne a premýšľať o inom riešení. „Museli sme skrátka robiť, čo oni povedia. Museli sme ich počúvať. To práve oni majú najbližšie k používateľom a sústredia sa na užívateľský komfort pri používaní,“ dodal Messerschmidt a vyhlásil, že je hrdý na to, čo spolu s tímom nakoniec vytvoril. Na rozdiel od konkurencie – spomenul Fitbit, aktuálne riešiaci žaloby kvôli nepresným senzorom – sú podľa neho senzory vo Watch všeobecne považované za jedny z najpresnejších.
Vedľa kolaborácie medzi rôznymi tímami vo vnútri Applu Messerschmidt hovoril aj o Stevovi Jobsovi, ktorého počas svojej krátkej kariéry v Apple zažil. Podľa neho mnohí zamestnanci vôbec nepochopili špecifickú firemnú kultúru a všeobecne prístupy a postoje, aké Jobs presadzoval.
„Niektorí si mysleli, že keď máte vývojový plán a je v ňom tisíc rôznych vecí, ktoré treba vyriešiť, musia sa všetkým dávať rovnaká pozornosť. To je ale absolútne nepochopenie Jobsovho prístupu. Všetko si nie je rovné. Všetko síce musí byť úplne správne, ale sú veci, ktoré sú dôležitejšie ako druhé, a to tiahne k užívateľskému zážitku a dizajnu,“ vysvetlil Messerschmidt, ktorý sa vraj od Jobsa naučil hovoriť nie. „Ak produkt nebol skutočne pozoruhodný, tak cez Jobsa neprešiel.“
Podľa Messerschmidta už dnes Apple nie je tým istým miestom, ako keď robil výkonného riaditeľa Steve Jobs. Skúsený inžinier to však nemyslel nijako zle, ale opisoval predovšetkým situáciu, ako sa kalifornská firma vyrovnala so odchodom svojho ikonického šéfa. „Boli tu pokusy o zapuzdrenie toho, čo robí Apple Apple,“ myslí si Messerschmidt, podľa ktorého ale niečo také – pokúsiť sa Jobsov prístup preniesť a vštepiť iným ľuďom – nedávalo zmysel.
„Chcete si myslieť, že môžete ľudí vycvičiť, aby tak zmýšľali, ale myslím si, že práve toto vôbec nepochopili. To sa nedá naučiť,“ dodal Messerschmidt.
Celý rozhovor je dostupný na webe Fast Company (v angličtine).
