Zavrieť reklamu

Ve včerajšom článku som sa pozastavil nad kvalitou káblov od Applu, najmä nad ich životnosťou a odolnosťou. Jeden z našich čitateľov poukázal na starší článok z roku 2011, kde údajný inžinier Applu na Reddit.com vysvetľuje zmenu dizajnu pri USB kábloch pre iPhone a iPod.

Po roku 2007 Apple totiž zmenil vzhľad káblov, jednak sa zmenšil 30-pinový konektor, ďalšia zmena bola zaznamenaná aj tesne pod konektorom, prechádza na kábel, teda na mieste, kde sa káble teraz ničia najčastejšie. Spoločnosť tu zmenila skvele funkčný dizajn na taký, ktorý je príčinou mnohých zničených káblov. Tu sú slová zamestnanca Applu:

Predtým som pracoval pre Apple a bol som v styku so všetkými divíziami spoločnosti, viem teda presne, čo sa stalo. Nemá to nič spoločné so snahou donútiť zákazníkov, aby sa kupovali viac náhradných adaptérov, ale skôr s mocenskou hierarchiou v Appli.

Ale než sa k tomu dostanem, vysvetlím vám, ako sa to s napájacími káblami má po inžinierskej stránke. Keď sa pozriete na nabíjacie káble akéhokoľvek produktu, ktorý nie je od Apple, všimnete si plastové „krúžky“ na mieste, kde konektor prechádza do kábla. Týmto krúžkom sa hovorí objímka na odľahčenie ťahu. Ich účel je ochrániť kábel pred ohýbaním do ostrých uhlov, pokiaľ kábel ohýbate pri konektore. Objímka na odľahčenie ťahu kábla umožňuje mať pekné, ľahké zakrivenie, namiesto aby sa ohýbal do 90° uhla. Vďaka tomu je kábel chránený pred zlomením pri častom používaní.

A teraz k mocenskej hierarchii v Appli. Ako v každej inej spoločnosti sa Apple skladá z mnohých divízií (predaj, marketing, zákaznícky servis, atď.). Najmocnejšia divízia v Apple je Priemyselný dizajn. Pre tých, ktorí nie sú s termínom „priemyselný dizajn“ oboznámení, ide o divíziu, ktorá rozhoduje o celkovom vzhľade a dojme z produktov Apple. A keď hovorím „najmocnejšie“, myslím tým, že ich rozhodnutie pretrumfne rozhodnutie akejkoľvek inej divízie v Appli, vrátane inžinierstva a zákazníckeho servisu.

Tu sa stalo to, že oddelenie priemyselného dizajnu neznáša, ako vyzerá objímka na odľahčenie ťahu na nabíjacom kábli. Oveľa radšej by mali čistý prechod medzi káblom a konektorom. Z estetického hľadiska to síce vyzerá lepšie, ale z pohľadu inžiniera je to samovražda, čo sa týka spoľahlivosti. Keďže tu nie je žiadna objímka, káble zlyhávajú vo veľkom, pretože sa ohýbajú v extrémnych uhloch. Som si istý, že inžinierska divízia všemožne odôvodnila, prečo by tam mala objímka na napájacom kábli byť, a zákaznícky servis oznámil, aké zlé užívateľské skúsenosti by boli, keď sa kvôli tomu veľká časť káblov zničí, ale priemyselnému dizajnu sa objímka na odľahčenie ťahu nepáči. , preto bola odstránená.

Príde vám to povedomé? Podobné rozhodnutie zapríčinilo pseudokauzu známu ako „Antennagate“, kde iPhone 4 pri určitom držaní strácal signál, pretože ruka fungovala ako vodič medzi dvoma anténami, ktoré predstavoval oceľový pásik po obvode iPhone rozdelený medzierkami. Apple nakoniec musel zvolať špeciálnu tlačovú konferenciu, kde oznámil, že používatelia iPhone 4 dostanú obal zadarmo. Inžinieri Applu o tomto probléme vedeli ešte pred uvedením a navrhovali číry poťah, ktorý by strate signálu čiastočne zabránil. Lenže Jony Ive mal pocit, že by „nepriaznivo ovplyvňoval špecifický vzhľad kartáčovaného kovu.“ A tak sa s problémom neurobilo nič. Ako sa potom vystupňoval asi viete…

Zdroj: EdibleApple.com
.