David Hanák Spoločnosť Apple sa vytasila s pomerne zásadnou zmenou servisnej politiky. Do dnešnej doby servisy iPhonov fungovali tak, že pokiaľ si užívateľ do svojho telefónu nechal nainštalovať neoriginálnu batériu v neautorizovanom servise, automaticky prišiel o záruku a Apple mohol dokonca odmietnuť zariadenie opraviť, aj keď sa porucha netýkala priamo batérie ako takej. To sa teraz mení.
Server Macrumors sa dostal k novej internej dokumentácii Applu, ktorá upravuje servisné podmienky iPhonov. Rovnaký dokument sa podarilo získať z troch na sebe nezávislých zdrojov, preto je považovaný za dôveryhodný. A čo sa na jeho základe vlastne mení?
Keď odteraz príde zákazník do certifikovaného Apple servisu s poškodeným iPhonom, servis tento iPhone opraví aj v prípade, že sa v ňom nachádza neoriginálna batéria, ktorá bola inštalovaná mimo autorizovanú servisnú sieť. A to ako v prípade, že sa poškodenie týka batérie samotnej, alebo s ňou vôbec nesúvisí.
Novo môžu servisné centrá tiež vymeniť starý (poškodený) iPhone za nový aj v prípade, že v ňom bola nainštalovaná neoriginálna batéria z neautorizovaného servisu, ktorá sa nedá vymeniť – či už z dôvodu zlej inštalácie alebo poškodenia. V tomto prípade používateľ zaplatí len cenu novej batérie a dostane za ňu vymenený iPhone.
Mohlo by vás zaujímať
Dan Pražiak Nové pravidlá týkajúce sa obmenených servisných podmienok vošli do platnosti minulý štvrtok a mali by sa vzťahovať na certifikované servisy po celom svete. Batérie sú tak po displejoch ďalším komponentom, pri ktorom Applu nevadí ich neoriginálny pôvod a necertifikovaná inštalácia. Na všetky ďalšie diely však striktné podmienky stále platia, pokiaľ teda vo svojom iPhone máte neoriginálnu základnú dosku, mikrofón, kameru či čokoľvek iné, v autorizovanom servise vám zariadenie neopraví.
