Zavrieť reklamu

„Som pokorná osobná asistentka.“ Jedna z prvých viet, ktorú virtuálna hlasová asistentka Siri predniesla v októbri 2011 v posluchárni Applu zvanej Town Hall. Siri bola predstavená spoločne s iPhonom 4S a išlo spočiatku išlo o veľkú vec. Siri mala už od začiatku osobnosť a hovorila ako skutočný človek. Mohli ste s ňou vtipkovať, viesť konverzáciu alebo ju použiť ako osobného asistenta na plánovanie schôdzok alebo rezerváciu stola v reštaurácii. Počas posledných piatich rokov však konkurencia rozhodne nespala av niektorých prípadoch dokonca asistentku od Applu úplne prevalcovala.

Exkurzie do histórie

Až do roku 2010 bola Siri samostatná aplikácia pre iPhone s mozgom a osobným názorom. Siri pochádza z projektu z roku 2003, ktorý viedol SRI (Stanford Research Institute) za účelom vytvorenia softvéru, ktorý bude pomáhať s agendou vojenským dôstojníkom. Jeden z hlavných inžinierov, Adam Cheyer, vnímal potenciál tejto technológie osloviť väčšiu skupinu ľudí, najmä v kombinácii so smartfónmi. Z toho dôvodu uzavrel partnerstvo s Dagom Kittlausom, bývalým manažérom z Motoroly, ktorý v SRI zaujal pozíciu pracovníka pre styk s podnikateľským prostredím.

Myšlienka umelej inteligencie bola prevedená do podoby start-upu. Na začiatku roku 2008 sa im podarilo zohnať 8,5 milióna dolárov na financovanie a mohli tak vybudovať komplexný systém, ktorý čoskoro pochopil úmysel, ukrývajúci sa za položenou otázkou či požiadavkou, a reagoval tou najprirodzenejšou akciou. Meno Siri bolo zvolené na základe vnútorného hlasovania. Slovo malo niekoľko významových vrstiev. V nórčine to bola „krásna žena, ktorá vás dovedie k víťazstvu“, vo svahilčine naopak znamenala „tajomstvo“. Siri bola tiež Iris pospiatky a Iris bol názov predchodkyne Siri.

[su_youtube url=“https://youtu.be/agzItTz35QQ“ width=“640″]

Iba písomné odpovede

Kým tento start-up, za cenu okolo 200 miliónov dolárov, získal Apple, nevedela Siri vôbec hovoriť. Užívatelia mohli klásť otázky hlasom aj písomne, ale Siri odpovedala len písanou formou. Vývojári totiž predpokladali, že informácie budú na obrazovke a ľudia si ich budú schopní prečítať skôr, ako Siri porozpráva.

Akonáhle sa však Siri dostala do laboratórií Applu, pribudlo hneď niekoľko ďalších prvkov, napríklad schopnosť hovoriť vo viacerých jazykoch, hoci česky bohužiaľ nevie ani po piatich rokoch. Apple tiež Siri okamžite oveľa viac integroval do celého systému, keď už hlasová asistentka nestála odrezaná v jednej aplikácii, ale stala sa súčasťou iOS. Zároveň Apple otočil jej fungovanie - už nešlo klásť otázky písomne, zatiaľ čo sama Siri popri textovej odpovedi dokázala odpovedať aj hlasom.

Pôrodné bolesti

Predstavenie Siri síce spôsobilo pozdvihnutie, ale čoskoro prišlo hneď niekoľko sklamaní. Siri mala obrovské problémy s rozoznávaním hlasov. Problémom boli aj preťažené dátové centrá. Keď používateľ prehovoril, jeho otázka bola zaslaná do obrích dátových centier Applu, kde bola spracovaná, a odpoveď bola odoslaná späť, načo ju Siri vyslovila. Virtuálna asistentka sa tak z veľkej časti učila za pochodu a servery Applu museli spracovávať obrovské množstvo dát. Výsledkom boli časté výpadky, v horšom prípade potom dokonca nezmyselné a chybné odpovede.

Siri sa tak rýchlo stala terčom rôznych komikov a Apple musel vynaložiť veľké úsilie, aby dokázal tieto prvotné neúspechy zvrátiť. Rozčarovaní totiž boli pochopiteľne predovšetkým používatelia, ktorým kalifornská firma nedokázala zaručiť bezchybné fungovanie práve predstavenej novinky, na ktorej jej toľko záležalo. V Cupertine preto na Siri pracovali stovky ľudí, a to takmer nepretržite dvadsaťštyri hodín denne. Posilňovali sa servery, ladili chyby.

Napriek všetkým pôrodným bolestiam ale bolo pre Apple dôležité, že Siri nakoniec dokázal odladiť a spustiť, pretože si tým vypracoval solídny náskok pred konkurenciou, ktorá sa ešte len chystala do týchto vôd vyplávať.

Prvenstvo Googlu

Aktuálne sa zdá, že Applu buď uteká v oblasti umelej inteligencie vlak, alebo skrýva všetky svoje karty. Pri pohľade na konkurenciu je zrejmé, že hlavnými ťahúňmi v tomto odvetví sú aktuálne predovšetkým firmy ako Google, Amazon alebo Microsoft. Podľa serveru Štatistiky CB bolo za posledných päť rokov viac ako tridsať start-upov, ktoré sa venujú umelej inteligencii, pohltených práve jednou z vyššie menovaných spoločností. Najviac ich skúpil Google, ktorý za poslednú dobu do svojho portfólia pridal hneď deväť malých špecializovaných firiem.

[su_youtube url=“https://youtu.be/sDx-Ncucheo“ width=“640″]

Na rozdiel od Applu a ďalších, nemá umelá inteligencia od Googlu žiadne meno, ale nazýva sa jednoducho Google Assistant. Ide o šikovného pomocníka, ktorý je zatiaľ dostupný na mobilných zariadeniach iba v najnovších telefónoch Pixel. V oklieštenej verzii sa nachádza aj v novej komunikačnú aplikáciu Allo, ktorou sa Google snaží zaútočiť na úspešné iMessage.

Assistant je ďalšou vývojovou fázou Google Now, čo bol na Androide doteraz dostupný hlasový asistent. Ten však oproti novému Assistantu nedokázal viesť obojsmernú konverzáciu. Na druhú stranu sa aj vďaka tomu naučil Google Now pred niekoľkými týždňami po česky. U pokročilejších asistentov, využívajúcich rôzne zložité algoritmy na spracovanie hlasu, sa toho v najbližšej dobe zrejme nedočkáme, hoci o ďalších jazykoch pre Siri sa neustále špekuluje.

Podľa výkonného riaditeľa Googlu Sundara Pichaia sa v posledných desiatich rokoch budovala éra stále lepších mobilných telefónov. „Nasledujúcich desať rokov naopak bude patriť osobným asistentom a umelej inteligencii,“ je presvedčený Pichai. Assistant od Googlu je prepojený so všetkými službami, ktoré firma z Mountain View ponúka, a tak ponúka všetko, čo by ste dnes od šikovného pomocníka čakali. Povie vám, aký budete mať deň, čo vás čaká, aké bude počasie aj ako dlho vám potrvá cesta do práce. Ráno vám napríklad prednesie prehľad najnovších správ.

Assistant od Googlu vie dokonca rozpoznávať a vyhľadávať vo všetkých vašich fotografiách a pochopiteľne sa neustále učí a zlepšuje podľa toho, ako často a aké povely mu dávate. V decembri sa navyše chystá Google otvoriť celú platformu pre tretie strany, čo by malo využitie Assistanta ešte rozšíriť.

Google tiež nedávno kúpil spoločnosť DeepMind, zaoberajúcu sa neurónovou sieťou, na základe ktorej je možné generovať ľudskú reč. Výsledkom je až o päťdesiat percent reálnejší prejav, ktorý sa blíži ľudskému podaniu. Samozrejme môžeme namietať, že hlas Siri nie je vôbec zlý, ale aj napriek tomu je z neho počuť umelý prejav, typický práve pre robotov.

Reproduktor Home

Firma z Mountain View má navyše ešte šikovný reproduktor Home, v ktorom tiež sídli už spomínaný Google Assistant. Google Home je malý valec so skosenou hornou hranou, na ktorej zariadenie farebne signalizuje stav komunikácie. V spodnej časti sa potom skrýva veľký reproduktor a tiež mikrofóny, vďaka ktorým je umožnená komunikácia s vami. Na Google Home, ktorý môže byť umiestnený kdekoľvek v miestnosti, potom stačí len zavolať (hláškou „Ok, Google“ spustiť Asisstant) a zadávať príkazy.

Chytrého reproduktora sa môžete pýtať na rovnaké veci ako na telefóne, vie púšťať hudbu, zistiť predpoveď počasia, stav dopravy, ovládať vašu múdru domácnosť a mnoho ďalšieho. Assistant v Google Home sa tiež samozrejme neustále učí, prispôsobuje sa vám na mieru a komunikuje so svojim bratom v Pixeli (neskôr aj v ďalších telefónoch). Keď Home prepojíte s Chromecastom, napojíte ho aj na svoje multimediálne centrum.

Google Home, ktorý bol predstavený pred niekoľkými mesiacmi, však nie je nič nové. Google tým reaguje predovšetkým na konkurenčný Amazon, ktorý s podobným šikovným reproduktorom prišiel ako prvý. Je tak evidentné, že v oblasti chytrej (nielen) domácnosti, ovládanej hlasom, vidia najväčší technologickí hráči veľký potenciál a budúcnosť.

Amazon už nie je len sklad

Amazon už dávno nie je len „skladom“ tovaru všetkého druhu. V posledných rokoch sa snažia aj o vlastné produkty. Chytrý telefón Fire bol síce veľký prepadák, ale čítačky Kindle sa predávajú dobre av poslednej dobe boduje Amazon hlavne so svojim šikovným reproduktorom Echo. Ten má v sebe aj hlasovú asistentku, ktorá sa volá Alexa a všetko funguje na podobnom princípe ako Google Home. Amazon však svoje Echo predstavil skôr.

Echo má podobu vysokého čierneho tubusu, v ktorom je ukrytých niekoľko reproduktorov, ktoré hrajú doslova na všetky strany, a tak môže byť dobre využitý aj na jednoduché prehrávanie hudby. Tiež inteligentné zariadenie Amazonu reaguje na hlasové povely, keď ho oslovíte „Alexa“, a vie napospol to isté ako Home. Keďže je na trhu Echo dlhšie, zatiaľ je hodnotený ako lepší pomocník, ale môžeme očakávať, že Google bude chcieť konkurenciu čo najrýchlejšie dohnať.

[su_youtube url=“https://youtu.be/KkOCeAtKHIc“ width=“640″]

Proti Googlu má však Amazon navrch aj v tom, že k Echu predstavil ešte menší model Dot, ktorý je teraz v druhej generácii. Jedná sa o zmenšené Echo, ktoré je tiež výrazne lacnejšie. Amazon predpokladá, že si používatelia malých reproduktorov kúpia viac, aby ich mohli rozmiestniť aj do ďalších miestností. Tým pádom je potom Alexa k dispozícii všade a na akýkoľvek úkon. Dot je možné kúpiť už za 49 dolárov (1 230 korún), čo je veľmi príjemné. Zatiaľ je síce rovnako ako Echo dostupný iba na vybraných trhoch, ale môžeme očakávať, že Amazon bude postupne svoje služby rozširovať aj do ďalších krajín.

Práve niečo také, ako sú Amazon Echo alebo Google Home, zatiaľ chýba v ponuke Applu. Tento rok v septembri sa objavila špekulácie, Že na konkurencii pre Echo výrobca iPhonov pracuje, však oficiálne známe nič nie je. Čiastočne túto funkciu dokáže suplovať nová Apple TV, ktorá je vybavená Siri, a dokážete ju napríklad nastaviť tak, aby ovládala vašu múdru domácnosť, ale pohodlné ako u Echa alebo Home to nie je. Pokiaľ sa bude chcieť Apple do boja o múdru domácnosť (a nielen obývačku) zapojiť, bude potrebovať byť prítomný „všade“. Zatiaľ ale nemá ako.

Samsung sa chystá na útok

Pozadu navyše nechce zostať ani Samsung, ktorý taktiež plánuje vstup do poľa s virtuálnymi asistentmi. Odpoveďou na Siri, Alexu alebo Google Assistant má byť vlastný hlasový asistent, ktorý vyvinula spoločnosť Viv Labs. Tú založil vyššie spomínaný spoluvývojár Siri Adam Cheyer av októbri novo vyvinutú umelú inteligenciu predal práve Samsungu. Technológia od Viv má byť podľa mnohých ešte múdrejšia a schopnejšia ako Siri, a tak bude veľmi zaujímavé sledovať, ako ju juhokórejská firma využije.

Hlasový asistent by sa mal volať Bixby a Samsung ho plánuje nasadiť už do svojho budúceho telefónu Galaxy S8. Ten by vraj dokonca mohol mať aj špeciálne tlačidlo práve pre virtuálneho asistenta. Samsung navyše do budúcnosti plánuje jeho rozšírenie aj do hodiniek a domácich spotrebičov, ktoré predáva, a tak by sa mohla jeho prítomnosť v domácnostiach postupne rýchlo rozširovať. Inak sa očakáva, že Bixby bude fungovať ako konkurencia a plniť na základe konverzácie všemožné úlohy.

Cortana neustále sleduje vašu činnosť

Ak hovoríme o súboji hlasových asistentov, musíme spomenúť aj Microsoft. Jeho hlasová asistentka sa volá Cortana av rámci Windows 10 ju nájdeme ako na mobilných zariadeniach, tak aj na PC. Proti Siri má Cortana výhodu v tom, že vie po slovensky aspoň zodpovedať. Navyše aj Cortana je otvorená tretím stranám a je napojená na celý rad populárnych služieb Microsoftu. Keďže Cortana neustále sleduje používateľovu činnosť, dokáže mu potom predložiť čo najlepšie výsledky.

Na druhú stranu má proti Siri zhruba dvojročný sklz, pretože prišla na trh neskôr. Po tohtoročnom príchode Siri na Mac poskytujú obe dve asistentky na počítačoch podobné služby a bude do budúcna záležať na tom, ako obe firmy svojich virtuálnych pomocníkov zdokonalia a kam až ich pustia.

Apple a rozšírená realita

Medzi spomínanými technologickými sokmi, a niekoľkými ďalšími, je potom potrebné spomenúť ešte jednu oblasť záujmu, ktorá je teraz veľmi trendy – virtuálna realita. Trh pomaly zaplavujú rôzne prepracované produkty a okuliare, ktoré virtuálnu realitu simulujú, a hoci je všetko ešte len na začiatku, už teraz veľké firmy na čele s Microsoftom alebo Facebookom do virtuálnej reality mohutne investujú.

Microsoft má múdre okuliare Hololens, Facebook zase pred dvoma rokmi kúpil populárny Oculus Rift. Google naposledy predstavil po jednoduchom Cardboarde vlastné VR riešenie Daydream View a do boja sa zapojilo aj Sony, ktoré s poslednou hernou konzolou PlayStation 4 Pro ukázalo aj vlastný VR headset. Virtuálna realita je využiteľná v mnohých oblastiach a aj tu zatiaľ všetci ešte len prichádzajú na to, ako ju správne uchopiť.

[su_youtube url=“https://youtu.be/nCOnu-Majig“ width=“640″]

A ani tu nie je po Apple vidu ani slychu. Kalifornský gigant v oblasti virtuálnej reality buď významne zaspal, alebo veľmi dobre skrýva svoje úmysly. To by u neho napokon nebolo nič nové ani prekvapujúce, avšak ak má zatiaľ podobné produkty len vo svojich laboratóriách, je otázka, či nepríde na trh príliš neskoro. Do virtuálnej reality a hlasových asistentov teraz investujú jeho konkurenti veľké peniaze a zbierajú cennú spätnú väzbu od používateľov, vývojárov a ďalších.

Zostáva ale otázka, či Apple vôbec virtuálna realita v tejto ranej fáze tak zaujíma. Výkonný riaditeľ Tim Cook už niekoľkokrát uviedol, že mu príde teraz zaujímavejšia tzv. rozšírená realita, ktorú v poslednom čase rozšíril fenomén Pokémon GO. Zatiaľ ale nie je vôbec jasné, ako by sa mal Apple v AR (augmented reality) angažovať. Objavili sa špekulácie, že sa má stať rozšírená realita významnou súčasťou budúcich iPhonov, v posledných dňoch sa dokonca znovu začalo hovoriť o tom, že Apple testuje múdre okuliare, ktoré by s AR či ​​VR pracovať.

Tak či tak, Apple zatiaľ zaryto mlčí a konkurenčné vlaky už dávno opustili stanicu. Amazon zatiaľ drží prvenstvo v úlohe asistenta v domácnosti, Google rozbieha činnosť doslova na všetkých frontoch a nesmierne zaujímavé bude sledovať, akou cestou sa vydá Samsung. Microsoft zase verí virtuálnej realite a Apple by tak minimálne z tohto pohľadu mal reagovať hneď na celý rad produktov, ktorými zatiaľ vôbec nedisponuje. Len zlepšovať Siri, čo je napokon stále rozhodne potrebné, už nebude v nasledujúcich rokoch stačiť...

Témy:
.