Apple údajne manipuluje s vyhľadávaním v App Store. Nie je to pravda, bráni sa spoločnosť

Z nekalých praktík na App Store obviňuje spoločnosť Apple kdekto. Nedávno tak urobil aj redaktor denníka The Wall Street Journal Tripp Mickle, ktorý vyhlásil, že cupertínska spoločnosť uprednostňuje vo vyhľadávaní v App Store svoje vlastné aplikácie pred softvérom tretích strán. Apple toto obvinenie samozrejme poprel, a tvrdenie firmy sa čoskoro potvrdilo na základe testovania na niekoľkých zriadeniach.

Tripp v jednom zo svojich článkov tento týždeň uviedol, že sa mobilné aplikácie z dielne Applu objavujú v App Store rutinne na popredných miestach výsledkov vyhľadávania pred konkurenciou. Ako príklad uviedol niektoré základné aplikácie, ako sú napríklad mapy, a dodal, že v prípade vyhľadávania týchto základných termínov sa aplikácie od Applu objavujú na prvých miestach v šesťdesiatich percentách prípadov, a služieb na báze predplatného, ​​ako napríklad Apple Music, ide dokonca o 95 % prípadov.

magazín AppleInsider poznamenáva však, že na podobu výsledkov vyhľadávania majú vplyv predovšetkým faktory, ako je počet stiahnutí danej aplikácie, užívateľské recenzie aj celkové hodnotenie. Vyhľadávanie v App Store funguje aj na základe algoritmu, ktorý však Apple odmieta špecifikovať kvôli obavám z možných manipulácií. Hrá tu úlohu napríklad strojové učenie alebo predchádzajúce preferencie používateľov. Podľa Applu má na výsledky vyhľadávania vplyv celkom štyridsaťdva faktorov, pričom jedným z najdôležitejších je chovanie užívateľa.

Trippovo tvrdenie nemohli potvrdiť ani redaktori AppleInsider, ktorí vykonávali testovanie na celkom troch zariadeniach. V 56 z celkových 60 prípadov sa ihneď pod reklamou objavili vo výsledkoch vyhľadávania iné aplikácie ako tie od Applu. Výsledky vyhľadávania v Trippovom prípade mohli byť okrem iného ovplyvnené tým, že dané aplikácie od Applu mali v názve aj predmet vyhľadávania (News, Maps, Podcasts).

Apple vo svojom oficiálnom vyhlásení uviedla, že App Store vytvoril tak, aby predstavoval bezpečné a dôveryhodné miesto, na ktorom môžu používatelia objavovať a sťahovať aplikácie a ktoré sa tiež stane miestom obchodovania pre vývojárov. Ako jediný cieľ App Storu uviedla spoločnosť možnosť poskytnúť používateľom to, čo hľadajú. Algoritmus vyhľadávania sa podľa Applu mení spolu s tým, ako sa firma snaží čo najviac vylepšiť spôsob vyhľadávania a funguje rovnako pre všetky aplikácie bez výnimky.

Tripp vo svojej správe ďalej uviedol, že zhruba dva tucty aplikácií od Applu, predinštalovaných na iOS zariadeniach, je „chránených pred recenziami a hodnotením“. Na toto obvinenie reagoval Apple argumentom, že predinštalované aplikácie nie je potrebné hodnotiť, pretože sú súčasťou iOS.