Apple Story už nie sú tým, čím bývali. Angela Ahrendts čelí po svojom odchode z Applu kritike

Bývalá šéfka maloobchodu spoločnosti Apple Angela Ahrendts poskytla v uplynulom týždni rozhovor agentúre Bloomberg. V interview hovorila predovšetkým o dobe, ktorú strávila v Apple. Ako jeden z dôvodov, prečo začala pre cupertínsku spoločnosť pracovať, uviedla Ahrendts možnosť posunúť kamenné obchody Applu na inú úroveň a pozitívne ovplyvniť miestnu komunitu. Spomenula tiež program Today at Apple, ktorý vznikol pod jej vedením, a ktorý mal podľa jej vlastných slov súčasnú generáciu naučiť novým schopnostiam.

Angela Ahrendts v rozhovore označila redesign Apple Store po celom svete za jeden zo svojich hlavných úspechov za dobu svojho pôsobenia v Apple. Uviedla, že sa jej tímu podarilo úspešne zmeniť vzhľad predajní a že sa používatelia môžu v nasledujúcich štyroch rokoch tešiť na ďalšie vlajkové lode medzi Apple Story.

Fotogaléria

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Zdroj

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-featured

angela-ahrendts_icon

Podotkla tiež, že maloobchodné predajne Applu už nie sú len obchody, ale miestami stretávania komunity. Rozsiahly kultúrny a vzdelávací program Today at Apple zase označila za príležitosť na vznik nového poňatia zamestnaneckých rolí a pozícií, a to nielen pre jednotlivcov, ale pre celé tímy. V predajniach vďaka Today at Apple vznikol úplne nový priestor, určený nielen na vzdelávanie.

V rozhovore ale prišla reč aj na kritiku, ktorej musela Ahrendts čiastočne čeliť kvôli zmenám, ktoré v reťazcoch maloobchodných predajní Applu zaviedla. Ona sama im ale podľa svojich vlastných slov nevenuje žiadnu pozornosť. „Nič z toho nečítam, a nič z toho sa nezakladá na pravde,“ vyhlásila, a dodala, že mnoho ľudí skrátka len prahne po škandalóznych príbehoch.

Ako dôkaz uviedla štatistiky z doby svojho odchodu - podľa nich bola v tom čase miera udržania zákazníkov na najvyššej úrovni za celú dobu a skóre lojality dosahovalo svoje historické maximum. Angela vyhlásila, že nie je nič, čo by za dobu svojho pôsobenia ľutovala, a že za päť rokov sa toho podarilo urobiť naozaj veľa.

Svoju misiu v Apple označila bývalá šéfka malobchodu ako úspešne splnenú, pretože sa jej podarilo dosiahnuť všetky stanovené ciele.