Tomáš Chlebek V minulosti prebehlo mnoho programov spojených s výmenami chybných komponentov alebo zariadení. Teraz Apple spustil ďalšie dva, z ktorých jeden sa týka iPhonov 6 Plus s blikajúcim šedým pruhom na hornej strane displeja a nefunkčnou dotykovou vrstvou a druhý „náhodne“ sa vypínajúcich iPhonov 6S.
iPhone 6 Plus s neovládateľným displejom
Už v auguste tohto roku sa objavovalo veľké množstvo iPhonov 6 Plus, pri ktorých sa podivne správala horná hrana displeja a často úplne prestali reagovať na dotyk. Tomuto fenoménu sa čoskoro začalo hovoriť „Touch Disease“ (choroba dotyku) a zistilo sa, že je spôsobený uvoľnením čipov ovládajúcich dotykovú vrstvu displeja. Apple v iPhone 6 Plus použil menej trvanlivé metódy na ich uchytenie na základovú dosku a po opakovanom páde telefónu alebo pri jeho miernom prehnutí môžu byť porušené kontakty čipov.
Apple teraz spustený program nezahŕňa bezplatnú výmenu čipov, pretože predpokladá, že na ich uvoľnenie je nutné mechanické poškodenie zariadenia zo strany užívateľa. Apple odporúčanú cenu servisnej opravy stanovil na 4 399 korún. Tieto opravy sú vykonávané buď priamo v Appli alebo v autorizovaných servisoch. Pokiaľ už užívateľ svoj iPhone 6 Plus tejto oprave podrobil a zaplatil viac, má právo na vrátenie preplatku a má preto kontaktovať technickú podporu Applu (prostredníctvom kliknutím na odkaz „contact Apple“) na webe).
Apple zdôrazňuje, že tento program platí iba pre iPhony 6 Plus bez prasknutého displeja a pred odovzdaním autorizovanému servisu si majú užívatelia svoje zariadenie zálohovať, vypnúť funkciu „Nájsť iPhone“ (Nastavenia > iCloud > Nájsť iPhone) a kompletne zmazať obsah zariadenia (Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Zmazať dáta a nastavenia).
Samovoľne sa vypínajúci iPhone 6S
Niektoré iPhony 6S vyrobené medzi septembrom a októbrom roku 2015 majú problémy s batériou, čo spôsobuje ich samovoľné vypínanie. Apple teda tiež spustil program, ktorý pri takto postihnutých zariadeniach zaisťuje bezplatnú výmenu batérie.
Užívatelia majú svoj iPhone 6S zaniesť do autorizovaného servisu, kde bude na základe sériového čísla najskôr určené, či sa k nemu program vzťahuje. Ak áno, bude vykonaná výmena batérie. Pokiaľ bude mať iPhone nejaké ďalšie poškodenie vyžadujúce opravu pred výmenou batérie, budú tieto opravy príslušne spoplatnené.
Pokiaľ si užívateľ už batériu nechal vymeniť a zaplatil za to, môže Apple požiadať o preplatenie opravy (kontakt je k nájdeniu tu po kliknutí na odkaz „contact Apple about a refund“).
Zoznam participujúcich servisov je k nájdeniu tu, Apple ale napriek tomu odporúča vybraný servis najskôr kontaktovať a uistiť sa, že danú službu ponúka.
Opäť tiež platí, že pred odovzdaním do servisu sa odporúča zariadenie zálohovať, vypnúť funkciu „Nájsť iPhone“ (Nastavenia > iCloud > Nájsť iPhone) a kompletne zmazať obsah zariadenia (Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Zmazať dáta a nastavenia).
To musím ísť do servisu aby som zistil či sa problém týka môjho iPhonu 6S??? Tieto veci sa vždy dali overiť na webe po zadaní sériového čísla.
Dátum výroby vášho iPhone si pochopiteľne podľa IMEI môžete overiť sám.
Našiel som presné vyjadrenie, ako by malo sériové číslo, ktoré spadá pod tento program, vyzerať: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm škoda, mám *QN, ale iPhone mi robí to isté. :/
Ja mám tiež QN a už mám po úspešnej výmene batérie (cca o týždeň skôr ako bolo toto halo ;-) ).
Určite to daj na reklamáciu.
Ja mal normálny problém rovnaký ako popis závady:
Ak mám menej ako 35% batérie a zapnem niečo s väčším odberom (GPS + dáta) tak sa telefón spoľahlivo vypne.
Vymenili mi normálnu batériu a zatiaľ dobrú.
Ja by som si to teda ešte overil inde – problém sa ma tiež týka a osobne mám v sne písmená QJ a Apple support aj Slovenský servis mi oznámili, že sa na mňa výmena vzťahuje a pritom váš servis QJ medzi sn s nárokom na výmenu neuvádza…
tak to sme na tom rovnako
Neviete niekto, ako zistiť SN, keď mám menenú základnú dosku? IMEI mám iné, SN asi tiež. Na opravencov mám pôvodný IMEI, ale SN na opravencov nie je… Telefón sa mi vypína so železnou pravidelnosťou, keď je trochu chladnejšie…shit!
Nastavenie/všeobecné/informácie
Napokon!!! To vypínanie batérie ma už pekne zralo