David Hanák Apple počas víkendu zverejnil informácie o dvoch nových servisných programoch, ktoré sa týkajú dvoch relatívne nových produktov. V jednom prípade ide o iPhone X a jeho potenciálne vady na displeji, v tom druhom sa potom akcia týka 13″ MacBooku Pro bez Touch Baru, ktorý môže disponovať SSD diskom náchylným na poškodenie.
Mohlo by vás zaujímať
V prípade iPhonu X sa údajne môžu objaviť modely, u ktorých dôjde k poškodeniu špeciálneho displejového modulu, ktorý má na starosti snímanie dotykového ovládania. Pokiaľ sa tento komponent rozbije, telefón potom nereaguje na dotyky tak, ako má. V iných prípadoch môže displej naopak reagovať na dotykové podnety, ktoré používateľ vôbec nevykonáva. V oboch prípadoch je takto poškodený iPhone X klasifikovaný ako spôsobilý na výmenu celej displejovej časti a to bezplatne vo všetkých oficiálnych Apple obchodoch a pri všetkých certifikovaných servisoch.
Spomínaný problém údajne nie je obmedzený na vybraný počet zariadení (ako to obvykle býva v prípade nejakej chybnej série), môže sa tak objaviť takmer u každého iPhonu X. Ak sa vám popísané problémy s vaším iPhonom X stanú, obráťte sa na oficiálnu podporu, kde vám poradí presný postup ako ďalej. Viac informácií o programe nájdete na stránkach Applu.
Druhá servisná akcia sa týka 13″ MacBooku bez Touch Baru, v tomto prípade ide o várku modelov vyrobených v období od júna 2017 do júna 2018, ktoré navyše disponujú 128 alebo 256 GB úložiskom. Podľa Applu MacBooky vyrobené v tomto ročnom rozmedzí môžu vo veľmi obmedzenej miere trpieť chybou SSD disku, ktorá môže viesť až k strate dát na disku zapísaných. Užívatelia si môžu na tomto odkaze skontrolovať výrobné číslo svojho zariadenia a následne zistí, či sa servisná akcia na ich zariadenie vzťahuje alebo nie. Pokiaľ áno, Apple dôrazne odporúča využiť bezplatnú diagnostiku a prípadný servisný zásah, pretože u postihnutých MacBookov môže dôjsť k strate dát.
Postup je v tomto prípade rovnaký ako u vyššie spomínaného iPhonu X. Ak váš MacBook spadá do výberu postihnutých zariadení, obráťte sa na oficiálnu podporu, ktorá vás nasmeruje ďalej. V oboch prípadoch Apple pred návštevou servisu odporúča vykonať kompletnú zálohu zariadenia.
