Zavrieť reklamu

Tento rok bol pre Apple mimoriadne plodný. Okrem očakávaných vecí, ako sú nové verzie oboch operačných systémov alebo aktualizácia tabletov, predstavila kalifornská firma aj hodinky Apple Watch, iMac s Retina displejom alebo zatiaľ najväčší skok pre kategóriu iPhone. Časť zákazníkov však s niektorými zo zmien nie je spokojná a rozhodne nemôžeme povedať, že rok 2014 Applu nepriniesol aj niekoľko problémov. Aby sme teda nezostali iba na pozitívnej vlne, poďme sa na ne teraz pozrieť.

Asi najväčšie rozčarovanie tento rok zažili tí, ktorí s napätím očakávali nové generácie zariadení s prívlastkom mini. Ako iPad, tak Mac totiž síce aktualizácie skutočne dostali, lenže nie také, ako by sme si asi predstavovali. Zatiaľ čo iPad mini 3. generácie sa môže pochváliť aspoň senzorom Touch ID a zlatou farbou – aj keď nie rýchlejším čipom –, najmenší z Macov sa s novým modelom vydal de facto o krok späť. Ako ukázali osvedčené benchmarky, najnovší Mac mini si oproti svojej predchádzajúcej generácii z roku 2012 výkonnostne pohoršil.

Ruka v ruke s tým ide vydanie nových operačných systémov iOS 8 a OS X Yosemite. Aj keď sa iste nájdu tí, ktorí by sa radi vrátili do čias iOS 6 alebo Mountain Lionu, nechcem v tejto chvíli rozoberať otázku designu. Najmä u mobilného operačného systému sú totiž oveľa podstatnejšie praktické nedostatky, ktorých má bohužiaľ posledná verzia iOS snáď najviac zo všetkých zatiaľ vydaných verzií. Stačí spomenúť na katastrofálne update verzia 8.0.1, ktorý mnohým užívateľom znemožnil používať Touch ID a zapríčinil dokonca stratu mobilného signálu.

Nejde však len o tieto najviac zreteľné problémy, v ôsmej verzii iOS sú chyby a rôzne zadrhnutia na dennom poriadku. Ide pritom o mnohokrát bizarné bugy, na ktoré nie sme z predchádzajúcich iterácií mobilného jablčného systému zvyknutí. Pokiaľ používate nesystémovú klávesnicu, často sa stáva, že v momente potreby nenabehne alebo vôbec nepíše. Ak používate Safari, môže sa stať, že vám zmizne obsah. Ak chcete rýchlo odfotiť momentku, môže sa stať, že skratka zo zamknutej obrazovky nebude fungovať. Pokiaľ niekedy odomykáte svoj telefón, môže sa stať, že sa vám to kvôli záseku touch senzora nepodarí. Hoci vo väčšine prípadov nejde o radikálne záseky typu BSOD à la Windows, pokiaľ klávesnica nepíše, prehliadač neprehliada a animácia namiesto plynulého prelínania spôsobí zásek, ide vcelku o problém.

Keď si potom dohromady vezmeme nie celkom vydarené aktulizácie niektorého hardvéru a nedorobky na softvérovej strane, zistíme, že oba problémy môžu mať pre Apple rovnaký negatívny dopad. Pokiaľ totiž zákazník zaplatí o niekoľko tisíc viac za zariadenie, ktoré mu oproti predchádzajúcej generácii neponúkne prakticky nič navyše, a softvérovým updatom si potom ešte do prístroja vpustí niekoľko nových chýb, ťažko môže mať v čokoľvek nové jablčné dôvery.

Už v tejto chvíli existuje mnoho – pravda, menej technicky nadaných – užívateľov, ktorí sa pri každej novej aktualizácii radšej pýtajú, či je pre nich vôbec potrebná a či im nepokazí niečo v ich tak potrebnom zariadení. Pokiaľ by takto začalo uvažovať viac ľudí, Apple sa len ťažko bude môcť vychváliť najrýchlejším prechodom na nové verzie operačných systémov v brandži. Podobne by kalifornskej firme mohla uškodiť nedôvera v upgrade na novší hardvér, pričom cyklus výmeny našich elektronických zariadení je zdanlivo stále uponáhľanejší.

S podobným problémom sa môže Apple stretnúť aj na poli novej produktovej kategórie, kam sa chystá vstúpiť na začiatku roka 2015. Múdre hodinky Apple Watch totiž pravdepodobne zožne veľký ohlas medzi tradičnými užívateľmi jablčnej elektroniky, avšak kalifornská firma si brúsi zuby aj na inú cieľovú skupinu. Apple posilnený o Angelu Ahrendtsovú a niekoľko ďalších zvučných mien módneho priemyslu totiž pomýšľa na zavedenie svojej značky ako výrobcu prémiových doplnkov. Časť tohto trhu si chce odtrhnúť pomocou predaja niekoľkých cenovo odstupňovaných modelov.

To však ide trochu proti myšlienke výmeny elektroniky za jeden až tri roky. Zatiaľ čo zlaté rolexky sú celoživotnou investíciou, u pozlátených Apple Watch vám v tejto chvíli nikto nemôže zaručiť, že ich za dvadsaťštyri mesiacov nebudete meniť. Jablčné hodinky (ktoré vo svojej najvyššej konfigurácii budú stáť údajne až 5 000 dolárov) nemusia naveky fungovať s najnovšími aktualizáciami, ktoré pre nich Apple prichystá, alebo napríklad ďalšou generáciou iPhonu. Chronometer od Breitlingu bude s vašim zápästím kompatibilný aj za päťdesiat rokov.

Dnešnému Applu, ktorý, zdá sa, neustále zrýchľuje tempo, by paradoxne v budúcom roku prospelo naopak ubrať a chvíľu sa zamyslieť nad tým, čo je skutočne podstatné. Či je naozaj nutné každý rok vydávať dva nové operačné systémy, pokiaľ nezostane dostatok času na ich odladenie. Na čo je krátky vývojový cyklus, ak sa pri novom systéme štvrť roka opravujú tie najväčšie chyby, ďalšieho štvrť roka čakáme na aktualizácie aplikácií od vývojárov a zvyšný polrok už sa nič podstatné nedeje a už znova čakáme na ďalší veľký update? Apple sa zjavne stal obeťou vlastného prísľubu s každoročným vydávaním dvoch systémov a jeho plán teraz ukazuje svoje zásadné limity.

Zbesilé tempo pritom negatívne neovplyvňuje iba samotný softvér, ale tiež obmedzuje schopnosti nového av mnohých ohľadoch skvelého hardvéru. Stačí sa pozrieť na recenzie nových produktov, ktoré sme na Jabĺčkari doteraz vydali. „S novým hardvérom a väčším displejom sa dalo naložiť lepšie,“ stojí v preskúmanie iPhonu 6 Plus. „Apple s vývojom iOS pre iPad značne zaspal a tento systém absolútne nevyužíva výkonnostný ani zobrazovací potenciál iPadu,“ Napísali sme po skúšaní iPadu Air 2.

Apple by tak mal pribrzdiť s predstavovaním nových produktov a svoje úsilie sústrediť na niečo celkom odlišné. Môžeme tomu hovoriť dlhší vývojový cyklus, lepšie testovanie, dôkladnejšie quality assurance, je to vcelku nepodstatné. Dôležité je, aby na konci stálo odstránenie všetkých súčasných chýb, vyvarovanie sa podobných nedorobkov v budúcnosti a tiež konečne poriadne využitie skrytého potenciálu súčasného softvéru aj hardvéru.

Pokiaľ sa však pozrieme na dnešný stav, snáď nič nenapovedá tomu, že by Apple mienil na tempe uberať. Pre bežného používateľa chystá úplne nový produkt v podobe Apple Watch, pripravuje vylepšenie svojich hudobných služieb pomocou akvizície Beats Music a zároveň sa pomaly vracia aj k firemnému sektoru. Predzvesťou toho sú nové korporátna aplikácia v spolupráci Apple-IBM a očakávania iPadu Pro (či Plus), ktorý by sa mohol postaviť po bok minuloročného Macu Pro.

Aj keď sme ešte nikdy od Applu nevideli toľko vynikajúcich produktov a popularita značky naprieč rôznymi spoločenskými vrstvami nikdy nebola taká vysoká, zároveň nepamätáme toľko rozpačitých až nesúhlasných hlasov od zákazníkov. Ich prianie síce kalifornská spoločnosť nikdy príliš nedbala, v súčasnej situácii by však mohla s pokojným srdcom urobiť výnimku.

.